Windows 8.1 vai sistēma Windows Server 2012 R2 touch ierīces 0x3B stop kļūda

Pazīmes

Pieņemsim, jūs ar peles labo pogu kā galveno peles pogu un ka ir iespējota opcija izmantot cipartastatūras novietojiet peles rādītāju pa ekrānu . Kad nospiežat kādu taustiņu Windows 8.1 vai sistēma Windows Server 2012 R2 touch ierīces, var saņemt Stop kļūdas ziņojums, kas ir līdzīgs šim:

STOP: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, 4. parametrs)

Piezīmes

  • Pārtraukšanas kļūda 0x0000003B apraksta SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION problēmu.

  • Apturēšanas kļūdas ziņojumā norādītie parametri var atšķirties atkarībā no datora konfigurācijas.

  • Ne visi "Stop 0x0000003B" kļūdas izraisa šo problēmu.

Cēlonis

Šī problēma rodas, jo Win32k. sys neatbalsta jaunu touch ekrāna ierīces pareizi.

Risinājums

Lai novērstu šo problēmu, instalējiet atjauninājumu 2919355. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā iegūt atjauninātu 2919355, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

Windows RT 8.1 Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2 Update aprīlis 2014

Statuss

Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".

Papildinformācija

Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjauninājumu terminoloģiju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

tiek izmantota Microsoft programmatūras atjauninājumu standarta terminoloģijas apraksts

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×