Pazīmes
Pieņemsim, ka jums ir klientu datori, kuros tīkla vidē darbojas Windows 8 vai Windows Server 2012. Periodiski tiešsaistes Windows Update, Microsoft Update un Windows veikala pakalpojumi tiek jaunināti uz jaunām versijām. Tomēr šo migrāciju laikā klientu datori var negaidīti pārslēgties no vecās pakalpojuma versijas uz jauno pakalpojumu versiju un pretēji. Turklāt šāda darbība izraisa sliktu klientu datoru veiktspēju un traucē regulāro automātisko Atjauninājumi grafiku.
Piezīme Paredzams, ka katrs klienta dators vienreiz pārslēdzas no vecās pakalpojuma versijas uz jauno pakalpojuma versiju.
Iemesls
Šo problēmu izraisa problēma Windows Update aģenta programmatūrā. Tādēļ klienta dators atmet iepriekš kešotos konfigurācijas failus un izmanto tikko lejupielādētos konfigurācijas failus neatkarīgi no tā, vai lejupielādētie konfigurācijas faili ir jaunāki par iepriekš kešatmiņā saglabātajiem konfigurācijas failiem.
Kad klienta dators izveido savienojumu ar Windows Update, Microsoft Update vai Windows veikala pakalpojumu, klienta datorā tiek palaista Windows Update aģenta programmatūra, lai saņemtu konfigurācijas failus, kas norāda, kura pakalpojuma versija klienta datoram jāizmanto. Konfigurācijas faili tiek saglabāti lokāli kešatmiņā turpmākai lietošanai. Pakalpojuma migrācijas laikā klienta dators var nejaušā secībā saņemt konfigurācijas failus, kas attiecas uz veco pakalpojuma versiju vai jauno pakalpojuma versiju. Šis mehānisms nodrošina, ka klienta dators izmanto tikko lejupielādētos konfigurācijas failus tikai tad, ja tie ir jaunāki par iepriekš kešatmiņā saglabātajiem konfigurācijas failiem.
Tomēr Windows Update aģenta programmatūrā radušās problēmas dēļ klienta dators vienmēr izmanto tikko lejupielādētos konfigurācijas failus neatkarīgi no tā, vai tikko lejupielādētie konfigurācijas faili ir jaunāki par kešatmiņā saglabātajiem konfigurācijas failiem. Tādēļ klienta dators nejauši pārslēdzas starp pakalpojumu versijām atkarībā no tā, kuri konfigurācijas faili ir saņemti pēdējoreiz.
Risinājums
Atjaunināšanas informācija
Lai novērstu šo problēmu, instalējiet atjauninājumu apkopojumu 2889784. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā iegūt šo atjauninājumu apkopojuma pakotni, noklikšķiniet uz tālāk norādītā raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
2889784 Windows RT, Windows 8 un Windows Server 2012 atjauninājumu apkopojums: 2013. gada novembris
Statuss
Microsoft apstiprināja, ka šī ir problēma Microsoft produktos, kas norādīti sadaļā "attiecas uz".
Papildinformācija
Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjaunināšanas terminoloģiju, noklikšķiniet uz tālāk norādītā raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
824684 Standarta terminoloģijas apraksts, kas tiek izmantots Microsoft programmatūras atjauninājumu aprakstīšanai