AMA (jautā man jebko) ir ieplānots pasākums, kurā vadītāji un darbinieki sazinās, lai uzdotu jautājumus un atbildētu uz tiem. Tā ir divvirzienu komunikācija - līderi rada telpu sarunām, un darbinieki virza darba kārtību ar saviem jautājumiem. AMA varat pielāgot savai mērķauditorijai un mijiedarbības līmenim. Šajā rakstā ir sniegta detalizēta informācija par sekmīgu AMA iestatīšanu un apmeklējumu.
Izveidot AMA notikumu
Izveidojot AMA pasākumu, jūs akceptējat rīkotāja vai organizatora lomu. Rīkotāji un organizatori var rediģēt un dzēst pasākumu un regulēt dalībnieku dalību.
Atlasiet pluszīmes (+) pogu blakus Izveidot jaunu AMA sižeta labajā pusē vai tā vadītāja sižeta, kurā notiks AMA pasākums.
Veidlapā AMA pasākuma izveide norādiet pasākuma nosaukumu, sākuma un beigu datumus, sākuma un beigu laikus un aprakstu.
Redzamības labad izvēlieties uzaicināt visus vai konkrētas personas vai grupas.
Vispārīgi padara pasākumu pieejamu visiem organizācijas lietotājiem. AMA tiek reklamēts jūsu sekotājiem un auditorijai, bet ne visiem.
Privāts ļauj ierobežot AMA pasākumu tikai personām un grupām, ko atlasījāt laukā Dalībnieki .
Svarīgi!
Lai pievienotu Microsoft 365 grupu vai drošības grupu laukam Dalībnieks , jums ir jābūt šīs grupas administratora atļaujām. Lai pievienotu Microsoft Teams saistīto grupu laukam Dalībnieki , jums jābūt Teams grupas administratoram.
Norādiet viesotājus un organizatorus no personām jūsu organizācijā. Viņi saņems paziņojumu par savu lomu, un viņiem ir iespēja noraidīt šo lomu.
- Saimnieki ir pasākuma seja un parādās pasākuma aprakstā.
- Organizatori palīdz regulēt jautājumus vai atbalstīt rīkotājus un pārvaldīt pasākuma aktivitāti fonā.
Norādiet, kā apstrādāt auditorijas dalību.
Regulēt jautājumus ļauj saimniekiem un organizatoriem pārbaudīt jautājumus pirms to oficiālās publicēšanas. Kad esat iespējojis šo iestatījumu, tas ir ieslēgts visu pasākuma laiku un to nevar izslēgt.
Privātas atbildes ir pieejamas pēc noklusējuma, lai moderatori varētu atbildēt uz pārskatāmiem jautājumiem. Tie ir redzami moderatoriem un dalībniekam, kurš uzdeva jautājumu. Dalībnieki var skatīt savus jautājumus un atbildēt uz privātām atbildēm plūsmā Mani jautājumi . Kad jautājums tiek publicēts, privātās atbildes tiek izdzēstas.
Dalībnieka atļaujas nodrošina dalībniekiem dažādas dalības un anonimitātes pakāpes:
Varat atļaut dalībniekiem iesniegt anonīmas ziņas un komentārus, iespējojot anonīmu ziņu un anonīmu komentāru pārslēgu.
Anonīma ziņa vai komentārs nav saistīts ar dalībnieku, un organizācija to nevar izsekot, tostarp attiecībā uz atbilstību. Moderatori šo līdzekli var izslēgt jebkurā laikā. Pēc tam iepriekšējie anonīmie jautājumi un komentāri paliek anonīmi.
Komentāri un reakcijas uz anonīmiem jautājumiem nav anonīmi. Reakcijas uz anonīmiem komentāriem arī nav anonīmas. Mēs iesakām atspējot reakcijas, lai saglabātu anonimitāti.Piezīme
Ja iespējojat regulēšanu, varat regulēt anonīmas ziņas, bet nevarat regulēt anonīmus komentārus.
Pielāgot viesotāja un organizatora kalendāra uzaicinājumus un Teams paziņojumus.
Svarīgi!
Pēc uzaicinājuma izveides vairs nevar mainīt kalendāra uzaicinājuma iestatījumu.
Paraugprakse
Saimnieki un organizatori var uzlabot AMA pieredzi, piemērojot vienu vai vairākas no tālāk norādītajām labākajām praksēm.
| Diskusiju ziņas piespraušana iepriekš | Sveiciet un informējiet dalībniekus par gaidāmo AMA ar piespraustu diskusijas ziņu. Ja esat vadītājs vai pārstāvis, piespraudiet paziņojuma ziņu.
|
|---|---|
| AMA regulēšana | Filtrējiet nepiemērotus un tēmai neatbilstošus jautājumus, lai AMA pasākums sekotu līdzi un maksimāli izmantotu visu cilvēku laiku. Moderācija pārskata ienākošos jautājumus, pirms tie tiek parādīti AMA plūsmā, lai visi varētu ar tiem sazināties. (Neregulētos AMA visi jautājumi automātiski tiek rādīti AMA plūsmā.)
|
| Atzīmējiet "Labākās atbildes" | Vienmēr atzīmējiet līdera un eksperta atbildi kā labāko atbildi. Tas jums palīdz divos veidos: paaugstina atbildēto jautājumu metriku, ļauj filtrēt pēc neatbildētajiem jautājumiem un atrast jautājumus, uz kuriem ir vajadzīga atbilde.
|
| Pārskatiet analīzes datus | Pārraugot analīzi visa pasākuma laikā, varat vērot iesaistes tendences laika gaitā un novērtēt pasākuma kopējo ietekmi. Notikuma beigās pārskatiet analīzi un atsaucieties uz to, plānojot turpmākos pasākumus.
|
Lai izpildītu efektīvus AMA notikumus, jāievēro tālāk norādītās papildu prakses.
- AMA gadījumā iekļaujiet vienu vai divus izaicinošus jautājumus, lai parādītu, ka neizvairāties no sarežģītām tēmām
- Sesijai piedāvātā diennakts laika mainīšana, lai pielāgoto dažādām globālo grupu laika joslām
- Atbildiet uz iepriekš iesniegtiem jautājumiem un tiešraides jautājumiem. Nosūtiet pieprasījumu par iepriekš iesniegtiem jautājumiem sapulces uzaicinājuma ietvaros un vēlreiz vienu nedēļu pirms pasākuma. Varat arī izveidot "vienmēr ieslēgtu" jautājumu apkopošanas procesu
- Iekļaujiet vadītāja LT sesijā, lai palīdzētu atbildēt uz jautājumiem
- Trenējiet līderus būt autentiskiem un līdzjūtīgiem; rosiniet personisku stāstījumu un anekdotes
- Viva Engage var noderēt, lai atbildētu uz jautājumiem, kas netiek aplūkoti AMA laikā, bet esiet uzmanīgs ar to, ko ierakstāt rakstiski. Apsveriet pārskatīšanu, pirms izlaižat šādu informāciju
- Apsveriet darbinieku/līderu/partneru AMA kombināciju.
AMA kopīgošana, rediģēšana vai dzēšana
Izmantojiet līdzekļus Kopīgot sižetā un Kopēt saiti, lai paziņotu par AMA populāros saziņas kanālos, piemēram, lielu grupu tērzēšanā, kopienās un e-pasta izplatīšanā. Varat rediģēt atļaujas vai izdzēst AMA, atlasot 
Vēl AMA lapā.
Dalība AMA
Dalībnieki var apmeklēt AMA pasākumu, ievadot tieši, izmantojot AMA vadītāja / organizatora nosūtīto AMA saiti vai izmantojot AMA pasākumu sadaļu vadītāja sižeta labajā navigācijas rūtī. Varat iesaistīties AMA ar balsīm, atbildēm un reakciju uz jautājumiem.
- Viva Engage sākuma ekrānā meklējiet vadītāja sižetu.
- Kad nonācis vadītāja sižetā, atlasiet Skatīt vairāk AMA sadaļā AMA notikumi.
Pievienojiet uznirstošu paziņojumu savam kalendāram
Dalībnieki savam kalendāram var pievienot AMA pasākumu. Ikviens var pievienot AMA mājas tīklam. Kad AMA ir pievienots, tas kalendārā tiek parādīts kā 30 minūšu sapulce.
Piezīme. Ja dzēšat kalendāra uzaicinājumu, AMA lapa joprojām tiek rādīta kā pievienots. Turklāt, ja organizators maina AMA pasākuma laiku vai datumu, kalendāra uzaicinājums netiek atjaunināts.
AMA analīze
Organizatori un rīkotāji var skatīt savas AMA pasākuma lapas analīzi. Analytics atjauninājums reāllaikā, parādot kopsavilkumu par dalībniekiem, iesaistīšanos pasākuma laikā un jautājumiem, kas uzdoti pirms un pēc pasākuma. Analīzes kopsavilkuma kartītes apakšā esošais laikspiedols norāda, kad dati pēdējo reizi tika atsvaidzināti.
Iesaistīšanās ietver uzdotos jautājumus, atbildes, balsojumus un jebkādas izteiktas reakcijas uz jautājumiem. Anonīmu lietotāju iesaiste netiek iekļauta iesaistīto dalībnieku procentuālās daļas aprēķinos.
Notikumu ziņu eksportēšana
Organizatori un līdzorganizatori var eksportēt pasākuma ziņas no AMA plūsmas visā pasākuma dzīves ciklā, izmantojot izvēlni . Varat lejupielādēt pasākuma ziņu aktivitāti .CSV faila veidā.
Katrā lejupielādētā CSV faila ierakstā ir šādi lauki:
- Tips: Vai ziņa bija diskusija, jautājums vai komentārs
- Saturs: katras ziņas darbības vārdi.
- Statuss: vai ziņa tika pārskatīta, publicēta vai noraidīta
- Reakciju skaits: kopējais reakciju skaits sarunā
- Piekrišanas balsu skaits: kopējais pozitīvo balsu skaits sarunā
- Avots: Vai ziņu ir veicis rīkotājs vai dalībnieks
- Identitāte: persona, kas iesniedza ziņojumu
- Laikspiedols: cik ilgi tika iesniegts katrs ziņojums
- Sarunas ID: unikāls numurs, kas piešķirts konkrētai ziņai
- Atbildes ID: tās ziņas sarunas ID, uz kuru atbildēja komentārs
Lejupielādētajā failā ir iepriekšējo 28 dienu ziņas. Vecāks saturs nebūs pieejams failā, bet paliks AMA plūsmā.
Tīkla administratori var pārvaldīt piekļuvi šim līdzeklim nomnieka līmenī, atverot iestatījumu 
un atverot Engage Administrēšana centru. Atlasiet Administrēšanas iestatījumi > Nomnieka iestatījumi > Satura pārvaldība.
Satura pārvaldība ir iespējota pēc noklusējuma, bet to var izslēgt. Ja atspējosiet šo iestatījumu, Engage pasākumu organizatori nevarēs lejupielādēt pasākuma ziņas.
Bieži uzdotie jautājumi
Papildinformācija par AMA
Kādas ir labas tēmas AMA?
AMA ir lielisks veids, kā risināt organizācijā svarīgākās tēmas. Mēs redzam, ka lietotāji vieso AMA par uzņēmuma stratēģiju, reorganizāciju vai ikdienas tēmām, piemēram, iepazīšanos ar jaunu organizācijas vadītāju. Citi AMA izmantošanas veidi ir kopienai/grupai specifiska AMA vai jomas eksperta AMA zināšanu apmaiņai.
Kādiem scenārijiem var izmantot AMA?
Papildus tradicionālajam "Reddit stilam" AMA, kurā saimnieks saņem un atbild uz jautājumiem, izmantojot tekstu noteiktu laiku, AMA ir lieliski piemēroti arī šādiem scenārijiem:
- Apkopojiet jautājumus, uz kuriem jāatbild tiešraides jautājumu&atbilžu laikā
- Apkopojiet auditorijas jautājumus un atbildiet uz tiem pēc sapulces, kopsapulces vai visiem dalībniekiem
- Iestatiet AMA ilgāku laiku, lai iespējotu dažādu laika joslu dalību un atvērtu sarunu, lai novērtētu noskaņojumu par konkrētu tēmu
Vai varu palaist AMA pasākumu kopā ar tiešraides sapulci/tiešraides pasākumu/Teams sapulci?
Varat izmantot AMA, lai apkopotu jautājumus pirms sapulces, sapulces laikā un pēc tās. AMA nav video komponenta pakalpojumā Viva Engage, tāpēc tā ir tikai teksta pieredze, bet sapulces laikā varat atsaukties uz AMA vai kopīgot ekrānu.
Cik garam jābūt AMA?
AMA iestatīšana ļauj izvēlēties jebkuru sākuma/beigu laiku. Varat iestatīt AMA, kas ilgst vairākas stundas vai nedēļu un ilgāk. Īsāki AMA ziņojumi, kas ilgst dažas stundas, ir lieliski piemēroti sinhronākām sarunām, savukārt garāki AMA nodrošina lielāku elastību dažādās laika joslās un dalībniekiem vairāk laika, lai atklātu AMA un iesaistītos sarunā.
Kas var izveidot AMA un sadarboties ar tiem?
AMA ir pieejami visiem lietotājiem jūsu Viva Engage tīklā. Jebkurš lietotājs var izveidot AMA vai uzdot jautājumus un iesaistīties atklātā AMA. AMA un to saturu var atrast visi lietotāji tīklā.
Kā AMA notikums ir saistīts ar Viva Engage atrašanās vietu?
AMA pasākums ir pievienots organizatora sižetam, bet AMA var kopīgot ar kopienu, lai nodrošinātu lielāku iesaisti un redzamību.
Vai jautājumi no AMA plūst uz rīkotāja sižeta plūsmu?
Visas sarunas AMA notikumā paliek AMA pasākuma lapā. Jautājumi nenonāk sižeta plūsmā.
Ja es anonīmi publicēšu savu jautājumu AMA, vai Microsoft vai Viva administrators atradīs manu ID?
Nē. Publicēt kā Anonīms ir patiesi anonīms. Jūsu identitāte netiek reģistrēta atklāšanas žurnālā, eksportēšanā Microsoft vai nomnieka tīklā.
Kādus paziņojumus saņem organizatori un dalībnieki?
Viva Engage zvana paziņojumi tiek nosūtīti, ja:
- Organizators vai viesotājs saņem jaunu jautājumu
- Organizators vai viesotājs tiek informēts, ka drīzumā tiks sākta AMA
- Resursdatora sekotājiem vai vadītāja auditorijai tiek paziņots, ka drīzumā tiks sākta AMA
- Lietotāja jautājums tiek publicēts (regulētā jautājumu&atbilžu sadaļā)
- Uz lietotāja jautājumu vai atbildi tiek sniegta atbilde
- Lietotāja atbilde tiek atzīmēta kā labākā atbilde
Viva Engage iesūtnes ziņojumi tiek nosūtīti, ja:
- Lietotājs ir cc'd vai @mentioned on a thread
- Lietotājs saņem atbildi uz savu jautājumu
- Uz pavedienu, kuram sekojat vai uz kuru atbildat, atbildiet cits lietotājs
Teams aktivitāšu zvana paziņojumi tiek nosūtīti, ja:
- Lietotājs ir cc'd vai @mentioned on a thread
- Lietotājs saņem atbildi uz savu jautājumu
- Lietotājs saņem atbildi no organizatora pēc tam, kad ir piekritis jautājumam
- Organizators vai viesotājs saņem jaunu jautājumu
- Organizators vai viesotājs tiek informēts, ka drīzumā tiks sākta AMA