Novērsiet problēmas, kas neļauj programmu instalēšanu vai noņemšanu

Attiecas uz
Windows 11 Windows 10

Kopsavilkums

Ja datora programmu nevar instalēt, atinstalēt vai atjaunināt operētājsistēmā Windows 11, iebūvētās atkopšanas opcijas un problēmu novēršanas darbības var palīdzēt novērst bieži sastopamas problēmas, piemēram, nepabeigtu instalāciju vai bojātus programmu datus.

Piezīme

Veiciet tālāk norādītās darbības Windows programmām. Ja programma tika instalēta no veikala Microsoft Store, skatiet rakstu Problēmu labošana saistībā ar veikalā Microsoft Store iegūtajām programmām.

Lai novērstu šo problēmu, izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

1. risinājums. Restartējiet datoru

  • Doties uz sākuma ekrānu: Windowslogotips,>Izslēgšanaspoga,>Restartēšana, atjaunināšanaAtjaunošana.

2. risinājums. Programmas labošana vai atiestatīšana (ja tā ir pieejama)

  1. Atlasiet Sākuma iestatījumi>>Instalētās>programmas.
  2. Atlasiet programmu un pēc tam atlasiet Papildu opcijas.
  3. Atlasiet Labot.
  4. Ja problēma joprojām pastāv, atlasiet Atiestatīt.

Piezīme

Ne visas datora programmas atbalsta labošanas vai atiestatīšanas opcijas.

3. risinājums. Programmas atinstalēšana sadaļā Iestatījumi

  1. Atlasiet Sākuma iestatījumi >> Instalētās > programmas.
  2. Atlasiet programmu un pēc tam atlasiet Atinstalēt.
  3. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

4. risinājums. Izmantojiet Windows problēmu risinātājus (ja tiek prasīts)

Windows 11 var automātiski ieteikt problēmu novēršanas darbības, ja instalēšana vai noņemšana neizdodas. Izpildiet kļūdas ziņojumā vai paziņojumā sniegtos norādījumus.

Ļaunprogrammatūra vai drošības programmatūras problēmas

Ja mēģināt noņemt ļaunprogrammatūru vai aizdomīgu programmu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  • Izmantojiet Windows drošība, lai palaistu skenēšanu.
  • Noņemiet programmu tikai pēc tam, kad apdraudējumi ir notīrīti.

Ja iepriekš norādītās darbības nepalīdzēja atrisināt problēmu, sazinieties ar programmas izdevēju, lai saņemtu atbalstu, vai apsveriet iespēju atkārtoti instalēt Windows 11, izmantojot opciju Atiestatīt šo datoru (saglabāt failus). Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu par datora atiestatīšanu.