Ja rodas problēmas, mēģinot izveidot savienojumu ar Bluetooth ierīci, tālāk aprakstītas dažas problēmu novēršanas darbības, ko varat izmēǵināt.

Piezīme.: Vispārīgu informāciju par to, kā datoram Bluetooth ierīci, skatiet Savienošana ierīcē Bluetooth programmā Windows.

Pirms darba sākšanas

Izlasiet tālāk minēto informāciju pirms sākt Bluetooth problēmu novēršanu jūsu ierīcē:

Pārbaudiet produkta informāciju

Ja iestatāt jaunu ierīci un trūkst tehnoloģijas Bluetooth, skatiet produkta specifikāciju, lai pārliecinātos, vai tai ir Bluetooth funkcionalitāte. Dažās ierīcēs nav tehnoloģijas Bluetooth

Pārliecinieties, vai Bluetooth ir ieslēgts

Ja izmantojat klēpjdatoru ar fizisku Bluetooth slēdzi uz korpusa, pārliecinieties, ka slēdzis ir ieslēgts.

11 Windows ir divi veidi, kā pārbaudīt, vai Bluetooth ieslēgta. Veiciet tālāk aprakstītās darbības:

  • Pārbaudiet uzdevumjoslā. Uzdevumjoslas labajā pusē atlasiet ikonu Tīkls, meklējiet īso Bluetooth un pēc tam atlasiet Bluetooth lai to ieslēgtu. Ja jūsu ierīce nav savienota pārī ar Windows 11 ierīci, tā nav savienota pārī ar Bluetooth piederumiem.

  • Pārbaudiet Iestatījumos. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam ievadiet iestatījumus. Atlasiet Iestatījumi > Bluetooth & ierīces. Pārliecinieties, Bluetooth ir ieslēgts.

Piezīme.: Kad ziņojumu Bluetooth ieslēgts Iestatījumi, nekavējoties tiek parādīts šāds ziņojums:
"Discoverable as <computer_name>"

 

Pārbaudiet savu Bluetooth ierīci

Pārliecinieties, vai Bluetooth ir ieslēgta, tiek uzlādēta vai tiek uzlādētas jaunas baterijas, un tā atrodas datora diapazonā. Izmēģiniet tālāk norādītās darbības:

  • Izslēdziet Bluetooth ierīci, uzgaidiet dažas sekundes, pēc tam atkal ieslēdziet to.

  • Pārliecinieties, vai Bluetooth ierīce ir uztveršanas diapazonā. Ja Bluetooth ierīce nereaģē vai ir gausa, pārbaudiet, vai tā neatrodas pārāk tuvu citai USB ierīci, kas ir pievienota USB 3.0 portam. Dažkārt neekranētas USB ierīces var traucēt Bluetooth savienojumiem.

Pārbaudiet datoru

Datorā, ar kuru vēlaties izveidot pāra savienojumu:

  • Pārliecinieties, vai ir izslēgts lidmašīnas režīms.Uzdevumjoslas labajā pusē atlasiet ikonu Tīkls un pēc tam pārliecinieties, vai ir izslēgts lidmašīnas režīma ātrais iestatījums.

  • Tālāk Bluetooth ieslēgšana un izslēgšana.Atlasiet Sākums , pēc tam ierakstiet iestatījumi. Atlasiet Iestatījumi > Bluetooth & ierīces. Izslēdziet Bluetooth, uzgaidiet dažas sekundes un pēc tam ieslēdziet to.

  • Bluetooth ierīces noņemšana un atkārtota pievienošana: Atlasiet Sākums, pēc tam ievadiet iestatījumus. Atlasiet Iestatījumi > Bluetooth & ierīces>Ierīces. Izvēlnē Ierīcesatlasiet Papildu opcijas (trīs vertikālie punkti) ierīcei Bluetooth ar kuru radušās problēmas, veidojot savienojumu, un pēc tam atlasiet Noņemt ierīci>. Papildinformāciju par ierīces savienošanu pārī Bluetooth skatiet rakstā Savienošana savienošana Bluetooth ierīci.

Ja Bluetooth nedarbojas vai nav Bluetooth ikonas

Izmēģiniet tālāk norādītās darbības, ja Bluetooth nedarbojas. Tālāk aprakstītas dažās no biežāk sastopamajām problēmām:

  • Nav Bluetooth ikonas vai Bluetooth nevar ieslēgt vai izslēgt.

  • Bluetooth nedarbojas pēc atjauninājuma Windows instalēšanas.

  • Bluetooth nedarbojas pēc jaunināšanas uz operētājsistēmu Windows 11 no Windows 10.

  • Tehnoloģija Bluetooth netiek parādīta Ierīču pārvaldniekā, un sarakstā nav atrodamas nezināmas ierīces.

Lai sāktu, atlasiet virsrakstu, lai uzzinātu vairāk. 

Atlasiet Sākums, pēc tam ievadiet iestatījumus. Atlasiet Iestatījumi > Problēmu> un> Citi problēmu risinātāji. Blakus Bluetoothatlasiet Palaist un izpildiet norādījumus.

Atvērt problēmu novēršanas iestatījumus

Ja nesen veicāt jaunināšanu uz Windows versiju 11 vai instalējāt Windows 11 atjauninājumus, iespējams, ka pašreizējais draiveris ir izstrādāts vecākai operētājsistēmas Windows. Lai automātiski pārbaudītu, vai nav draivera atjauninājumu:

  1. Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt, meklējiet Ierīčupārvaldnieks un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.

  2. Sadaļā Ierīču pārvaldnieks atlasiet Bluetoothun pēc tam atlasiet Bluetooth adaptera nosaukumu, kas var ietvert vārdu "radio".

  3. Nospiediet un turiet nospiestu Bluetooth adapteri (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) un pēc tam atlasiet Atjaunināt draiveri > Automātiski meklēt atjauninātu draivera programmatūru. Veiciet norādītās darbības un pēc tam atlasiet Aizvērt.

  4. Pēc atjauninātā draivera instalēšanas atlasiet pogu Sākums, atlasiet Power> Restartēt, ja tiek piedāvāts restartēt datoru, un pēc tam pārbaudiet, vai tas novērš savienojuma problēmu.

Ja Windows nevar atrast jaunu Bluetooth draiveri, apmeklējiet datora ražotāja vietni un lejupielādējiet jaunāko Bluetooth draiveri no šīs vietnes.

Svarīgi!: Novecojis vai nesaderīgs draiveris ir viens no visbiežāk sastopamajiem Bluetooth savienojuma problēmu cēloņiem. 

Lai manuāli instalētu Bluetooth draiveri:

Dodieties uz datora ražotāja vietni un lejupielādējiet jaunāko draiveri. Pēc tam veiciet vienu no tālāk norādītajām darbībām:

  • Ja lejupielādējāt izpildāmu failu (.exe) failu, vienkārši veiciet dubultklikšķi uz faila, lai to palaistu un instalētu draiverus. Citas darbības nav jāveic.

  • Ja lejupielādējāt atsevišķus failus un vismaz viena faila nosaukuma paplašinājums ir .inf, bet cita faila paplašinājums ir .sys, tad izpildiet tālāk norādītās darbības

    1. Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt, ierakstiet Ierīčupārvaldnieks un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.

    2. Ierīču pārvaldniekā atlasiet Bluetooth > the Bluetooth adaptera nosaukums. (Ja tas nav atrodams šajā sarakstā, skatiet sadaļu Citas ierīces.)

    3. Nospiediet un turiet tīkla adapteri (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) un pēc tam atlasiet Atjaunināt draiveri, > Meklēt draiverus datorā.

    4. Atlasiet Pārlūkot, atlasiet atrašanās vietu, kurā ir saglabāti draivera faili, un pēc tam atlasiet Labi.

    5. Atlasiet Tālāk, un veiciet norādītās darbības, lai instalētu draiveri. Kad instalēšana ir pabeigta, atlasiet Aizvērt.

    6. Pēc draivera atjaunināšanas atlasiet pogu Sākums, atlasiet Power> Restartēt, ja tiek piedāvāts restartēt datoru, un pārbaudiet, vai tas novērš savienojuma problēmu.

Ja neredzat ikonu Bluetooth, bet tas Bluetooth ierīču pārvaldniekā, mēģiniet atinstalēt Bluetooth adapteri un pēc tam aktivizējiet automātisko pārinstalēšanu. Lūk, kā to paveikt:

  1. Uzdevumjoslā atlasiet Meklēt, ievadiet Ierīčupārvaldnieks un pēc tam rezultātos atlasiet Ierīču pārvaldnieks.

  2. Sadaļā Ierīču pārvaldnieks atlasiet Bluetooth. Nospiediet un turiet (vai noklikšķiniet ar peles labo pogu) Bluetooth adaptera nosaukumu (kas var ietvert vārdu "radio") un atlasiet Atinstalēt ierīci un > Atinstalēt.

  3. Atlasiet Sākt, pēc tam >Izslēgt.

  4. Kad ierīce izslēdzas, uzgaidiet dažas sekundes, un atkal ieslēdziet to. Operētājsistēma Windows mēģinās pārinstalēt draiveri.

  5. Ja Windows nepārinstalē draiveri automātiski, atveriet Ierīču pārvaldnieku un atlasiet Darbība > Meklēt aparatūras izmaiņas.

Piezīme.:   Iespējams, būs jāsazinās ar savu datoru vai citu aparatūras ražotāju, lai iegūtu jaunākos sava Bluetooth draiverus.

Ja šīs darbības nenovērsīs jūsu Bluetooth, izmantojiet šo Windows atsauksmju centrmezgls lai izlabotu kļūdu. Tas korporācijai Microsoft palīdz noteikt problēmas cēloni.

Iekļaujiet detalizētu informāciju par to, ko veicāt, vai konkrētas darbības, kuras veicāt, kad radās problēma. Piemēram, ja pēc atjaunināšanas Bluetooth vai maināt Windows Windows problēmas, iekļaujiet šo informāciju.

Atvērt atsauksmju centrmezglu

Piezīme.: Ja jūsu skola vai darbvieta pārvalda jūsu ierīci un Bluetooth ikona nav redzama, iespējams, jūsu organizācija to ir atspējojusi. Sazinieties ar savu IT atbalsta darbinieku.

Problēmu novēršana saistībā ar Bluetooth piederumiem

Ja varat ieslēgt šo opciju Bluetooth bet rodas problēmas pārī vai izmantojat Bluetooth piederumu, veiciet tālāk norādītās darbības, lai mēģinātu novērst bieži sastopamas problēmas ar Bluetooth piederumiem.

Pārbaudiet arī ierīces ražotāja Bluetooth vietni, it īpaši, ja jums ir citas Bluetooth ierīces, kas darbojas jūsu ierīcēs. Iespējams, ka ierīces ražotāja rīcībā būs detalizētāka, produktam specifiska informācija un problēmu novēršanas darbības.

Lai sāktu, atlasiet virsrakstu, lai uzzinātu vairāk.

  • Ja tiek prasīts ievadīt PIN kodu, lai izmantotu ierīci, bet jūs nezināt PIN kodu:

    • Skatiet ierīces dokumentācijā PIN kodu vai meklējiet to uz pašas ierīces.

    • Izmēģiniet 0000 vai 1234.

  • Ja tiek prasīts ievadīt PIN kodu, bet nav redzama vieta, kur to ievadīt datora ekrānā, ierakstiet 0000 uz Bluetooth tastatūras un nospiediet taustiņu Enter.

  • Mēģiniet noņemt ierīci un pēc tam to vēlreiz savienot pārī. Iespējams, ka ierīcē ir savienota pārī, bet nav izveidots savienojums — Bluetooth tastatūras, pele un pildspalva izveido savienojumu tikai tad, kad tas ir nepieciešams.
    Lai noņemtu ierīci Bluetooth, atlasiet pogu Sākums un pēc tam ievadiet iestatījumi. Atlasiet Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs>Ierīces. Sadaļā Ierīcesatlasiet Papildu opcijas (trīs vertikālie punkti) ierīcei Bluetooth kas ir savienota pārī, bet nedarbojas, pēc tam atlasiet Noņemt ierīci>. Pēc tam vēlreiz savienojiet ierīci pārī. Papildinformāciju par ierīču savienošanu pārī skatiet rakstā Savienošana ierīces Bluetooth .

Ja ir problēmas ar Bluetooth audio ierīces pievienošanu vai skaņu:

  • Pārliecinieties, vai audio ierīce ir jūsu datora uztveršanas diapazonā.

  • Pārliecinieties, vai audio tiek atskaņots, izmantojot Bluetooth ierīci. Atlasiet Sākums, pēc tam ievadiet iestatījumus. Atlasiet Iestatījumi > Sistēmas> skaņa. Atlasiet Izvēlēties skaņas atskaņošanas vietu un pēc tam Bluetooth ierīci.

  • Ja Bluetooth ierīce tiek rādīta kā savienota pārī programmā Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs > ,bet nevarat dzirdēt audio, pārliecinieties, vai ierīce ir savienota. Sadaļā Ierīcesatlasiet Papildu opcijas (trīs vertikālie punkti) blakus ierīcei un pēc tam atlasiet Savienošana.

  • Mēģiniet noņemt ierīces Bluetooth un pēc tam vēlreiz to savienot pārī. Lai noņemtu ierīci, atlasiet Sākums un pēctam ievadiet iestatījumus. Atlasiet Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs>Ierīces. Sadaļā Ierīcesatlasiet Papildu opcijas (trīs vertikālie punkti) ierīcei Bluetooth kas ir savienota pārī, bet nedarbojas, pēc tam atlasiet Noņemt ierīci>. Pēc tam vēlreiz savienojiet ierīci pārī. Papildinformāciju par ierīču savienošanu pārī skatiet rakstā Savienošana ierīces Bluetooth .

Ja jūsu ierīce ir pievienota, bet audio kvalitāte ir slikta, veiciet tālāk norādītās darbības:

  • Pārliecinieties, vai audio tiek atskaņots, izmantojot Bluetooth ierīci. Atlasiet Sākumsun pēc tam ievadiet iestatījumus. Atlasiet Iestatījumi > Sistēmas> skaņa. Sadaļā Izvēlieties, kur atskaņot skaņuatlasiet Bluetooth audioierīci.

  • Pauzējiet citas lietas, kas, iespējams, izmanto tehnoloģiju Bluetooth, piemēram, failu koplietošana, izmantojot Bluetooth savienojumu. Papildinformāciju skatiet rakstā Skaņas problēmu novēršana programmā Windows.

  • Pārliecinieties, vai stereo ir izvēlēts Bluetooth, lai nodrošinātu vislabākās kvalitātes audio. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk aprakstītos norādījumus:

    1. Uzdevumjoslas labajā pusē noklikšķiniet uz Skaļums unpēc tam atlasiet Pārvaldīt audioierīces (>), lai izvēlētos atskaņošanas ierīci.

    2. Atlasiet Bluetooth ierīci un pārliecinieties, ka ir atlasīta opcija Stereo. (Zemākas audio kvalitātes opcija ir Brīvroku.)

    3. Ja stereo nav pieejams kā opcija, noņemiet ierīci Iestatījumi > Bluetooth & ierīcēs > unpēc tam pievienojiet ierīci vēlreiz. Pēc tam vēlreiz pārbaudiet skaļuma paneli, lai pārliecinātos, vai ir atlasīts stereo.

Failu koplietošana

Ja rodas problēmas failu koplietošanā izmantojot tehnoloģiju Bluetooth, veiciet tālāk norādītās darbības:

Piezīme.: Tuvējā koplietošana ir pieejama Windows 10 (1803 un jaunākas versijas) un 11. Windows versijā.

Tālruņi

PIN kodam vajadzētu būt redzamam jūsu tālruņa ekrānā vai datora ekrānā. Apstipriniet, ka redzat pareizo PIN kodu abās ierīcēs.

Kustību vadāmierīces

Lai saņemtu palīdzību problēmu novēršanā saistībā ar kustību vadāmierīcēm, kurām izveidots savienojums ar Bluetooth, skatiet rakstu Vadāmierīces Windows Mixed Reality.

Sporta uzskaites ierīces

Lai saņemtu palīdzību problēmu novēršanā saistībā ar sporta uzskaites rīkiem, kuriem izveidots savienojums ar Bluetooth, skatiet ierīces ražotāja norādījumus.

Ja esat izmēģinājis šajā rakstā minētās darbības vai neredzat problēmas risinājumu, izmantojiet Windows atsauksmju centrmezglu, lai iesniegtu kļūdu. Tas korporācijai Microsoft palīdz noteikt problēmas cēloni.

Iekļaujiet detalizētu informāciju par to, ar ko norādījāt, kad radās problēma. Piemēram, ja pēc atjaunināšanas Bluetooth vai izmaiņu atjaunināšanas Windows Windows problēmas, iekļaujiet šo informāciju.

Atvērt atsauksmju centrmezglu

Ja rodas problēmas, mēģinot izveidot savienojumu ar Bluetooth ierīci, tālāk aprakstītas dažas problēmu novēršanas darbības, ko varat izmēǵināt.

Piezīme.: Vispārīgu informāciju par to, kā datoram pievienot Bluetooth ierīci, skatiet rakstā Bluetooth ierīces pievienošana operētājsistēmā Windows.

Pirms darba sākšanas

alternatīvais teksts

Izlasiet tālāk minēto informāciju pirms sākt Bluetooth problēmu novēršanu jūsu ierīcē:

Pārbaudiet produkta informāciju

Ja iestatāt jaunu ierīci un trūkst tehnoloģijas Bluetooth, skatiet produkta specifikāciju, lai pārliecinātos, vai tai ir Bluetooth funkcionalitāte. Dažās ierīcēs nav tehnoloģijas Bluetooth

Pārliecinieties, vai Bluetooth ir ieslēgts

Ja izmantojat klēpjdatoru ar fizisku Bluetooth slēdzi uz korpusa, pārliecinieties, ka slēdzis ir ieslēgts.

Operētājsistēmā Windows 10 ir divi viedi, kā pārbaudīt, vai Bluetooth ir ieslēgts. Veiciet tālāk aprakstītās darbības:

  • Pārbaudiet uzdevumjoslā. Atlasiet Darbību centru ( vai ). Ja neredzat Bluetooth, atlasiet Izvērst, lai atklātu Bluetooth un pēc tam atlasiet Bluetooth,lai to ieslēgtu. Ja jūsu Windows 10 ierīce nav savienota pārī ar Bluetooth piederumiem, jūs redzēsit paziņojumu “Nav izveidots savienojums”.

  • Pārbaudiet Iestatījumos. Atlasiet pogu Sākums, pēc tam atlasiet Iestatījumi >> Bluetooth & citām ierīcēm . Pārliecinieties, vai Bluetooth ir ieslēgts.

Piezīmes.: 

  • Kad ieslēdzat Bluetooth, nekavējoties tiek parādīts šāds ziņojums:

  • "Now discoverable as <computer_name>"

Pārbaudiet savu Bluetooth ierīci

Pārliecinieties, vai ierīce ir ieslēgta un tajā ir uzlādēts akumulators, un tā ir jūsu datora, ar kuru vēlaties izveidot savienojumu, diapazonā. Izmēģiniet tālāk norādītās darbības:

  • Izslēdziet Bluetooth ierīci, uzgaidiet dažas sekundes, pēc tam atkal ieslēdziet to.

  • Pārliecinieties, vai Bluetooth ierīce ir uztveršanas diapazonā. Ja Bluetooth ierīce nereaģē vai ir gausa, pārbaudiet, vai tā neatrodas pārāk tuvu citai USB ierīci, kas ir pievienota USB 3.0 portam. Dažkārt neekranētas USB ierīces var traucēt Bluetooth savienojumiem.

Pārbaudiet datoru

Datorā, ar kuru vēlaties izveidot pāra savienojumu:

  • Pārliecinieties, vai ir izslēgts lidmašīnas režīms. Atlasiet Sākums , pēc tam Iestatījumi > Tīkls & internets > lidmašīnas režīmu .  Pārliecinieties, ka Lidmašīnas režīms ir izslēgts.

  • Tālāk Bluetooth ieslēgšana un izslēgšana.Atlasiet Sākums , pēc tam Iestatījumi  > Ierīces > Bluetooth & citās ierīcēs . Izslēdziet Bluetooth, uzgaidiet dažas sekundes un pēc tam ieslēdziet to.

  • Bluetooth ierīces noņemšana un atkārtota pievienošana: Atlasiet Sākums , pēc tam Iestatījumi  > Ierīces > Bluetooth & citām ierīcēm .. Sadaļā Bluetooth, atlasiet ierīci, ar kuru jums ir problēmas izveidot savienojumu, un pēc tam atlasiet Noņemt ierīci >. Lai uzzinātu vairāk par to, kā savienot pārī Bluetooth ierīci vēlreiz, lasiet rakstu Bluetooth ierīces pievienošana.

Ja Bluetooth nedarbojas vai nav Bluetooth ikonas

alternatīvais teksts

Izmēģiniet tālāk norādītās darbības, ja Bluetooth nedarbojas. Tālāk aprakstītas dažās no biežāk sastopamajām problēmām:

  • Nav Bluetooth ikonas vai Bluetooth nevar ieslēgt vai izslēgt.

  • Bluetooth nedarbojas pēc tam, kad ir instalēts operētājsistēmas Windows 10 atjauninājums.

  • Bluetooth nedarbojas pēc jaunināšanas uz Windows 10 no Windows 8.1 vai Windows 7.

  • Tehnoloģija Bluetooth netiek parādīta Ierīču pārvaldniekā, un sarakstā nav atrodamas nezināmas ierīces.

Lai sāktu, atlasiet virsrakstu, lai uzzinātu vairāk. 

Atlasiet Sākums , pēc tam Iestatījumi > Atjaunināt & drošības > problēmu novēršana . Sadaļā Atrast un novērst citas problēmasatlasiet Bluetoothpēc tam atlasiet Palaist problēmu risinātāju un izpildiet norādījumus.

Atvērt problēmu novēršanas iestatījumus

Ja nesen veicāt jaunināšanu uz Windows 10 vai instalējāt Windows 10 atjauninājumus, iespējams, pašreizējais draiveris ir izstrādāts agrākai Windows versijai. Lai automātiski pārbaudītu, vai nav draivera atjauninājumu:

  1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā atrodiet Ierīču pārvaldnieku un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks .

  2. Sadaļā Ierīču pārvaldnieks atlasiet Bluetoothun pēc tam atlasiet Bluetooth adaptera nosaukumu, kas var ietvert vārdu "radio".

  3. Nospiediet un turiet nospiestu Bluetooth adapteri (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) un pēc tam atlasiet Atjaunināt draiveri > Automātiski meklēt atjauninātu draivera programmatūru. Veiciet norādītās darbības un pēc tam atlasiet Aizvērt.

  4. Pēc atjauninātā draivera instalēšanas atlasiet pogu Sākums , pēc tam atlasiet Izslēgt  > Restartēt, ja tiek prasīts restartēt, un pēc tam pārbaudiet, vai savienojuma izveidošanas problēma ir novērsta.

Ja Windows nevar atrast jaunu Bluetooth draiveri, apmeklējiet datora ražotāja vietni un lejupielādējiet jaunāko Bluetooth draiveri no šīs vietnes.

Svarīgi!: Novecojis vai nesaderīgs draiveris ir viens no visbiežāk sastopamajiem Bluetooth savienojuma problēmu cēloņiem. 

Lai manuāli instalētu Bluetooth draiveri:

Dodieties uz datora ražotāja vietni un lejupielādējiet jaunāko draiveri. Pēc tam veiciet vienu no tālāk norādītajām darbībām:

  • Ja lejupielādējāt izpildāmu failu (.exe) failu, vienkārši veiciet dubultklikšķi uz faila, lai to palaistu un instalētu draiverus. Citas darbības nav jāveic.

  • Ja lejupielādējāt atsevišķus failus un vismaz viena faila nosaukuma paplašinājums ir .inf, bet cita faila paplašinājums ir .sys, tad izpildiet tālāk norādītās darbības

    1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet Ierīču pārvaldnieks un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.

    2. Ierīču pārvaldniekā atlasiet Bluetooth > the Bluetooth adaptera nosaukums. (Ja tas nav atrodams šajā sarakstā, skatiet sadaļu Citas ierīces.)

    3. Nospiediet un turiet tīkla adapteri (vai noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu) un pēc tam atlasiet Atjaunināt draiveri > Meklēt manā datorā draivera programmatūru.

    4. Atlasiet Pārlūkot, atlasiet atrašanās vietu, kurā ir saglabāti draivera faili, un pēc tam atlasiet Labi.

    5. Atlasiet Tālāk, un veiciet norādītās darbības, lai instalētu draiveri. Kad instalēšana ir pabeigta, atlasiet Aizvērt.

    6. Pēc atjauninātā draivera instalēšanas atlasiet pogu Sākums , pēc tam atlasiet Izslēgt  > Restartēt, ja tiek prasīts restartēt, un pārbaudiet, vai savienojuma izveidošanas problēma ir novērsta.

Ja Bluetooth ikona nav redzama, bet Bluetooth tiek parādīta Ierīču pārvaldniekā, mēģiniet atinstalēt Bluetooth adapteri un uzsākt automātisko pārinstalēšanu. Lūk, kā to paveikt:

  1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet ierīču pārvaldnieks, pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet Ierīču pārvaldnieks.

  2. Sadaļā Ierīču pārvaldnieks atlasiet Bluetooth. Nospiediet un turiet nospiestu (vai noklikšķiniet ar labo peles pogu) uz Bluetooth adaptera nosaukuma (kas var saturēt vārdu “radio”) un atlasiet Atinstalēt ierīci.

  3. Atlasiet Sākums , pēc tam atlasiet Izslēgt  > Izslēgšana.

  4. Kad ierīce izslēdzas, uzgaidiet dažas sekundes, un atkal ieslēdziet to. Operētājsistēma Windows mēģinās pārinstalēt draiveri.

  5. Ja Windows nepārinstalē draiveri automātiski, atveriet Ierīču pārvaldnieku un atlasiet Darbība > Meklēt aparatūras izmaiņas.

Piezīme.: Lai iegūtu jaunākos Bluetooth adaptera draiverus, jums, iespējams, būs jāsazinās ar datora vai citas aparatūras ražotāju.

Ja šīs metodes nenovērš Bluetooth problēmu, izmantojiet Windows atsauksmju centrmezglu, lai iesniegtu ziņojumu par kļūdu. Tas palīdz Microsoft noteikt šīs problēmas cēloni.

Norādiet sīkāku informāciju par to, ko darījāt, vai konkrētas darbības, ko veicāt, kad kļūda radās. Piemēram, ja Bluetooth problēmas sākās pēc operētājsistēmas Windows atjaunināšanas vai Windows versijas mainīšanas, iekļaujiet šo informāciju.

Atvērt atsauksmju centrmezglu

Piezīme.: Ja jūsu skola vai darbvieta pārvalda jūsu ierīci un Bluetooth ikona nav redzama, iespējams, jūsu organizācija to ir atspējojusi. Lai to pārbaudītu, sazinieties ar sistēmas administratoru.

Problēmu novēršana saistībā ar Bluetooth piederumiem

Ja varat ieslēgt Bluetooth, bet ir radušās problēmas, savienojot pārī vai izmantojot Bluetooth piederumu, skatiet tālāk minētās metodes, kas var palīdzēt novērst bieži sastopamās problēmas Bluetooth piederumu problēmas.

Iesakām apmeklēt arī jūsu ierīces ražotāja vietni, it īpaši, ja citas jūsu Bluetooth ierīces darbojas. Iespējams, ka ierīces ražotāja rīcībā būs detalizētāka, produktam specifiska informācija un problēmu novēršanas darbības.

Lai sāktu, atlasiet virsrakstu, lai uzzinātu vairāk.

  • Ja tiek prasīts ievadīt PIN kodu, lai izmantotu ierīci, bet jūs nezināt PIN kodu:

    • Skatiet ierīces dokumentācijā PIN kodu vai meklējiet to uz pašas ierīces.

    • Izmēģiniet 0000 vai 1234.

  • Ja tiek prasīts ievadīt PIN kodu, bet nav redzama vieta, kur to ievadīt datora ekrānā, ierakstiet 0000 uz Bluetooth tastatūras un nospiediet taustiņu Enter.

  • Mēģiniet noņemt ierīci un pēc tam to vēlreiz savienot pārī. Iespējams, ka ierīcē ir savienota pārī, bet nav izveidots savienojums — Bluetooth tastatūras, pele un pildspalva izveido savienojumu tikai tad, kad tas ir nepieciešams.
    Lai noņemtu ierīci Bluetooth pogu Sākums, pēc tam atlasiet Iestatījumi >  Ierīces > Bluetooth & citām ierīcēm . Atlasiet Bluetooth ierīci, kas ir savienota pārī, bet nedarbojas, un pēc tam atlasiet lasiet Bluetooth ierīci, kas ir savienota pārī, bet nedarbojas, un pēc tam atlasiet Noņemt ierīci >. Pēc tam vēlreiz savienojiet ierīci pārī. Lai iegūtu papildinformāciju par ierīču savienošanu pārī, skatiet rakstu Savienojuma izveide ar Bluetooth ierīcēm.

Ja ir problēmas ar Bluetooth audio ierīces pievienošanu vai skaņu:

  • Pārliecinieties, vai audio ierīce ir jūsu datora uztveršanas diapazonā.

  • Pārliecinieties, vai audio tiek atskaņots, izmantojot Bluetooth ierīci. Atlasiet Sākt , pēc tam Iestatījumi  > Sistēmas > skaņa . Sadaļā Izvēlēties izvades ierīci atlasiet Bluetooth ierīci.

  • Ja ierīce tiek rādīta kā savienota pārī, bet nevarat dzirdēt skaņu, pārliecinieties, vai tā ir pievienota. Atlasiet Sākums , pēc tam Iestatījumi  > Ierīces > Bluetooth & citās ierīcēs . Sadaļā Bluetooth atlasiet ierīci un pēc tam atlasiet Izveidot savienojumu.

  • Mēģiniet atvienot ierīci un pēc tam atkārtoti savienot pārī. Lai atsavienotu ierīci, atlasiet Sākums un pēc tam Iestatījumi  > Ierīces > Bluetooth & citām ierīcēm . Atlasiet Bluetooth ierīci, kas ir savienota pārī, bet nedarbojas, un pēc tam atlasiet lasiet Bluetooth ierīci, kas ir savienota pārī, bet nedarbojas, un pēc tam atlasiet Noņemt ierīci >. Pēc tam vēlreiz savienojiet ierīci pārī. Lai iegūtu papildinformāciju par ierīču savienošanu pārī, skatiet rakstu Savienojuma izveide ar Bluetooth ierīcēm.

Ja jūsu ierīce ir pievienota, bet audio kvalitāte ir slikta, veiciet tālāk norādītās darbības:

  • Pārliecinieties, vai audio tiek atskaņots, izmantojot Bluetooth ierīci. Atlasiet Sākt , pēc tam Iestatījumi  > Sistēmas > skaņa . Sadaļā Izvēlēties izvades ierīci atlasiet Bluetooth audio ierīci.

  • Pauzējiet citas lietas, kas, iespējams, izmanto tehnoloģiju Bluetooth, piemēram, failu koplietošana, izmantojot Bluetooth savienojumu. Papildinformāciju skatiet rakstā Skaņas problēmu novēršana programmā Windows.

  • Pārliecinieties, vai ir atlasīta šī stereo Bluetooth ierīcei, lai nodrošinātu vislabākās kvalitātes audio. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk aprakstītos norādījumus:

    1. Uzdevumjoslas labajā malā noklikšķiniet uz Skaļums  un pēc tam atlasiet skujiņu ikonu, lai izvēlētos atskaņošanas ierīci.

    2. Atlasiet Bluetooth ierīci un pārliecinieties, ka ir atlasīta opcija Stereo. (Zemākās audio kvalitātes opcija ir Brīvroku.)
      Atlasīt Bluetooth atskaņošanas ierīci

    3. Ja stereoskaņa nav pieejama kā opcija, noņemiet ierīci sadaļā Iestatījumi > Ierīces > Bluetooth un citas ierīces un pēc tam atkārtoti pievienojiet ierīci. Pēc tam pārbaudiet paneli Skaļums vēlreiz, lai pārliecinātos, vai ir atlasīta šī stereoskaņa.

Ja jūsu Bluetooth skaļuma vadīklas pēc Windows atjauninājuma instalēšanas vairs nedarbojas, veiciet tālāk norādītās darbības.

Brīdinājums.: Ja modificējat reģistru nepareizi, var rasties nopietnas problēmas. Papildu aizsardzībai dublējiet reģistru, pirms mēģināt to modificēt.

  1. Pārliecinieties pa to, ka jums ir instalēti visi jaunākie atjauninājumi no Windows Update. (Šīs problēmas risinājums tika iekļauts 2018. gada 24. gada oktobra — KB4462933 (OS būvējums 17134.376) atjauninājumā Windows 10 versijai 1803.) 

    Lai pārbaudītu, vai nav atjauninājumu, atlasiet Sākums un pēc tam Iestatījumi Atjaunināšanas & atjaunināšanas > Windows Atjaunināšanas > Pārbaudīt,vai nav atjauninājumu .

  2. Manuāli atspējojiet līdzekli Absolute Volume, veicot izmaiņas reģistrā. Lai to izdarītu, atlasiet Sākums un ierakstiet cmd. Ar labo peles pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne meklēšanas rezultātos un atlasiet Palaist kā administratoram.

  3. Komandu uzvednes logā ierakstiet šādu komandu:

    reg pievienot HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

    Iespējams, lai reģistra izmaiņas stātos spēkā, jārestartē sistēma Windows.

    Piezīmes.: 

    • Lai atkārtoti iespējotu Absolute Volume līdzekli, komandu uzvednes logā ierakstiet šādu komandu: 

    • reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Failu koplietošana

Ja rodas problēmas failu koplietošanā izmantojot tehnoloģiju Bluetooth, veiciet tālāk norādītās darbības:

Piezīme.: Tuvīnā koplietošana ir pieejama tikai operētājsistēmas Windows 10 versijā 1803 un jaunākās versijās.

Tālruņi

PIN kodam vajadzētu būt redzamam jūsu tālruņa ekrānā vai datora ekrānā. Apstipriniet, ka redzat pareizo PIN kodu abās ierīcēs.

Kustību vadāmierīces

Lai saņemtu palīdzību problēmu novēršanā saistībā ar kustību vadāmierīcēm, kurām izveidots savienojums ar Bluetooth, skatiet rakstu Vadāmierīces Windows Mixed Reality.

Sporta uzskaites ierīces

Lai saņemtu palīdzību problēmu novēršanā saistībā ar sporta uzskaites rīkiem, kuriem izveidots savienojums ar Bluetooth, skatiet ierīces ražotāja norādījumus.

Ja esat izmēģinājis šajā rakstā minētās darbības vai neredzat problēmas risinājumu, izmantojiet Windows atsauksmju centrmezglu, lai iesniegtu kļūdu. Tas palīdz Microsoft noteikt šīs problēmas cēloni.

Norādiet konkrētu informāciju par to, ko darījāt, kad kļūda radās. Piemēram, ja Bluetooth problēmas sākās pēc operētājsistēmas Windows atjaunināšanas vai Windows versijas mainīšanas, iekļaujiet šo informāciju.

Atvērt atsauksmju centrmezglu

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pievienošanās diskusijai
Uzdot jautājumu kopienai
Atbalsta iespējas
Kontaktinformācija

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar valodas kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×