Windows Device Recovery Tool: bieži uzdotie jautājumi

Strādājiet jebkur no jebkuras ierīces ar Microsoft 365

Jauniniet uz Microsoft 365, lai strādātu jebkur, izmantojot jaunākos līdzekļus un atjauninājumus.

Jaunināt tūlīt

Varat lejupielādēt Windows ierīču atkopšanas rīku datorā un izmantot to, lai novērstu ar programmatūru saistītas problēmas tālrunī. Tas instalēs visjaunāko Windows versiju, kas ir apstiprināta jūsu tālrunim, un noņems visu pārējo, tostarp jūsu programmas, spēles, īsziņas, zvanu vēsturi, mūziku un fotoattēlus. Pirms izmantojat šo rīku, pārbaudiet, vaiproblēmu novērš tālruņa restartēšana vai atiestatīšana.


Windows ierīču atkopšanas rīka lejupielāde


Vai meklējat palīdzību par HoloLens? Skatiet informāciju par HoloLens restartēšanu, atiestatīšanu vai atkopšanu

  • USB kabelis, lai tālruni savienotu ar datoru.

  • Dators, kurā darbojas operētājsistēma Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 vai Windows 10.

  • Vismaz 4 GB brīvas vietas datorā.

Šī programma darbojas Acer, Jensens, BLU, HTC (One M8 un 8X), LG, Lumia, NEO, UniStrong, VAIO un Yezz tālruņos, kuros darbojas operētājsistēma Windows Phone 8 vai jaunāka versija. Tā darbojas arī HP ierīcēs.

Nokia tālruņiem, kas nav Lumia Nokia tālruņi, tās vietā izmantojiet Nokia Software Recovery Tool.

Nē, ir jāizmanto dators, kurā darbojas operētājsistēma Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 vai Windows 10.

Pirms rīka palaišanas mēģiniet restartēt tālruniun atiestatīt to, lai redzētu, vai problēma tiek novērsta.

Ja tas nedarbojas, dublējiet saturuun pēc tam lejupielādējiet rīku un izmantojiet to, lai tālrunī atkārtoti instalētu operētājsistēmu Windows. Instalēšanas procesā tiks izdzēsts viss tālruņa saturs (ieskaitot programmas, īsziņas un fotoattēlus), lai būtu svarīgi vispirms dublēt jūsu saturu, ja tas būs iespējams.

Dažas ierīces ļauj izmantot aizsardzību pret atiestatīšanu, lai dīvainiem lietotājiem ļautu atiestatīt un atkārtoti izmantot tālruni bez atļaujas. Pārliecinieties, ka ir izslēgta aizsardzība pret atiestatīšanu, citādi jums ir jāzina ierīces primārā konta lietotājvārds un parole, lai šo ierīci varētu izmantot. Atveriet sadaļu Iestatījumi > Atjauninājumi un drošība > Tālruņa atrašana > Aizsardzība pret atiestatīšanu un atlasiet Izslēgt.

  1. Lejupielādējiet rīku.

  2. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai to instalētu, un pēc tam atlasiet Palaist programmu.

  3. Lietojiet USB kabeli, lai tālruni savienotu ar datoru. Ja pēc pievienošanas tālrunis netiek atrasts automātiski, atvienojiet tālruni, atlasiet vienumu Mans tālrunis netika atrasts un pēc tam izpildiet ekrānā redzamās uzvednes. Ja jūsu tālrunis joprojām nav noteikts, mēģiniet restartēt tālruni, kamēr ir izveidots savienojums.

  4. Kad tālrunis ir atrasts, atlasiet Instalēt programmatūru. Instalēšana var ie ilgt kādu laiku, atkarībā no interneta savienojuma ātruma, un jūs nevarēsit izmantot savu tālruni, līdz tas būs izdarīts.

Jā. Izmantojot šo rīku tālrunī, kur darbojas priekšskatījuma būvējums, tas pārinstalēs visjaunāko Windows versiju, ko jūsu tālrunim ir apstiprinājis tā ražotājs. Lai no jauna sāktu saņemt priekšskatījuma būvējumus, dodieties uz sadaļu Lejupielādēt Windows Insider Preview tālruņiem, lai tālrunī lejupielādētu Windows Insider programmu, un pēc tam izpildiet norādījumus, lai instalētu Insider Preview.

Ne uzreiz. Windows 10 dublējumi nav saderīgi ar Windows 8 tālruņiem.

Nav ieteicams atjaunot Windows 10 dublējumu Windows 8 tālrunī. Lai nepieļautu tālruņa dublējuma pārrakstīšanu, pēc pāriešanas uz operētājsistēmu Windows 10, ierīce ir jāpārdēvē. Varat to izdarīt, atverot sadaļu Iestatījumi > Sistēma > Par un pieskaroties opcijai Rediģēt nosaukumu.

Tālruni var atjaunot atpakaļ uz operētājsistēmu Windows 8, izmantojot Windows ierīču atkopšanas rīku. Ja vēlreiz atjaunināsiet tālruni uz operētājsistēmu Windows 10, dublējumu varat atjaunot no Windows 10 dublējuma vai Windows 8 dublējuma.



Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×