Sist oppdatert: 23. mars 2026
PROBLEM
Noen Gmail- og Yahoo-kontoer sluttet å synkronisere fra og med 26. februar 2026. Kontoer kunne også slutte å synkronisere etter at et passord ble endret. I begge tilfellene når Outlook slutter å synkronisere, blir du ikke lenger bedt om å logge på kontoen din.
Du får feilmelding som følgende:
Oppgave Synkroniserer abonnerte mapper for username@gmail.com. Rapportert feil (0x800CCC0E): «Outlook kan ikke synkronisere abonnerte mapper for username@gmail.com.
Sender rapportert feil (0x800CCC0F) eller Sender rapportert feil (0x80070057)
Se etter ny e-post rapportert feil (0x800CCC0E)
STATUS: LØST
Dette problemet ble løst av en endring i Microsoft 365-tjenesten 20.03.26. Det er mulig at du fortsatt ser de samme symptomene etter at du har plaget og du har endret passordet. Når du har endret passordet, tar det vanligvis en time før OAuth-tokenet utløper. Når tokenet utløper, får du en påloggingsforespørsel fra Outlook. Hvis du ikke vil vente på timen, kan du omgå endringene nedenfor for å tvinge påloggingsmeldingen.
MIDLERTIDIG LØSNING
Når Outlook ikke synkroniserer, skjer det delvis fordi Outlook ikke ber deg om å logge på og oppdatere legitimasjonen. Løsningstrinnene nedenfor forventes å føre til at Outlook ber deg om å logge på kontoen din. Disse trinnene vil ikke fjerne eller påvirke kontoen på andre måter.
Lukk Outlook.
Søk etter Legitimasjonsbehandling fra Start-menyen i Windows, og åpne den. I Windows 10 må du kanskje åpne Kontrollpanel for å få tilgang til Legitimasjonsbehandling. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Få tilgang til Legitimasjonsbehandling.
Velg Windows-legitimasjon under Administrer legitimasjonen.
Rull ned til Generell legitimasjon og finn de som begynner med MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
Utvid hver av disse, og hold pekeren over MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 til det viser det fullstendige navnet , inkludert tp_google_imap_Oauth2 eller tp_yahoo_imap_Oauth2. Dette er legitimasjonen for kontoen.
Velg Fjern for hver av disse med MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Det finnes to eller fire av disse legitimasjonene for hver Gmail- & Yahoo-konto, så sørg for at du fjerner hver av dem.
Hvis du vil unngå å fjerne Google eller Yahoo IMAP-legitimasjon, bortsett fra den bestemte berørte kontoen, kan du tilordne legitimasjonen ved å sammenligne den med identitetene i denne registernøkkelen nedenfor. Åpne Registerredigering , og lim inn denne banen i adresselinjen øverst.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
Undernøklene til denne registernøkkelen ovenfor inkluderer Gmail- eller Yahoo-identiteten din. På begynnelsen av identitetsregisternøkkelen finner du et tall som samsvarer med Gmail- eller Yahoo-legitimasjonen i Legitimasjonsbehandling. Se eksemplene nedenfor for referanse.
I eksemplet ovenfor begynner registernøkkelen med 11526349....
Start Outlook på nytt, og logg deg på Gmail- eller Yahoo-kontoen din.
Start Outlook på nytt etter at du har logget deg på hvis det ikke starter synkronisering umiddelbart.
Hvis de første trinnene ovenfor ikke løser problemet, bruker du fremgangsmåten nedenfor for å fjerne identitetsregisternøkkelen for kontoen. Disse trinnene forventes å få Outlook til å be deg om å logge på kontoen din. Disse trinnene vil ikke fjerne eller påvirke kontoen på andre måter.
Lukk Outlook.
Høyreklikk på Start-knappen i Windows, velg Kjør, skriv inn Regedit, og velg OK.
Lim inn banen nedenfor i den regediterte adresselinjen, og trykk ENTER.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
Under Identities-nøkkelen velger du hver undernøkkel til du finner den som samsvarer med e-postadressen som ikke synkroniseres.
Slett registernøkkelen for identiteter, eksemplet i rødt nedenfor. Se etter den tilsvarende e-postadressen for Gmail eller Yahoo, for eksempel i lilla. Det er identitetsnøkkelen i den venstre kolonnen som skal slettes. Når du har slettet nøkkelen, starter du Outlook på nytt og logger på igjen.
Flere ressurser
Kan ikke legge til en Gmail-konto i klassisk Outlook
Flere ressurser
Spør ekspertene
Kom i kontakt med eksperter, diskuter nyheter og anbefalte fremgangsmåter for Outlook, og les bloggen vår.
Få hjelp i fellesskapet
Still et spørsmål, og finn løsninger fra kundestøtteagenter, MVP-er, ingeniører og Outlook-brukere.
Foreslå en ny funksjon
Vi leser gjerne forslagene og tilbakemeldingene dine. Del ideene dine. Vi lytter.
Se også
Ferdige eller midlertidige løsninger for nylige problemer i klassisk Outlook for Windows