LØSNING: «Microsoft Recovery Services-agenten kan ikke koble til OBEngine-tjenesten» når du legger til MARS Agent-tillegget

Gjelder for
System Center 2016 Data Protection Manager System Center 2012 R2 Data Protection Manager

Innføring

Denne artikkelen beskriver symptomene på og løsningen på et problem du kan oppleve i Microsoft Azure Recovery Services Agent (MARS)-versjoner 2.0.9070.0 og 2.0.9071.0. Hvis du bruker en av disse versjonene, anbefaler vi på det sterkeste at du installerer denne oppgraderingen.

Symptomer

Når du starter eller åpner Agent Management-konsollen, og deretter prøver å legge til snapin-modulen for MARS-agent, får du følgende feilmelding:

Obs!

Microsoft Recovery Services-agenten kan ikke koble til OBEngine-tjenesten. Kontroller at OBEngine-tjenesten finnes i Kontrollpanel for tjenester og at port 6049 er tilgjengelig.

Lukk snapin-modulen for Microsoft Azure Backup, og start den på nytt.

Skjermbilde av feilmelding

Oppløsning

Du kan løse dette problemet ved å installere MARS-agenten versjon 2.0.9072.0 fra Microsoft Download Center.

Last ned oppdateringspakken for Azure Recovery Services-agenten nå.

Obs!

  • Dette er en obligatorisk oppdatering.
  • Versjonen for denne oppdateringen av Microsoft Azure Recovery Services Agent er 2.0.9072.0.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft-kundestøttefiler, kan du se denne artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

119591 Slik får du tak i Microsoft-kundestøttefiler fra onlinetjenester

Microsoft skannet denne filen for virus. Microsoft brukte den nyeste programvaren for virusregistrering som var tilgjengelig på datoen da filen ble lagt inn. Filen lagres på sikkerhetsforbedrede servere som bidrar til å forhindre uautoriserte endringer i filen.

Forutsetninger

Hvis du bruker System Center 2016 Data Protection Manager, må du ha Oppdatering 1 for System Center 2016 Data Protection Manager eller en nyere versjon installert for å bruke denne oppdateringen.

Hvis du bruker System Center 2012 R2 Data Protection Manager, må du ha Oppdatering 11 for System Center 2012 R2 Data Protection Manager eller en nyere versjon installert for å bruke denne oppdateringen.

Informasjon om omstart

Hvis du bruker Windows Server 2008 (SP2 eller R2 SP1, hvilken som helst utgave), må du starte datamaskinen på nytt etter at du har tatt i bruk denne oppdateringen. Hvis du har MARS-agenten installert på andre versjoner av Windows Server, trenger du ikke å starte datamaskinen på nytt når du tar i bruk denne oppdateringen.

Informasjon om erstatning

Denne oppdateringen erstatter den tidligere utgitte oppdateringen 4015082.