Symptomer
Tenk deg følgende. Du bruker rolletjenesten Terminal Services Gateway (TS Gateway) for Windows Server 2008 for å tillate autoriserte eksterne brukere å koble til ressurser på det interne bedriftsnettverket eller på det private nettverket. I tillegg bruker du Active Directory-sikkerhetsgruppene til å styre brukerrettighetene for ressursene. Når en ekstern bruker prøver å koble til en ressurs gjennom TS Gateway fra en ekstern klientdatamaskin ved hjelp av ressursens fullstendige domenenavn, kan det hende at den andre brukeren ikke kan koble til. I tillegg kan den andre brukeren få en feilmelding som ligner på følgende:
Obs!
Eksternt skrivebord frakoblet:
TS RAP (Terminal Services Resource Authorization) hindrer tilkobling til den eksterne datamaskinen via TS Gateway, muligens på grunn av en av følgende årsaker:Du har ikke tillatelse til å koble til denne eksterne datamaskinen gjennom TS Gateway-serveren.
Navnet som er angitt for den eksterne datamaskinen, samsvarer ikke med navnet i TS RAP.
Kontakt administrator for å få hjelp.
Dette problemet kan oppstå hvis DNS-navnet (Domain Name System) for domenet er forskjellig fra NetBIOS-navnet. DNS-navnet for domenet er for eksempel domenenavn.com. NetBIOS-navnet er imidlertid TSNetBiosName.
Obs! Dette problemet oppstår ikke hvis den eksterne brukeren prøver å koble til ressursen ved å bruke bare NetBIOS-navnet på ressursen.
Årsak
Dette problemet oppstår fordi det oppstår en feil når TS Gateway henter NetBIOS-navnet fra FQDN.
Oppløsning
Informasjon om hurtigreparasjoner
En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid bare ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan underkastes ytterligere testing. Derfor anbefaler vi at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen, hvis du ikke opplever dette problemet.
Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes det en "Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kontakter du Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.
Obs! Hvis det oppstår flere problemer eller hvis feilsøking kreves, må du kanskje opprette en egen serviceforespørsel. De vanlige støttekostnadene gjelder for flere kundestøttespørsmål og problemer som ikke kvalifiserer for denne bestemte hurtigreparasjonen. Gå til følgende Microsoft-webområde for å vise en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat serviceforespørsel:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Obs! Skjemaet «Hurtigreparasjonsnedlasting tilgjengelig» viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.
Viktig! Hurtigreparasjoner for Windows Vista og Windows Server 2008 er inkludert i samme pakker. Det kan imidlertid hende at bare ett av disse produktene er oppført på siden Hurtigreparasjonsforespørsel. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for både Windows Vista og Windows Server 2008, velger du bare produktet som er oppført på siden.
Forutsetninger
Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha Terminal Services installert på en Windows Server 2008-basert datamaskin.
Behov for omstart
Du må starte datamaskinen på nytt når du har installert denne hurtigreparasjonen.
Informasjon om erstatning av hurtigreparasjon
Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre hurtigreparasjoner.
Filinformasjon
Den engelske versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller nyere filattributter) som er oppført i tabellen nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du Tidssone-fanen i dato- og klokkeslettelementet i Kontrollpanel.
Windows Server 2008 filinformasjonsnotater
.manifest-filene og .mum-filene som er installert i hvert miljø, er oppført separat i delen "Tilleggsfilinformasjon for Windows Server 2008". Disse filene og deres tilknyttede .cat-filer (sikkerhetskatalog) er avgjørende for å opprettholde tilstanden til den oppdaterte komponenten. .cat-filene er signert med en digital Microsoft-signatur. Attributtene til disse sikkerhetsfilene er ikke oppført.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Aaedge.dll | 6.0.6001.22379 | 192 000 | 17. februar 2009 | 04:36 | x86 |
| Aaedge.mof | Gjelder ikke | 1,104 | 18. desember 2007 | 20:59 | Gjelder ikke |
| Aatspp.dll | 6.0.6001.22379 | 73,728 | 17. februar 2009 | 04:36 | x86 |
| Aatspp.mof | Gjelder ikke | 1,107 | 18. desember 2007 | 20:59 | Gjelder ikke |
| Rap.xml | Gjelder ikke | 895 | 18. desember 2007 | 20:59 | Gjelder ikke |
| Tsgateway.xml | Gjelder ikke | 591 | 18. desember 2007 | 20:59 | Gjelder ikke |
| Tsgclean.exe | 6.0.6001.22379 | 225,792 | 17. februar 2009 | 04:36 | x86 |
| Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms | Gjelder ikke | 3,018 | 17. februar 2009 | 04:06 | Gjelder ikke |
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Filversjon | Filstørrelse | Dato | Klokkeslett | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Aaedge.dll | 6.0.6001.22379 | 219,648 | 17. februar 2009 | 06:35 | x64 |
| Aaedge.mof | Gjelder ikke | 1,104 | 18. desember 2007 | 20:59 | Gjelder ikke |
| Aatspp.dll | 6.0.6001.22379 | 76 288 | 17. februar 2009 | 06:35 | x64 |
| Aatspp.mof | Gjelder ikke | 1,107 | 18. desember 2007 | 20:59 | Gjelder ikke |
| Rap.xml | Gjelder ikke | 895 | 18. desember 2007 | 20:59 | Gjelder ikke |
| Tsgateway.xml | Gjelder ikke | 591 | 18. desember 2007 | 20:59 | Gjelder ikke |
| Tsgclean.exe | 6.0.6001.22379 | 377,856 | 17. februar 2009 | 06:34 | x64 |
| Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms | Gjelder ikke | 3,018 | 17. februar 2009 | 05:59 | Gjelder ikke |
Status
Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen «Gjelder for».
Mer informasjon
Hvis du vil ha mer informasjon om TS Gateway, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731264.aspx Hvis du vil ha mer informasjon om standardgruppene i Active Directory, går du til følgende Microsoft-webområde:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc756898.aspx
Ytterligere filinformasjon for Windows Server 2008
Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Package_for_kb967933_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
|---|---|
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 1,417 |
| Dato (UTC) | 18. februar 2009 |
| Klokkeslett (UTC) | 06:49 |
| Filnavn | Package_for_kb967933_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 1,430 |
| Dato (UTC) | 18. februar 2009 |
| Klokkeslett (UTC) | 06:49 |
| Filnavn | X86_c570f7886ac6ec98078d7f7c4da824b2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_184b6894da592b81.manifest |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 707 |
| Dato (UTC) | 18. februar 2009 |
| Klokkeslett (UTC) | 06:49 |
| Filnavn | X86_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_3e516726e6039150.manifest |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 86,934 |
| Dato (UTC) | 17. februar 2009 |
| Klokkeslett (UTC) | 04:53 |
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008
| Filnavn | Amd64_a7e67dcd355d59599a910551bdfbcf00_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_681b3327a79fc203.manifest |
|---|---|
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 711 |
| Dato (UTC) | 18. februar 2009 |
| Klokkeslett (UTC) | 06:49 |
| Filnavn | Amd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_9a7002aa9e610286.manifest |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 86,980 |
| Dato (UTC) | 17. februar 2009 |
| Klokkeslett (UTC) | 07:02 |
| Filnavn | Package_for_kb967933_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 1,425 |
| Dato (UTC) | 18. februar 2009 |
| Klokkeslett (UTC) | 06:49 |
| Filnavn | Package_for_kb967933_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
| Filversjon | Gjelder ikke |
| Filstørrelse | 1,438 |
| Dato (UTC) | 18. februar 2009 |
| Klokkeslett (UTC) | 06:49 |