Få tilgang til Microsoft-kontoen igjen hvis den har blitt hacket

Hvis Microsoft-kontoen har blitt hacket, betyr det at noen kanskje bruker kontoen din til å få tilgang til de personlige opplysningene dine eller sende søppelpost. Slike opplysninger kan være e-postmeldinger, kontakter og bilder fra Outlook.com og OneDrive. Det kan også være helseopplysninger hvis du har tilkoblede tjenester som HealthVault. Bruk denne veiledningen til å få tilgang til kontoen igjen, se gjennom de personlige opplysningene og innstillingene og hindre at dette skjer flere ganger.

Hvorfor er kontoen min blokkert?

Vi har lagt merke til uvanlig aktivitet på kontoen, så vi har blokkert den midlertidig. Vi vet det kan være frustrerende at kontoen er blokkert, men det er et viktig verktøy som hjelper oss med å beskytte alle kundene våre, inkludert deg, fra søppelpost og svindel på nettet.

Endre eller tilbakestille passordet

Hvis du tror Microsoft-kontoen din har blitt hacket, kan du prøve å logge på den på nettet. (Hvis du allerede har logget på enheten, må du først logge av.)

  • Hvis du klarer å logge på, bør du endre passordet umiddelbart. Dette vil hindre personer som kjenner passordet ditt, i å logge på flere ganger. Gå til siden Sikkerhet og personvern, velg Endre passord, og følg deretter instruksjonene.
  • Hvis du ikke kan logge på kontoen din, kan passordet ha blitt endret av noen andre. Velg Jeg har glemt passordet mitt på påloggingssiden og deretter Jeg tror noen andre bruker Microsoft-kontoen min. Følg instruksjonene for å gjenopprette kontoen.

Se gjennom kontoopplysningene

Hvis noen andre har brutt seg inn på kontoen din, må du sørge for at de ikke bruker dataene dine eller endrer innstillingene. Noen ganger lager angripere bakdører til kontoen din, slik at de kan fortsatt kan se informasjonen din etter at du har tilbakestilt passordet. Bruk fremgangsmåten nedenfor til å se gjennom viktige innstillinger.
 

Hvis du har kjøpt apper, abonnementer eller media tidligere
Hvis du bruker OneDrive
Hvis du bruker Outlook eller Hotmail

Bidra til å beskytte kontoen din i fremtiden

Ta en titt på tipsene våre Bidra til å beskytte Microsoft-kontoen din. Vi anbefaler spesielt at du tar en titt på tipsene våre for å opprette et sterkt passord, og at du deretter legger til sikkerhetsinformasjon på kontoen din. Hvis du legger til sikkerhetsinformasjon, kan du gjøre det enklere å gjenopprette kontoen hvis noen andre tar kontroll over den, eller hvis du glemmer passordet. Siden denne informasjonen er for din egen sikkerhet, er det en god idé å legge til så mye informasjon du kan. Vi bruker aldri sikkerhetsinformasjonen din til markedsføringsformål – bare til å bekrefte identiteten din.

 

Egenskaper

Artikkel-ID: 10494 – Forrige gjennomgang: 23. aug. 2016 – Revisjon: 4

Tilbakemelding