Få tilgang til Microsoft-kontoen igjen hvis den har blitt kompromittert

Hvis Microsoft-kontoen har blitt kompromittert, betyr det at noen kanskje bruker kontoen din til å få tilgang til de personlige opplysningene dine eller sende søppelpost. Slike opplysninger kan være e-postmeldinger, kontakter og bilder fra Outlook.com og OneDrive. Det kan også være helseopplysninger hvis du har tilkoblede tjenester som HealthVault. Bruk denne veiledningen til å få tilgang til kontoen igjen, se gjennom de personlige opplysningene og innstillingene og hindre at dette skjer flere ganger.

Hvis du mistenker at kontoen har blitt kompromittert, men Microsoft ikke har sendt deg varsler eller advarsler, kan du alltid sjekke siden for nylig aktivitet for å se hva som er gjort med kontoen den siste måneden.


Hvorfor er kontoen min blokkert?

Vi har lagt merke til uvanlig aktivitet på kontoen, så vi har blokkert den midlertidig. Vi vet det kan være frustrerende at kontoen er blokkert, men det er et viktig verktøy som hjelper oss med å beskytte alle kundene våre, inkludert deg, fra søppelpost og svindel på nettet.

Endre eller tilbakestille passordet

Hvis du tror at Microsoft-kontoen din er kompromittert, kan du prøve å logge på den på nettet. (Hvis du allerede har logget på enheten, må du først logge av.)

  • Hvis du klarer å logge på, bør du endre passordet umiddelbart. Dette hindrer personer som kjenner passordet ditt, fra å logge på på nytt. Gå til Sikkerhet-siden, velg Endre passord, og følg deretter instruksjonene.
  • Hvis du ikke kan logge på kontoen din, kan passordet ha blitt endret av noen andre. Velg Jeg har glemt passordet mitt på påloggingssiden og deretter Jeg tror noen andre bruker Microsoft-kontoen min. Følg instruksjonene for å gjenopprette kontoen. Artikkelen Gjenopprette Microsoft-kontoen veileder deg gjennom fremgangsmåten og inneholder tips for å sikre at du får tilgang til kontoen din igjen.

Se gjennom kontoopplysningene

Hvis noen andre har brutt seg inn på kontoen din, må du sjekke at de ikke har brukt dataene dine eller endret innstillingene. Noen ganger lager angripere bakdører til kontoen din, slik at de fortsatt kan se informasjonen din etter at du har tilbakestilt passordet. Bruk fremgangsmåten nedenfor til å se gjennom viktige innstillinger.
 

Hvis du har kjøpt apper, abonnementer eller media tidligere
Hvis du bruker OneDrive
Hvis du bruker Outlook eller Hotmail

Bidra til å beskytte kontoen din i fremtiden

Ta en titt på tipsene våre Bidra til å beskytte Microsoft-kontoen din. Vi anbefaler spesielt at du tar en titt på tipsene våre for å opprette et sterkt passord, og at du deretter legger til sikkerhetsinformasjon på kontoen din. Hvis du legger til sikkerhetsinformasjon, kan du gjøre det enklere å gjenopprette kontoen hvis noen andre tar kontroll over den, eller hvis du glemmer passordet. Siden denne informasjonen er for din egen sikkerhet, er det en god idé å legge til så mye informasjon du kan. Vi bruker aldri sikkerhetsinformasjonen din til markedsføringsformål – bare til å bekrefte identiteten din.


Hvis du vil avslutte kontoen

Etter at du har endret passordet og sett gjennom de personlige opplysningene, skal det være trygt å bruke Microsoft-kontoen igjen. Hvis du likevel vil slette kontoen, kan du følge fremgangsmåten i Avslutte Microsoft-kontoen. Hvis du er midlertidig blokkert fra å kunne logge på den kompromitterte kontoen, må du likevel følge fremgangsmåten for å endre passordet før du kan lukke kontoen din.

Hvis du er klar til å opprette en ny Microsoft-konto, kan du gå rett til siden Opprett en konto nå. Du kan eventuelt registrere deg når som helst ved å gå til en Microsoft-påloggingsside og velge Ingen konto? Opprett en!


 

Egenskaper

Artikkel-ID: 10494 – Forrige gjennomgang: 8. feb. 2017 – Revisjon: 5

Tilbakemelding