Feilsøke Nokia Asha-telefonen

Hvis du har problemer med telefonen, kan du se disse enkle trinnene først.

1. Start telefonen på nytt

Ta ut batteriet, vent litt og sett det inn igjen i telefonen. Slå telefonen på.

2. Gjenopprette de opprinnelige fabrikkinnstillingene

Avhengig av Asha telefonmodellen velger du Meny > Innstillinger > Tilbakestill eller Meny > Innstillinger > Rest. factory sett. Det kan være du får valget mellom å tilbakestille innstillinger og beholde personlige data eller å slette alle personlige data også.

Hvis du har angitt en sikkerhetskode for mobilen, blir du bedt om å skrive den inn før telefonen blir tilbakestilt til fabrikkinnstillingene.

3. Installere programvaren på nytt

Med Software Recovery Tool får du hjelp til å tilbakestille og gjenopprette programvaren til telefonen din hjemme hvis du har problemer som er relatert til programvare eller programvareoppdateringer, eller hvis telefonen ikke svarer eller har hengt seg opp.

Viktig! Når du bruker Software Recovery Tool, blir alt innhold som er lagret på telefonen, slettet. Dette inkluderer apper og spill (samt appdata og spillfremdrift), tekstmeldinger, samtaleloggen, musikk, bilder og mer. Hvis det er mulig, bør du sikkerhetskopiere mobilen først (se instruksjoner i brukerhåndboken). Du vil kunne gjenopprette en sikkerhetskopi når gjenopprettingen er fullført.

Last ned og installer Nokia Software Recovery Tool til datamaskinen. Sørg for at telefonbatteriet er fulladet, hvis det er mulig.

  1. Start Nokia Software Recovery Tool, og koble telefonen til datamaskinen med en kompatibel USB-kabel. Hvis du blir bedt om det, velger du riktig USB-modus på telefonen: Nokia Suite eller Modem.
  2. Følg instruksjonene som vises i verktøyet.


Få mer hjelp

Hvis disse trinnene ikke løste problemet, kan du søke etter mer hjelp i brukerforumene våre.


Egenskaper

Artikkel-ID: 10810 – Forrige gjennomgang: 17. mai 2016 – Revisjon: 8

Tilbakemelding