Windows kan ikke finne eller starte kameraet



Hvis webkameraet eller Kamera-appen i Windows 10 ikke kan startes, og hvis du får en feilmelding om at vi ikke finner eller ikke kan starte kameraet (inkludert feilkode 0xA00F4244 eller 0x200F4244), kan årsaken være at antivirusprogramvaren din blokkerer webkameraet eller kameraet, eller at webkameraets driver er utdatert. Trenger du mer hjelp, kan du også se Fikse en manglende Kamerabilder-mappe i Windows 10.

Kontroller antivirusprogramvaren

I antivirusappen ser du etter innstillinger relatert til blokkering av tilgang til eller tillatelse til å bruke webkameraet. Trenger du hjelp, kan du gå til nettstedet til produsenten av antivirusprogramvaren.

Se etter en utdatert webkameradriver

  1. Velg Start-knappen , skriv inn Enhetsbehandling, og velg deretter Enhetsbehandling i søkeresultatene.
  2. Finn webkameraet under Bildeenheter eller Lyd, video og spillkontrollere.
  3. Trykk og hold (eller høyreklikk) navnet på webkameraet, og velg deretter Egenskaper.
  4. Velg Driver-fanen, velg Driverinformasjon-knappen, og se etter et filnavn som inneholder stream.sys. Hvis du ser en slik fil, ble webkameraet ditt laget før Windows 7, og du må erstatte det med et nyere webkamera.
  5. Hvis du ikke finner et filnavn som inneholder stream.sys, kan du prøve å rulle tilbake driveren for webkameraet.

Rulle tilbake driveren for webkameraet

  1. I Enhetsbehandling trykker og holder du (eller høyreklikker) webkameraet ditt, og velger deretter Egenskaper.
  2. Velg Driver-fanen, velg Rull tilbake driver, og deretter Ja. (Vær obs på at enkelte drivere ikke har et alternativ for tilbakerulling.)
  3. Når tilbakerullingen er fullført, starter du PC-en på nytt, og prøver deretter å åpne Kamera-appen på nytt.
  4. Hvis tilbakerulling ikke fungerer eller ikke er tilgjengelig, kan du avinstallere driveren for webkameraet og søke etter maskinvareendringer.

Avinstaller driveren for webkameraet og søk etter maskinvareendringer

  1. I Enhetsbehandling trykker og holder du (eller høyreklikker) webkameraet ditt, og velger deretter Egenskaper.
  2. Velg kategorien Driver, velg Avinstaller > Slett driverprogramvaren for denne enheten, og velg deretter OK.
  3. I Enhetsbehandling går du til Handling-menyen og velger Søk etter maskinvareendringer. Vent mens programmet søker etter og installerer oppdaterte drivere, start PC-en på nytt, og prøv deretter å åpne Kamera-appen på nytt.
  4. Hvis webkameraet fortsatt ikke fungerer, kan du se etter hjelp på websidene til produsenten av webkamera.

Finn svar i forumene

Hvis de foregående løsningene ikke løste problemet, kan du prøve å søke etter lignende problemer i Microsoft Community-forumet for Windows Kamera. Hvis du ikke finner noen løsning, anbefaler vi deg å dele erfaringene dine der og komme tilbake senere for å lese svarene.

Egenskaper

Artikkel-ID: 13753 – Forrige gjennomgang: 14. sep. 2016 – Revisjon: 3

Tilbakemelding