Hvorfor kan jeg ikke finne en app i Windows Store eller installere den?

Du kan ikke finne en app som en venn eller et familiemedlem har fortalt deg om. Eller du fant den på den bærbare datamaskinen med Windows 10, men ikke på Windows 10 Mobile-enheten. Eller du fant den, men du kan ikke installere den. Hva er det som foregår? Her er noen mulige forklaringer:

  • Appen er ikke tilgjengelig i ditt land eller område. Ikke alle apper er tilgjengelige over hele verden. Kanskje appen som vennen din så i Frankrike, ikke er tilgjengelig i Tyskland. Hvis du har kjøpt en app i ett land eller område og siden flyttet til et annet, kan det hende at appene du hadde, forsvinner.
  • Det kan hende at innstillinger for Tryggere for familien skjuler apper. Foreldre kan bruke innstillinger for Tryggere for familien til å sørge for at barna ikke kan vise eller installere apper som er upassende for aldersgruppen deres.
  • Appen er ikke lenger tilgjengelig. Noen ganger fjernes en app fra Windows Store, men det kan ta litt tid før appbeskrivelsessiden på nettet fjernes.
  • Appen er ikke kompatibel med enheten. Windows Store skjuler eller blokkerer Kjøp-knappen automatisk for apper som ikke er kompatible med enheten. Du kan kanskje se en app fra Windows Store som er tilgjengelig på PC-en, men ikke på en annen PC eller på Xbox-konsollen.
  • PC-en ble nylig oppdatert, men den ble ikke startet på nytt. Hvis oppdateringer for Windows nylig ble installert, må du starte PC-en på nytt før du kan installere apper fra Windows Store.

Hvis du sjekker alle mulige årsaker som er oppført, og fortsatt ikke kan finne eller installere apper, kan du prøve å tømme bufferen for Windows Store på PC-en.

Egenskaper

Artikkel-ID: 13765 – Forrige gjennomgang: 22. jun. 2016 – Revisjon: 2

Tilbakemelding