Få hjelp med oppdateringsfeil i Windows 10 Mobile

I tabellen på denne siden ser du de vanligste oppdateringsfeilene samt forslag til løsninger.

Her er enkelte ting å huske på for å sikre at oppdateringer for enheten fungerer som de skal:

  • Lad batteriet. Kontroller at enheten er fulladet før du oppdaterer. Hvis ikke må du kanskje koble den til og vente før du kan fullføre installasjonen av oppdateringen.

  • Koble til Wi‑Fi. Nedlasting av oppdateringer går raskere når du er koblet til Wi‑Fi. Hvis du vil laste ned oppdateringer ved hjelp av en mobildataforbindelse, kontrollerer du at 3G, 4G eller LTE vises. Hvis du har en tilkobling av typen 2G eller 2.5G (EDGE), får du melding om oppdateringer, men kan ikke laste dem ned før du har en raskere mobildataforbindelse eller kobler til Wi‑Fi.

  • Frigjør plass. Hvis du ikke har nok plass på enheten til at du kan oppdatere den, fjerner du enkelte filer du ikke lenger trenger.

  • Prøv på nytt. Hvis du får en feilmelding, venter du litt og prøver deretter på nytt.

  • Start enheten på nytt. Hvis enheten fryser under en oppdatering, starter du den på nytt for å fortsette oppdateringen.

Feilkode Hva den betyr, og hvordan du retter den

801881cd
80188308

Du har ikke nok ledig lagringsplass på enheten til at du kan installere oppdateringen.

Prøv å fjerne noen mediefiler (videoer, musikk og bilder) eller apper for å gi plass til oppdateringen. Du kan koble til PC-en og flytte mediefilene dit, og du kan alltids installere appene på nytt fra Windows Store. Husk at appdataene, for eksempel lagret fremdrift i et spill, også slettes når du sletter en app, selv om du bare sletter den midlertidig.

80188264
80188265

Du har ikke godtatt at oppdateringen lastes ned via en mobildataforbindelse.

Du kan løse dette problemet ved å koble til Wi-Fi og laste ned oppdateringen.

Hvis du ikke kan koble til Wi-Fi og vil laste ned oppdateringen via mobildata, velger du Last ned når du blir bedt om å laste ned oppdateringen ved å bruke mobildata.

801882cb

Du har problemer med å koble til et nettverk.

Kontroller at du er koblet til Internett, og prøv på nytt. Det er best å koble til Wi-Fi, slik at du unngår eventuelle mobildatakostnader.

Hvis du ikke kan koble til Wi-Fi og vil laste ned oppdateringen via mobildata, velger du Last ned når du blir bedt om å laste ned oppdateringen ved å bruke mobildata.

800f081f
80070570

Det oppstod en feil under klargjøringen av oppdateringen for installasjon.

Du kan vente til neste oppdatering er installert på enheten (oppdateringer for Windows 10 Mobile utgis vanligvis én gang i måneden), noe som bør løse dette problemet automatisk. Du kan også bruke Windows Device Recovery Tool til å installere Windows på nytt på enheten, og deretter installere tilgjengelige oppdateringer. Hvis du vil ha mer informasjon om verktøyet, kan du se Windows Device Recovery Tool: vanlige spørsmål

801881d0
8018822a
80072f30
80072ee7
80072ee2
80072efd
80072f76
80072efe  

Det oppstod et midlertidig problem med en server eller Internett-tilkoblingen under oppdateringen.

Kontroller at du er koblet til Internett, og prøv på nytt. Det er best å koble til Wi-Fi, slik at du unngår eventuelle mobildatakostnader.

801881d1
801882d1
 Det oppsto en feil under installasjonen av oppdateringen. Start enheten på nytt, og prøv å laste ned oppdateringen på nytt.

Egenskaper

Artikkel-ID: 13779 – Forrige gjennomgang: 14. sep. 2016 – Revisjon: 4

Tilbakemelding