Opprinnelig publisert: 18.juli, 2016
Gå hit for å søke etter produktets livssyklus.
Hva er Microsofts retningslinjer for livssyklus?
Microsoft tilbyr bransjeledende retningslinjer for livssyklus - i lengde og levering - noe som gir kundene konsekvente, gjennomsiktige og forutsigbare retningslinjer for programvarestøtte og -service. Velg blant følgende koblinger for å vise detaljer for retningslinjer.
Fast livssykluspolicy-produkter med definerte sluttdatoer for støtte på tidspunktet for utgivelsen.
Moderne livssykluspolicy – produkter med kontinuerlig støtte og service.
Hvis du vil vise en omfattende liste over Microsofts produkt-livssykluser, inkludert overføringsalternativer, kan du gå til siden Microsoft Product Lifecycle Search.
Hvis du vil ha informasjon om oppdateringspakker, kan du se fast livssykluspolicy. Hvis du vil se en liste over vanlige spørsmål og svar på policyene våre og programmet Extended Security Update (ESU), kan du gå til følgende ressurser:
Gjelder disse policyene globalt?
Microsofts livssykluspolicyer er verdensomspennende policyer. Microsoft forstår imidlertid at lokale lover, markedsforhold og støttekrav varierer over hele verden og etter bransje.
Hvorfor ble livssykluspolicyene definert?
Kunder har bedt Microsoft om å være konsekvent og forutsigbar. Livssykluspolicyene fastsetter klare og forutsigbare retningslinjer for produktstøtte og servicetidslinjer. Policyene hjelper kunder og partnere med å administrere støttekravene sine. Retningslinjene tillater også både produktplanlegging og planlegging av informasjonsteknologi i organisasjoner basert på kunnskap om støttetidslinjene for Microsoft-produkter.
Hvordan ble livssykluspolicyene utviklet?
Microsoft samarbeider tett med Microsofts produktteam, kunder, partnere, ledende analytikere og forskningsfirmaer for å fastslå klare og konsekvente retningslinjer.
Hvis jeg har flere Microsoft-produkter, deler de alle de samme livssyklustidslinjene?
Hvert produkt har sin livssyklustidslinje definert av den respektive livssykluspolicyen og er konsekvent av produktfamilie for nye og fremtidige versjoner. Eldre versjoner av Microsoft-produkter kan imidlertid ha forskjellige tidslinjer for livssyklus. Derfor er det viktig å verifisere de nøyaktige produktstøttedatoene for produktet. Hvis du vil finne støttetidslinjene for produktet, kan du gå til Microsoft produktsøk livssyklus. Produkter som styres av den moderne policyen vil ikke ha en publisert dato for tilbaketrekking før de lanseres.
Hvilke produkter dekkes av livssykluspolicyene, og når trådte de i kraft?
Microsofts livssykluspolicyer gjelder for kommersielle og enkelte forbrukerprodukter og -tjenester, unntatt Xbox-spill.
15. oktober 2002 trådte programvarepolicyen for forretnings-, utvikler- og skrivebordsoperativsystem i kraft.
I januar 2011 etablerte Microsoft retningslinjer for livssyklus for elektroniske tjenester.
I august 2016 etablerte Microsoft den moderne livssykluspolicyen, som ble innordnet policyen for elektroniske tjenester.
I mars 2017 kategoriserte Microsoft retningslinjer for livssyklus for sine produkter og tjenester som enten fast eller moderne. Den faste policyen er innordnet policyen for operativsystemet Business, Developer and Desktop.
Hvordan vet jeg om programmet mitt er kompatibelt med Microsoft-produkter?
App Assure er et appkompatibilitetsprogram som er en del av FastTrack-senteret som hjelper kunder med å oppheve blokkeringen av approblemer når de overfører til de nyeste versjonene av Microsoft-produkter, uten ekstra kostnader. Mer informasjon om dette programmet og hvilke produkter som er inkludert på aka.ms/AppAssure.
Hva er retningslinjer for livssyklus for programtillegg?
Tillegg støttes sammen med produktet de arbeider med. Støtte kan imidlertid sies opp ved å gi minst 12 måneders varsel.
Hva er retningslinjer for livssyklus for verktøy?
Verktøy støttes sammen med produktet de arbeider med. Støtte kan imidlertid sies opp ved å gi minst 12 måneders varsel.
Hva er retningslinjer for livssyklus for produkter eller selskaper som Microsoft anskaffer?
Tidslinjer for støtte og vedlikehold varierer avhengig av vilkårene for anskaffelsen og finnes i de publiserte retningslinjene for service. For disse oppføringene er startdatoen for livssyklusen anskaffelsesdatoen. Produkter som frigis før anskaffelsesdatoen dekkes kanskje ikke under retningslinjer for livssyklus og støttes kanskje ikke. I disse tilfellene vil støtte være underlagt vilkårene for oppkjøpet. Microsofts retningslinjer for livssyklus gjelder vanligvis for nye programvareversjoner som er utgitt under et Microsoft-merke, etter anskaffelsen.