Jeg kan ikke starte Microsoft Security Essentials-tjenesten

Symptom 

Du får en melding om at Microsoft Security Essentials ikke overvåker datamaskinen, fordi programmets tjeneste har stoppet, og at du må starte den på nytt nå.

Løsning

Trinn 1: Start datamaskinen på nytt.

Lukk alle apper, og start datamaskinen på nytt.

Trinn 2: Kontroller at tjenesten Microsoft Security Essentials er satt til automatisk, og at den har startet.

  1. Windows Vista og Windows 7: Klikk Start, klikk i Start søk-boksen, skriv inn services.msc, og trykk deretter ENTER.
  2. Søk etter Tjenesten Microsoft Antimalware. Høyreklikk og velg Egenskaper, eller dobbeltklikk for å åpne tjenesten.
  3. Kontroller at Automatisk er angitt for Oppstartstype.
  4. Klikk Start-knappen for å starte tjenesten. Hvis Start-knappen ikke er tilgjengelig, klikker du Stopp-knappen og deretter Start-knappen for å starte tjenesten på nytt.
  5. Skriv ned eventuelle feil som inntreffer under denne prosessen, send inn en forespørsel på Internett og ta med feilinformasjonen.

Trinn 3: Fjern eventuelle eksisterende Internett-sikkerhetsprogrammer.

  1. Windows Vista eller Windows 7: Klikk Start, klikk i Start søk-boksen, skriv inn appwiz.cpl, og trykk deretter ENTER.
  2. På listen over installerte programmer avinstallerer du eventuelle tredjepartsprogrammer for Internett-sikkerhet.*
  3. Start datamaskinen på nytt, og prøv deretter å installere Microsoft Security Essentials på nytt.


Trinn 4: Avinstaller/installer Microsoft Security Essentials på nytt.

  1. Windows Vista og Windows 7: Klikk Start, skriv inn appwiz.cpl i Start søk-boksen, og trykk deretter ENTER.
  2. Klikk Microsoft Security Essentials i listen over installerte programmer, og avinstaller deretter programmet.
  3. Hvis du blir bedt om det, starter du datamaskinen på nytt og prøver å installere Microsoft Security Essentials på nytt.
Egenskaper

Artikkel-ID: 17146 – Forrige gjennomgang: 14. sep. 2016 – Revisjon: 3

Tilbakemelding