Det tar fire minutter for en datamaskin som kjører Windows Vista eller Windows Server 2008 for å åpne et Microsoft Office 2003-dokument fra en delt nettverksressurs


Symptomer


Du har en datamaskin som kjører Windows Vista eller Windows Server 2008. På denne datamaskinen prøver du å åpne et Microsoft Office 2003-dokument fra en delt nettverksressurs. I dette tilfellet kan det ta datamaskinen fire minutter for å åpne dokumentet.

Dette problemet oppstår bare på første forsøk på å åpne et Office 2003-dokument fra den delte nettverksressursen, når du først kommuniserer med den delte nettverksressursen. Flere forsøk på å åpne Office 2003-dokumenter fra den delte nettverksressursen fullføres i tide. Dette problemet oppstår også bare når følgende betingelser er oppfylt:
  • Office 2003-dokumentet er lagret på en delt nettverksressurs på en ekstern datamaskin.
  • Du kan holde datamaskinen er koblet til den delte nettverksressursen for lang tid før du åpner Office 2003-dokumentet.
  • Server Message Block (SMB)-signering er aktivert på både SMB-serveren og SMB-klienten.

Årsak


Dette problemet oppstår fordi et riktig flagg til å gjøre en SMB-tilkobling når Kerberos-billetten er utløpt og ny Kerberos-godkjenning kreves ikke er angitt i SMB-klienten.

Oppløsning


Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre ett av følgende operativsystemer:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en oppdateringspakke for Windows Vista, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

935791 hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Vista

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i en oppdateringspakke for Windows Server 2008, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

968849 hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Server 2008

Informasjonen i registeret

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, har du ikke foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Du må kanskje starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den engelskspråklige (USA) versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows Vista og Windows Server 2008
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows Vista og Windows Server 2008-hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Imidlertid er bare "Windows Vista" oppført på siden for forespørselen. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows Vista" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.
    VersjonProduktSR_LevelAvdeling
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista og Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista og Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 er integrert i utgivelsesversjonen av Windows Server 2008. Derfor gjelder RTM-milepælfiler bare for Windows Vista. RTM-milepæler har versjonsnummer 6.0.0000. Versjonsnummer for XXXXX .
  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 og Windows Vista". MUM-filer og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er svært viktige for å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Vista-andWindows Server 2008
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Mrxsmb20.sys6.0.6001.2272479,36005-Jul-201013:12x86
Mrxsmb20.sys6.0.6002.2243980 38405-Jul-201013:45x86
Mrxsmb.sys6.0.6001.22724106,49605-Jul-201013:12x86
Mrxsmb.sys6.0.6002.22439106,49605-Jul-201013:45x86
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Mrxsmb20.sys6.0.6001.22724106,49605-Jul-201013:32x64
Mrxsmb20.sys6.0.6002.22439107 52005-Jul-201013:55x64
Mrxsmb.sys6.0.6001.22724135,16805-Jul-201013:32x64
Mrxsmb.sys6.0.6002.22439135,68005-Jul-201013:55x64
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Mrxsmb20.sys6.0.6001.22724262,65605-Jul-201013:15IA-64
Mrxsmb20.sys6.0.6002.22439265,72805-Jul-201013:30IA-64
Mrxsmb.sys6.0.6001.22724320,00005-Jul-201013:15IA-64
Mrxsmb.sys6.0.6002.22439320,51205-Jul-201013:30IA-64

Løsningen


Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Imidlertid kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Ta sikkerhetskopi av registret før du endrer den ekstra beskyttelse. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i Windows
Hvis du vil omgå dette problemet, kan du bruke registernøklene til å deaktivere SMB-signering. Følg disse trinnene:
  1. Klikk Start, Skriv inn regedit i boksen Søk i programmer og filer , og trykk deretter ENTER.
  2. På en server, Finn og klikk følgende registeroppføring:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanServer\Parameters
  3. På en klientdatamaskin, Finn og klikk følgende registeroppføring:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanWorkstation\Parameters
  4. Deaktivere disse to registernøkler. Følg disse trinnene:
    1. Høyreklikk Enablesecuritysignature, og klikk deretter Endre. Skriv inn 0 i Verdidata -boksen, og klikk deretter OK .
    2. Høyreklikk Requiresecuritysignature, og klikk deretter Endre. Skriv inn 0 i Verdidata -boksen, og klikk deretter OK.


Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon


Fremgangsmåte for å gjenskape problemet

  1. På en datamaskin som kjører Windows Vista, kan du koble til en delt nettverksressurs på en filserver som også fungerer som en domenekontroller.
  2. Åpne en Microsoft Office Excel 2003-fil fra filserveren.
  3. Lukk Excel 2003-fil, og deretter låse datamaskinen.
  4. Holde datamaskinen i gang i løpet av natten.
  5. Logg deg på datamaskinen neste morgen.
  6. Prøv å åpne en Office 2003-fil fra filserveren.
I dette tilfellet, oppleve en forsinkelse på fire minutter før Office 2003-fil åpnes.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker SMB-pakke signering, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Ved hjelp av SMB-pakkesignering

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
982860 en datamaskin som kjører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 tar fire minutter å åpne et Microsoft Office 2003-dokument fra en delt nettverksressurs

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Mer filinformasjon

Informasjon om tilleggsfiler for Windows Vista og Windows Server 2008

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008
FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse3,577
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_2f73ee046a1e2ba63be2ae28df8e7e50_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_90bfbe3d4c096df7.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse698
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_577c4c9b650d7766607f0330b51ab348_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8170c5f3cdc149dd.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse698
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_7061508b9110cb9db9907887ed902b74_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_e918ff5b36538912.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse701
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_ba81b36e763c61f23bba6ade8616be7b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8954be16ef8d97e6.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse701
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_8b52ff1aa2f00ce8.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse6,960
Dato (UTC)05-Jul-2010
Tid (UTC)15:30
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8d33a288a019fcb0.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse6,960
Dato (UTC)05-Jul-2010
Tid (UTC)18:03
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_800976b46a479b15.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse8,844
Dato (UTC)05-Jul-2010
Tid (UTC)15:21
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_81ea1a2267718add.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse8,844
Dato (UTC)05-Jul-2010
Tid (UTC)17:58
PlattformIkke tilgjengelig


Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Vista og Windows Server 2008
FilnavnAmd64_2e78f215fe42e3d59421e4e8caf989df_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_93767e4a3d00d6b3.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse705
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_89d2439171cc33eb7429ccd20a47295b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_2affd4b9ce9e8a10.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse705
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_c350be507e1204796f40cbb956a6fbd2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_97206592b7c60613.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse702
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_f1345970adb241bbccb0ae218cbd09aa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_2ba64c12b3c8c3cf.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse702
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_e7719a9e5b4d7e1e.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse6,972
Dato (UTC)05-Jul-2010
Tid (UTC)15:45
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_e9523e0c58776de6.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse6,972
Dato (UTC)05-Jul-2010
Tid (UTC)18:22
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_dc28123822a50c4b.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse9,112
Dato (UTC)05-Jul-2010
Tid (UTC)15:39
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_de08b5a61fcefc13.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse9,112
Dato (UTC)05-Jul-2010
Tid (UTC)18:16
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse3,605
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig


Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008
FilnavnIa64_1721222cd55504f2482c23e746b10e00_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_df1704397c73cc3e.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse703
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_4a9a0630936212d03299f9e176095d76_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_247df8e09524e994.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse700
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_53248586b658b332b0a306b5584c4eda_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_586f1af50e52bf72.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse703
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_a0d9e4cfbf11d6ca884ff103e7e1fcf4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_10a24417caee353c.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse700
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_8b54a310a2ee15e4.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse6,966
Dato (UTC)05-Jul-2010
Tid (UTC)15:15
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8d35467ea01805ac.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse6,966
Dato (UTC)05-Jul-2010
Tid (UTC)16:14
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_800b1aaa6a45a411.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse9,103
Dato (UTC)05-Jul-2010
Tid (UTC)15:11
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_81ebbe18676f93d9.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse9,103
Dato (UTC)05-Jul-2010
Tid (UTC)16:07
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,758
Dato (UTC)06-Jul-2010
Tid (UTC)05:49
PlattformIkke tilgjengelig