Du får feilmeldingen "denne e-posten er slettet" Hvis du bruker "E-Logging"-funksjonen i Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 sammen med Microsoft Office 2010

Gjelder: Dynamics NAV 2009

Denne artikkelen gjelder for Microsoft Dynamics NAV for alle land og alle språkinnstillingene.

Symptomer


Microsoft Office Outlook 2010 støtter ikke Collaboration Data Objects (CDOs). "E-Logging"-funksjonen i Microsoft Dynamics NAV 2009 med Service Pack 1 (SP1) bruker imidlertid CDOs til å kommunisere med Outlook. Hvis du har oppgradert til Microsoft Office 2010 og bruke "E-Logging"-funksjonen i Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 sammen med Office 2010, når du viser logget Samhandlingsposter av typen e-post i Microsoft Dynamics NAV, kan du derfor få følgende feilmelding:
Denne e-posten er slettet.

Kan ikke vise loggede samhandlingspostene av typen e-post.
Behandle alle e-postmeldinger på nytt ved å kopiere eller flytte dem fra lagringsmappen i kø-mappen Hvis du vil omgå dette problemet. Etter dette må du utføre noen manuell opprydding fordi duplisert Samhandlingspost oppføringer vil bli generert.

Oppløsning


Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis du oppstår et problem å laste ned, installere denne hurtigreparasjonen, eller har andre tekniske spørsmål, kontakter du-partneren din eller, hvis registrert i en støtteplan direkte med Microsoft, kan du kontakte kundestøtte for Microsoft Dynamics og opprette en ny kundestøtteforespørsel. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Du kan også kontakte kundestøtte for Microsoft Dynamics via telefon ved hjelp av disse koblingene for bestemte telefonnumre i landet. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområder:

PartnereKunderI spesielle tilfeller avgifter som vanligvis påløper for støtte samtaler kan avbrytes hvis en kundestøttemedarbeider for Microsoft Dynamics og beslektede produkter avgjør at en bestemt oppdatering løser problemet. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for alle ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av den gjeldende oppdateringen.



Hvordan du får tak i hurtigreparasjonen for Microsoft Dynamics NAV eller oppdatere filer

Når du ber om en hurtigreparasjon fra Microsoft Dynamics NAV, sendes en hyperkobling for deg i en e-postmelding.


E-postmeldingen inneholder en hyperkobling og et passord. Du kan bruke hyperkoblingen til å laste ned Microsoft Dynamics NAV-hurtigreparasjonen eller oppdateringsfiler. Når du klikker hyperkoblingen, åpnes dialogboksen Nedlasting av filer – Sikkerhetsadvarsel . Du blir deretter bedt om å kjøre, lagre eller avbryte nedlastingen.


Hvis du klikker Kjør, vil filene starte nedlastingen og utpakkingen. Du må angi en mappe for de nye filene, og angi passordet.


Hvis du velger Lagre, må du angi en bane for å lagre den komprimerte filen. Når du åpner filen som du lagret, blir du bedt om å angi en bane til filene. Deretter må du oppgi passordet som er oppgitt i e-postmeldingen.


Hvis du velger Avbryt, stopper nedlastingen.



Hvordan du installerer en hurtigreparasjon fra Microsoft Dynamics NAV eller en oppdateringsfil

Microsoft Dynamics NAV plattform hurtigreparasjonene og oppdateringene gjøres tilgjengelig som enkelt filer. Hvis du vil installere en Microsoft Dynamics NAV-hurtigreparasjon eller oppdatering, må du erstatte de eksisterende Microsoft Dynamics NAV-installasjonsfilene med hurtigreparasjonen eller oppdateringsfiler. Hvis du vil gjøre dette, erstatter du følgende fil i mappen Application Handler.
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Nsapphandler.dll6.0.31724.087,97630-Sep-201015:59x86
Hvis du vil erstatte de eksisterende Microsoft Dynamics NAV-filene, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Finn følgende mappe for programmet Handler: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV \Application Handler.
  2. Kopier filene du har lastet ned
  3. Lime inn filer som du lastet ned i mappen Application Handler.
  4. Klikk Ja for å overskrive filene i mappen.

Forutsetninger

Du må ha Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 installert for å bruke denne hurtigreparasjonen.

Status


Microsoft har bekreftet at dette er en feil i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon


Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Obs! Dette er en "RASKT PUBLISERE" artikkel opprettet direkte fra innenfor organisasjonen Microsoft Kundestøtte. Informasjonen i dette dokumentet tilbys som-er som svar på nye problemer. Som et resultat av hastigheten i å gjøre den tilgjengelig materialene kan inkludere typografiske feil, og den kunne bli revidert når som helst uten varsel. Se Vilkårene for Bruk for andre hensyn.