"Outlook svarer ikke" feil eller Outlook slutter å svare når du åpner en fil eller sende e-post

Symptomer

Outlook slutter å svare når du åpner en fil, eller send en e-postmelding i Microsoft Outlook 2010 eller senere versjoner, eller du får følgende feilmelding:
Outlook svarer ikke

Årsak

Dette problemet oppstår for én eller flere av følgende årsaker:
  • Du har ikke installert de nyeste oppdateringene.
  • Outlook er i bruk av en annen prosess.
  • Outlook laster inn eksternt innhold, for eksempel bilder i en e-postmelding.
  • Et tidligere installert tillegget er i konflikt med Outlook.
  • Postboksene er for stor.
  • Mappen AppData omadresseres til en nettverksplassering.
  • Du må reparere Office-programmer.
  • Outlook-datafilene har blitt skadet eller ødelagt.
  • Installerte antivirusprogramvaren er utdatert, eller det er i konflikt med Outlook.
  • Brukerprofilen din er skadet.
  • Et annet program er i konflikt med Outlook.
Obs! Dette problemet kan oppstå hvis én eller flere av årsakene i avsnittet "Årsak". Hvis du vil løse dette problemet, må du følge en av flere av følgende fremgangsmåter for feilsøking. Disse trinnene er angitt i en bestemt rekkefølge som er basert på hvordan fellestrekk og kompleksitet, følger du disse trinnene i angitt rekkefølge.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, må du kontrollere at datamaskinen oppfyller systemkravene for 2016 for Outlook, Outlook 2013 systemkrav eller Outlook 2010 systemkrav. Prøv følgende i angitt rekkefølge.
Trinn 1: Installere de siste oppdateringene
Trinn 2: Kontroller at Outlook ikke er i bruk av en annen prosess
Trinn 3: Kontrollere problemet som forårsaket av eksternt innhold
Trinn 4: Undersøke mulige problemer med-tillegget
Trinn 5: Kontrollere om postboksen er for stor
Trinn 6: Kontrollere om mappen AppData omadresseres til en nettverksplassering
Trinn 7: Reparere Office-programmer
Trinn 8: Reparere Outlook-datafiler
Trinn 9: Kontrollere om antivirus-programmet er oppdatert, eller kommer i konflikt med Outlook
Trinn 10: Opprette en brukerprofil i Outlook
Trinn 11: Utfør en Selektiv oppstart (avanserte brukere)
Trinn 12: Opprette en Windows-brukerprofilen (avanserte brukere)

Neste trinn

Hvis informasjonen i denne Knowledge Base-artikkel ikke beskytter løser problemet i Outlook-2016, Outlook 2013 eller Outlook 2010, kan du se følgende ressurser for mer informasjon:
Egenskaper

Artikkel-ID: 2652320 – Forrige gjennomgang: 12. feb. 2017 – Revisjon: 1

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager

Tilbakemelding