Feil: "USB-enhet ikke gjenkjent" når du prøver å få tilgang til en ekstern USB-harddisk.

Gjelder: Windows 7Windows 10, version 1709Windows 10, version 1703 Mer

Når du prøver å få tilgang til data på en ekstern USB-harddisk, kan du få følgende feilmelding:
"USB-enheten ikke gjenkjennes: en av enhetene som er koblet til denne datamaskinen har en feil og windows kan ikke gjenkjenne den."

Årsak


Dette problemet kan oppstå hvis en av følgende situasjoner er oppfylt:
  • Den gjeldende innlastede USB-driveren har blitt ustabilt eller er skadet
  • PC krever en oppdatering for problemer som kan være i konflikt med en ekstern USB-harddisk og Windows
  • Windows mangler kanskje andre viktige oppdateringer maskinvare eller programvare problemer
  • USB-kontrollere kan ha blitt ustabilt eller er skadet
  • Den eksterne stasjonen kan være å skrive inn selektiv hvilemodus
  • PC-hovedkort må oppdaterte drivere

Løsning


Hvis du vil løse dette problemet, følger du trinnene i metodene nedenfor i rekkefølgen som vises. Hvis den første metoden ikke løser problemet, fortsetter du til neste.

Metode 1: Avinstallere og deretter koble den eksterne harddisken på nytt

Denne metoden løser problemer der den gjeldende innlastede USB-driveren har blitt ustabilt eller er skadet.
  1. Velg Start Enhetsbehandling i søkeboksen
  2. Velg Enhetsbehandling fra listen over returnerte.
  3. Velg stasjoner fra listen over maskinvare
  4. Trykk og hold (eller høyreklikk) til USB ekstern harddisk med problemet, og velg Avinstaller.
  5. Etter at harddisken er avinstallert, kan du koble fra USB-kabelen.
  6. Vent i 1 minutt, og deretter Koble USB-kabelen. Driveren skal lastes inn automatisk
  7. Kontroller USB-stasjonen i Windows Utforsker
Obs!  Koble til din USB ekstern harddisk til en USB-hub uten strømforsyning, kan det føre til mangel på nok strøm til å drive den eksterne stasjonen. I stedet, kobler du den direkte inn i datamaskinen.

Hvis denne metoden ikke løser problemet, går du til metode 2.

Metode 2: Installere hurtigreparasjoner som Løs problemer som kan finnes på Windows 7


Hurtigreparasjoner i denne metoden kan løse kjente konflikt med en ekstern USB-harddisk og Windows.
  1. Gå til KB 976972 du får problemer når du flytter data over USB fra en Windows 7 eller Windows Server 2008 R2-basert datamaskin som har et NVIDIA USB EHCI-brikkesett og minst 4 GB RAM.
  2. Oppdatere informasjon, velg Last ned pakken nå som samsvarer med din versjon av Windows 7.
    1. Hvis du er usikker på hvilken versjon av Windows 7 du kjører, velger du Start -knappen, trykk og hold nede (eller høyreklikk) datamaskinen > Egenskaper.
      • Hvis "64-biters operativsystem" er oppført ved siden av Systemtype, kjører du 64-bitersversjonen av Windows Vista eller Windows 7.
      • Hvis "32-biters operativsystem" er oppført ved siden av Systemtype, kjører du 32-biters (x 86)-versjon av Windows Vista eller Windows 7.
  3. Velg Fortsett. Hvis en tillatelse for brukerkontokontroll, velger du Ja.
  4. Velg Last ned > Åpne.
  5. Nedlastingen skal starte i 30 sekunder. Hvis ikke, velger du Start nedlasting > Åpne.
  6. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre nedlastingen og installasjonen.
  7. Gå til KB fortsetter 974476 datamaskinen slutter å svare når en USB-enhet fra USB-selektiv hvilemodus-tilstand i Windows 7 eller Windows Server 2008 R2
  8. Velg Vis, og be om hurtigreparasjonen nedlastinger > Velg hurtigreparasjonen.
  9. Hvis du blir bedt om det, ser du lisensavtalen for sluttbrukere. Hvis du godtar vilkårene, velger du jeg godtar.
  10. Merk av for din versjon av Windows 7, og deretter skrive inn din e-post i boksene nedenfor.
  11. Angi verifisering av word, og velg deretter Be om hurtigreparasjonen.
  12. Sjekk din e-post. Snart vil du se en e-post fra Microsoft med en nedlastingskobling for hurtigreparasjonen. Merker koblingen og følge instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere hurtigreparasjonen.
  13. Start datamaskinen på nytt.
Hvis problemet vedvarer, går du til metode 3.

Metode 3: Installere de siste Windows-oppdateringene

Denne metoden installerer de nyeste enhetsdriverne for den eksterne USB-harddisken.
  1. Velg Start -knappen, Skriv inn Windows Update i Søk-boksen, og velg deretter Windows Update i resultater-ruten.
  2. Velg Sjekk for oppdateringer. Når skanningen er fullført, velger du valgfrie oppdateringer for gjennomgang.
  3. Merk avmerkingsboksen ved siden av oppdateringene, og velg deretter Installer oppdateringer.
  4. Hvis du blir bedt om det, ser du lisensavtalen for sluttbrukere, og velg deretter jeg godtar.
  5. Følg instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere oppdateringene.
  6. Hvis du blir bedt om det, starter du datamaskinen på nytt.
Hvis problemet fremdeles finnes, går du videre til metode 4.

Metoden 4: Installere USB-kontrollere.

Denne metoden løser trinn der den gjeldende innlastede USB-driveren har blitt ustabilt eller er skadet.
  1. Velg Start, deretter typen Enhetsbehandling i Søk -boksen, og velg deretter Enhetsbehandling.
  2. Utvid Universal seriell busskontroller. Trykk og hold nede (eller høyreklikk) en enhet, og velg Avinstaller. Gjenta for hver enhet.
  3. Når nedlastingen er fullført, starter du datamaskinen på nytt. USB-kontrollere installeres automatisk.
Hvis problemet vedvarer, går du videre til metode 5.

Metode 5: Deaktiver USB-selektiv hvilemodus innstillingen.

Denne metoden hindrer slå av den eksterne USB-stasjonen.
  1. Velg Start -knappen, Skriv inn strømstyringsplan i Søk-boksen, og velger deretter velge en strømstyringsplan.
  2. Velg Endre planinnstillingerved siden av den valgte planen.
  3. Velg Endre avanserte strøminnstillinger.
  4. Merk av for å utvide USB-innstillinger > USB-selektiv hvilemodus innstillinger.
  5. Velg koblet til, velg rullegardinmenyen, og velg deretter deaktivert.
  6. Hvis du bruker en bærbar datamaskin, velg batteri, velg rullegardinmenyen, og velg deretter deaktivert.
  7. Velg Bruk > OK.
Hvis dette ikke løser problemet, går du videre til metode 6.

Metoden 6: Installer driverne for brikkesettet for hovedkortet ditt siste.

Denne metoden oppdaterer driverne for brikkesettet for hovedkortet ditt, slik at datamaskinen vil gjenkjenne din ekstern USB-harddisk.
  1. Se dokumentasjonen for datamaskinen som skal inneholde navnet på produsenten av hovedkortet.
  2. Gå til datamaskinprodusentens webområde for kundestøtte. En liste over datamaskinprodusenter støtte områder, se kontaktinformasjon for datamaskinprodusenter.
  3. Gå til webområdet deres for å finne de riktige driverne for hovedkortet. Kontakt datamaskinprodusenten for å få hjelp.

Hvis problemet vedvarer, anbefaler vi å kontakte Microsoft Kundestøtte. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du får hjelp fra Microsoft, kan du se produkter.

Hvis du vil ha mer informasjon


Hvis du vil ha mer informasjon om Windows Update, går du til: http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/products/features/windows-update.