"Kombinasjonen av bruker-IDen og passordet er ugyldig" vises når du bruker en gyldig påloggingskonto for Windows til å logge på Microsoft Dynamics NAV 2009

Gjelder: Dynamics NAV 2009

Denne artikkelen gjelder for Microsoft Dynamics NAV for alle land og alle språkinnstillingene.

Symptomer


Anta at en Windows-påloggingskonto tilhører 892 eller flere Windows-sikkerhetsgrupper. Når du bruker Windows-påloggingskontoen til å logge på Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 og Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1), får du følgende feilmelding:
Kombinasjonen av bruker-IDen og passordet er ugyldig. prøv igjen.
Når dette problemet oppstår, kan du koble Microsoft Dynamics NAV-klienten til Microsoft SQL Server-database for Microsoft Dynamics NAV ved hjelp av denne kontoen for Windows-pålogging.

Dette problemet oppstår bare når du bruker en 64-biters versjon av Microsoft SQL Server med Microsoft Dynamics NAV 2009.

Årsak


Dette problemet oppstår fordi Microsoft Dynamics NAV-klienten kjører xp_ndo_enumusersids utvidet lagret prosedyre i Microsoft SQL Server ved pålogging, og dette returnerer en feilmelding i Windows på grunn av en utilstrekkelig buffer-størrelsen.

Oppløsning


Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis du oppstår et problem å laste ned, installere denne hurtigreparasjonen, eller har andre tekniske spørsmål, kontakter du-partneren din eller, hvis registrert i en støtteplan direkte med Microsoft, kan du kontakte kundestøtte for Microsoft Dynamics og opprette en ny kundestøtteforespørsel. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Du kan også kontakte kundestøtte for Microsoft Dynamics via telefon ved hjelp av disse koblingene for bestemte telefonnumre i landet. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområder:

PartnereKunderI spesielle tilfeller avgifter som vanligvis påløper for støtte samtaler kan avbrytes hvis en kundestøttemedarbeider for Microsoft Dynamics og beslektede produkter avgjør at en bestemt oppdatering løser problemet. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for alle ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av den gjeldende oppdateringen.

Hvordan du får tak i hurtigreparasjonen for Microsoft Dynamics NAV eller oppdatere filer

Når du ber om en hurtigreparasjon fra Microsoft Dynamics NAV, sendes en hyperkobling for deg i en e-postmelding.


E-postmeldingen inneholder en hyperkobling og et passord. Du kan bruke hyperkoblingen til å laste ned Microsoft Dynamics NAV-hurtigreparasjonen eller oppdateringsfiler. Når du klikker hyperkoblingen, åpnes dialogboksen Nedlasting av filer – Sikkerhetsadvarsel . Du blir deretter bedt om å kjøre, lagre eller avbryte nedlastingen.


Hvis du klikker Kjør, vil filene starte nedlastingen og utpakkingen. Du må angi en mappe for de nye filene, og angi passordet.


Hvis du velger Lagre, må du angi en bane for å lagre den komprimerte filen. Når du åpner filen som du lagret, blir du bedt om å angi en bane til filene. Deretter må du oppgi passordet som er oppgitt i e-postmeldingen.


Hvis du velger Avbryt, stopper nedlastingen.


Hvordan du installerer en hurtigreparasjon fra Microsoft Dynamics NAV eller en oppdateringsfil

Microsoft Dynamics NAV plattform hurtigreparasjonene og oppdateringene gjøres tilgjengelig som enkelt filer. Hvis du vil installere en Microsoft Dynamics NAV-hurtigreparasjon eller oppdatering, må du erstatte de eksisterende Microsoft Dynamics NAV-installasjonsfilene med hurtigreparasjonen eller oppdateringsfiler.

Filinformasjon

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, kan du bruke kategorien tidssone under dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Xp_ndo_x64.dll6.0.33284.0199,51213-Mar-201206:34x64

Forutsetninger

Du må ha én av de følgende programmene installert for å bruke denne hurtigreparasjonen:
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Spesialmelding for Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Før du bruker denne hurtigreparasjonen i en installasjon av Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, kontroller at den gjeldende installasjonen av Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 er build-nummeret for 32074 eller et senere versjonsnummer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende Microsoft-webområder, avhengig av om du er en partner eller kunde:
Partner
Kombinerte versjonen for hurtigreparasjonen for Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 og Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Kunde
Kombinerte versjonen for hurtigreparasjonen for Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 og Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Hvis versjonsnummeret for den gjeldende installasjonen av Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 er mindre enn 32074, må du gjøre ett av følgende trinn før du kan installere denne hurtigreparasjonen:
  • Installere hurtigreparasjon 2496107. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    2496107 plattform hurtigreparasjonen ressursfiler for Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
  • Utfør en oppgradering for løsningen til Microsoft Dynamics NAV 2009 R2. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du utfører en oppgradering for løsningen fra Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 for Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    Installere og oppgradere instruksjoner for Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du finner build-nummeret i Microsoft Dynamics NAV, kan du gå til følgende Microsoft-webområder, avhengig av om du er en partner eller kunde:
Partner
Hvordan finne Build-nummeret i Microsoft Dynamics NAV

Kunde
Hvordan finne Build-nummeret i Microsoft Dynamics NAV

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon


Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Obs! Dette er en "RASKT PUBLISERE" artikkel opprettet direkte fra innenfor organisasjonen Microsoft Kundestøtte. Informasjonen i dette dokumentet tilbys som-er som svar på nye problemer. Som et resultat av hastigheten i å gjøre den tilgjengelig materialene kan inkludere typografiske feil, og den kunne bli revidert når som helst uten varsel. Se Vilkårene for Bruk for andre hensyn.