Feil: Windows Explorer har sluttet å virke

Symptomer

Når du arbeider i Windows, kan du få følgende feilmelding:
Windows Utforsker har sluttet å fungere.  Windows starter på nytt
I tillegg kan det hende skjermen flimre like før eller etter at feilmeldingen vises.

Årsak

Dette problemet kan skyldes ett av følgende problemer:
  • Du bruker kanskje en utdatert eller skadet skjermdriver
  • Systemfiler på din PC kan være skadet eller ikke samsvarer med andre filer
  • Du kan ha infisert av et Virus eller skadelig programvare på din PC
  • Noen programmer eller tjenester som kjører på PCen kan forårsake Windows Utforsker slutter å virke

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet må du finne ut hva som forårsaker Windows Utforsker slutter å fungere, kan du prøve feilsøking trinnene nedenfor til å finne problemet.

Oppdatere gjeldende skjermdriver

Skjermdriverne utdatert eller skadet, kan det føre til at Windows Utforsker slutter å fungere. Laster ned og installerer den nyeste skjermdriveren kan løse mange av disse problemene. Du kan gjøre dette fra å bruke Windows Update eller ved å gå til webområdet for systemprodusenten av eller ved å kontakte dem direkte.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer driverne, kan du se følgende innhold på Microsoft-webområdet:

Kjør System fil Systemfilkontroll (SFC) for å kontrollere filene

Bruke Systemfilkontroll til å skanne datamaskinen for manglende eller skadede filer. Følg disse trinnene:
  1. Klikk Start, og skriv deretter inn cmd i søkeboksen .
  2. I resultatområdet, høyreklikk cmd.exe, og klikk deretter Kjør som administrator. Du kan bli bedt om å skrive inn passordet for en administratorkonto.
  3. Klikk Fortsett Hvis du er administrator eller Skriv inn administratorpassordet, og klikk deretter Fortsett.
  4. Ved ledeteksten, Skriv inn Sfc/scannow og trykk deretter ENTER.

Skanningen kan ta litt tid, så Vær tålmodig. Windows vil reparere ødelagte eller manglende filer som blir funnet. Hvis du trenger informasjon fra installasjons-CDEN for å løse problemet, kan du bedt om å sette inn CD-Romen for Windows.

Hvis du vil ha mer informasjon om System fil Systemfilkontroll (SFC) kan du se følgende KB-artikkelen på Microsofts webområde:

Skanne datamaskinen for Virus eller Malware infeksjoner

Virus og Malware infeksjoner kan forårsake problemer med ytelsen i programmet. Bruk din favoritt antivirusprogram til å søke etter alle infeksjoner som kan skjule på PCen. Hvis du ikke har et antivirus-du kan laste ned og installere Microsoft Security Essentials gratis ved å følge koblingen nedenfor.

Start datamaskinen i sikkermodus for å se etter problemer med oppstart av

Start datamaskinen i sikkermodus, og se om du kan reprodusere feilen. Når du starter datamaskinen i sikkermodus, kan du arbeide på vanlig måte, og utføre de samme handlingene du utfører når du får feilen. Hvis du fortsatt får feilmelding i sikkermodus, går du til neste del, og følg trinnene for å utføre feilsøking med ren oppstart.

Hvis du vil lære hvordan du starter datamaskinen i sikkermodus, kan du se følgende artikkel på webområdet for Microsoft:

Start datamaskinen i et miljø med ren oppstart og feilsøke problemet

Hvis du ikke får samme krasjer i sikkermodus, er det svært sannsynlig at en oppstartselementet som forårsaker problemet. Følg fremgangsmåten på følgende artikkel for å utføre en ren oppstart, og finne elementet som forårsaker problemet.

Ekstra feilsøkingstrinn:

Ytterligere feilsøking trinnene nedenfor er mindre vanlig, men fortsatt kan føre til at Windows Utforsker slutter å fungere.

Test av systemets RAM-minne

Defekte RAM (Random Access Memory) kan noen ganger forårsake midlertidige problemer i Windows. Bruk Windows Diagnoseverktøy for minne ved å klikke Start, Skriv inn Diagnoseverktøy for minne , og velg resultatet i listen. Når Windows Diagnoseverktøy for minne-vinduet vises, velger du Start på nytt nå og se etter problemer (anbefales).

Testen for bildefiler som kan inneholde kan føre til minnefeil

Skadede bilder kan noen ganger problemer med Windows Utforsker. Hvis Windows Utforsker slutter å fungere når du arbeider med bilder, eller Bla gjennom mapper som inneholder bilder, kan det være er skade én eller flere bildefiler. For å teste for dette problemet, følger du fremgangsmåten nedenfor:
  1. Klikk Start og velg datamaskin
  2. Klikk Organiser , og velg mappe- og søkealternativer fra rullegardinlisten
  3. Klikk kategorien Vis i vinduet for Mappealternativer
  4. Sett en hake i alternativet for Vis alltid ikon, aldri miniatyrbilete
  5. Fjerne merket for alternativet til Vis filikon på miniatyrbilder
  6. Klikk OK for å lukke vinduet Mappealternativer
Nå, gå til mapper som inneholder bilder eller videoer og se om du kan gjenskape problemet. Hvis Windows Utforsker slutte å virke, mappen du viste kanskje inneholder én eller flere bilder-filer som er skadet eller inneholder skadede thumbnail data.

Merknad: etter å justere alternativene for Vis filikon på miniatyrbilder, og alltid, Vis alltid ikon, aldri miniatyrbilete filer ikke lenger vise miniatyrer så viser bilder og andre filer som standardikonet for sine filtyper.  Hvis du kan reprodusere feilen med disse alternativene angir, problemet er ikke med bilder eller videoer, og du skal returnere mappealternativene til de opprinnelige innstillingene.

Kontroller detaljene for feil for å se hvilket program som forårsaket Windows Utforsker slutter å fungere. Følg disse trinnene:
  1. Klikk Start og Skriv inn Handlingssenter i Søk , og klikk Action Center fra listen over returnerte
  2. Klikk Vedlikeholdi Handlingssenter-vinduet, klikk Vis pålitelighetslogg og deretter klikker du Vis alle problemrapporter fra bunnen av vinduet Pålitelighetsovervåking
  3. Rull ned til listen over elementer i Windows Utforsker
  4. Dobbeltklikk på sluttet å virke til å vise tekniske detaljer, og deretter notere de tekniske detaljene.
 

Utføre en Systemgjenoppretting

Hvis løsningene ovenfor ikke løser problemet, kan du utføre en Systemgjenoppretting for å gjenopprette PCen tilbake til et tidspunkt før problemet startet. Hvis problemet er dukke opp for en måned eller mer, kan det være bedre å følge trinnene i neste del, og utføre en In-sted oppgradere for å reparere problemet. Hvis du vil utføre en Systemgjenoppretting, følger du trinnene i artikkelen nedenfor:

Utføre en erstatningsoppgradering

Hvis problemet er dukke opp for en måned eller mer, kan det være bedre å utføre en oppgradering på stedet og gjenopprette Windows til den opprinnelige installasjonen. Utfører en oppgradering på stedet vil ikke skade filer og programmer som er installert på datamaskinen. Hvis du vil utføre en oppgradering på plass, kan du følge fremgangsmåten i artikkelen nedenfor:

Hvis du vil ha mer informasjon

Har du andre spørsmål? Du kan få gratis støtte ved å sjekke ut våre Microsoft Community. Det, kan du søke etter svar eller be andre brukere spørsmål. Klikk følgende kobling for å gå til Microsoft-fora:

Hvis du vil se svar innlegg om dette problemet, kan du klikke koblingen nedenfor:

Egenskaper

Artikkel-ID: 2694911 – Forrige gjennomgang: 8. jan. 2017 – Revisjon: 1

Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition

Tilbakemelding