Betalingsprosessen lojalitet fungerer ikke som forventet i Microsoft Dynamics AX for Kvitteringen for oppdatering av 2009 R2

Gjelder: Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1Microsoft Dynamics AX for Retail

Denne artikkelen gjelder for Microsoft Dynamics AX for Retail for alle regioner.

Symptomer


Anta at du aktiverer en fordelsplan i Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 Oppdater POS. Du kan behandle en fordelsutbetaling for en vare for en kunde som bruker en konto med lojalitet. I dette tilfellet trekker systemet feil antall lojalitet poeng for kontoen lojalitet.  I tillegg når du returnerer varen til kunden, vil systemet legge til tilbake en mengde poengene som ikke samsvarer med hvor du Fratrukket.

Oppløsning


Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis du oppstår et problem å laste ned, installere denne hurtigreparasjonen, eller har andre tekniske spørsmål, kontakter du-partneren din eller, hvis registrert i en støtteplan direkte med Microsoft, kan du kontakte kundestøtte for Microsoft Dynamics og opprette en ny kundestøtteforespørsel. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Du kan også kontakte kundestøtte for Microsoft Dynamics via telefon ved hjelp av disse koblingene for bestemte telefonnumre i landet. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområder:

PartnereKunderI spesielle tilfeller avgifter som vanligvis påløper for støtte samtaler kan avbrytes hvis en kundestøttemedarbeider for Microsoft Dynamics og beslektede produkter avgjør at en bestemt oppdatering løser problemet. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for alle ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av den gjeldende oppdateringen.

Informasjon om installasjon og Forutsetninger

Denne hurtigreparasjonen inneholder oppdateringer for to komponenter av Microsoft Dynamics AX for Retail R2 oppdatere. Forutsetninger og Installasjonsinstruksjoner varierer etter komponent. Installere riktig oppdatering på hver datamaskin der den berørte komponenten er installert.

For Retail POS-oppdateringen

Du må ha Microsoft Dynamics AX for 2009 R2 oppdatering blir installert.

Før du installerer hurtigreparasjonen, Lukk Retail POS, og ta en sikkerhetskopi av store databaser. Pakk ut hurtigreparasjonsfilene til en mappe, og dobbeltklikk deretter AxUpdate.exei undermappen retailpos i stedet extract. Følg instruksjonene i installasjonsveiviseren. Når installasjonen er fullført, starter Retail POS og logge på som vanlig.

For den Retail POS plugin-moduler oppdatere

Installasjonsprogrammet for hurtigreparasjonen utfører en fullstendig installasjon av plugin-moduler. Hvis du har en eksisterende installasjon av plugin-moduler på datamaskinen, må du først avinstallere eksisterende plugin-moduler fra Kontrollpanel. Hvis du vil kode sammenligninger, kan du ta en sikkerhetskopi av plugin-modulene installere mappen før du avinstallerer.
Hvis du vil installere de oppdaterte plug-modulene, Pakk ut hurtigreparasjonsfilene til en mappe, og dobbeltklikk deretter, AxUpdate.exei undermappen retailpospluginsforcustomers eller retailpospluginsforpartners i stedet extract. Følg instruksjonene i installasjonsveiviseren.

Krav om omstart

Du kan bli bedt om å starte datamaskinen på nytt etter at du har installert hurtigreparasjonen.

Filinformasjon

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, kan du bruke kategorien tidssone under dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
Microsoft Dynamics AX for Retail POS
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Axupdate.exeIkke tilgjengelig65,89626-Oct-117:30x86
Retailpos.mspIkke tilgjengelig1,164,80006-Jun-1218:41Ikke tilgjengelig
Axsetupsp.exe5.0.1506.11151,632,48806-Jun-1218:38x86
Cabextractor.dllIkke tilgjengelig19,31226-Oct-117:30x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll5.0.1100.9150,44026-Oct-117:30x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31226-Oct-117:30x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82426-Oct-117:30x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82426-Oct-117:30x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31226-Oct-117:30x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82426-Oct-117:30x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31226-Oct-117:30x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31226-Oct-117:30x86
Cabextractor.dllIkke tilgjengelig22,38426-Oct-117:30x64
Microsoft Dynamics AX for Retail POS plugin-moduler
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Axupdate.exeIkke tilgjengelig65,89613-Dec-111:16x86
Retailpospluginsforcustomers.msiIkke tilgjengelig2,845,18406-Jun-1216:53Ikke tilgjengelig
Axsetupsp.exe5.0.1506.11151,632,48806-Jun-1218:39x86
Cabextractor.dllIkke tilgjengelig19,31213-Dec-111:16x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll5.0.1100.9150,44013-Dec-111:16x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115534,78406-Jun-1215:43x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115526,59206-Jun-1215:43x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115522,49606-Jun-1215:43x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31213-Dec-111:16x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115526,59206-Jun-1215:43x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82413-Dec-111:16x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115530,68806-Jun-1215:43x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82413-Dec-111:16x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115522,49606-Jun-1215:43x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115522,49606-Jun-1215:44x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31213-Dec-111:16x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115530,68806-Jun-1215:42x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,82413-Dec-111:16x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115530,68806-Jun-1215:42x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115526,59206-Jun-1215:43x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115522,49606-Jun-1215:43x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115526,59206-Jun-1215:42x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115534,78406-Jun-1215:43x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115526,59206-Jun-1215:42x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115526,59206-Jun-1215:44x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115522,49606-Jun-1215:43x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31213-Dec-111:16x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115522,49606-Jun-1215:42x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll5.0.1000.4516,31213-Dec-111:16x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115526,59206-Jun-1215:42x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115526,59206-Jun-1215:42x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115542,97606-Jun-1215:44x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115522,49606-Jun-1215:44x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115555,26406-Jun-1215:43x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115522,49606-Jun-1215:42x86
Axsetupsp.resources.dll5.0.1506.1115522,49606-Jun-1215:42x86
Cabextractor.dllIkke tilgjengelig22,38413-Dec-111:16x64

Validering av installasjonen av hurtigreparasjonen

For å bekrefte installasjonen av hurtigreparasjonen program, start Retail POS, og kontroller at release-nummeret er 5.0.1506.1115på skjermen for pålogging.

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".