Bruk Windows Hurtighjelp-appen til å få hjelp med et datamaskinproblem fra familie eller venner, eller hjelp dem. Hurtighjelp bruker en ekstern tilkobling, så husk å bare bruke den med personer du stoler på, siden de kan se dataskjermen eller kontrollere PC-en (hvis du tillater det).
Viktig!: Du må kanskje oppdatere Hurtighjelp for å fortsette å bruke den. Hvis du vil finne ut hvordan, kan du se Installer Hurtighjelp, der du også finner oppdatert informasjon og svar på vanlige spørsmål.
Bruk Hurtighjelp
Slik hjelper du noen du kjenner ved hjelp av Hurtighjelp
-
Velg Start , skriv inn Hurtighjelp, og velg den deretter i listen over resultater (eller trykk Windows-tasten + CTRL + Q).
Åpne Hurtighjelp -
Velg Hjelp noen, og del deretter den sekssifrede koden med personen du hjelper.
-
Når de har skrevet inn koden, venter du på personen du hjelper til med å tillate tilkoblingen og dele skjermen.
-
Når du er tilkoblet og hjelper noen, kan du bruke forskjellige verktøy i Hurtighjelp hvis du vil, for eksempel en laserpeker, merknad, chat for å skrive meldinger og mer.
-
Hvis du vil be om full kontroll over PC-en, velger du Be om kontroll, og deretter venter du til de tillater det.
-
Når du er ferdig med å hjelpe dem, velger du Forlat.
Obs!: Du kan også bruke Windows Fjernhjelp og Enkel tilkobling til å gi og motta fjernhjelp.
Få hjelp fra noen du stoler på ved hjelp av Hurtighjelp
-
Velg Start , skriv inn Hurtighjelp, og velg den deretter i listen over resultater (eller trykk Windows-tasten + CTRL + Q).
Åpne Hurtighjelp -
Skriv inn den sekssifrede koden de gav deg, i boksen Kode fra assistent , og velg deretter Send.
-
Hvis du vil tillate tilkoblingen og begynne å dele skjermen, velger du Tillat.
-
Når noen hjelper deg, kan de be om full kontroll over PC-en. Hvis du vil tillate det, velger du Tillat.
Hvis du vil slutte å tillate full kontroll, velger du Avbryt kontroll. -
Når du er ferdig med å få hjelp, velger du Forlat.
Har du problemer med Hurtighjelp?
Hvis du har problemer med å installere Hurtighjelp, kan du se Installere Hurtighjelp eller Feilsøke problemer med å installere Hurtighjelp.
Send oss tilbakemelding
Tilbakemeldingen din hjelper oss med å forbedre Hurtighjelp. Hvis du vil fortelle oss hvordan vi gjør det, kan du sende oss tilbakemelding via tilbakemeldingshuben.
Åpne tilbakemeldingshub
Hvis du vil ha mer informasjon om tilbakemeldingshuben, kan du se Send tilbakemelding til Microsoft med Tilbakemeldingshub-appen.
