Du finner ikke kunden når du bruker Kundesøk til å finne en kunde for en transaksjon i Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 POS

Gjelder: Microsoft Dynamics AX for Retail

Denne artikkelen gjelder for Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 for alle regioner.

Symptomer


Anta at du bruker Kundesøk til å finne en kunde for en transaksjon i Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 POS. Du finner imidlertid ikke kunden. Du har for eksempel en kunde som heter som AAK. I Danish_norweigan_CI_AS er det det samme som ÅK. Når skjemaet sorterer på engelsk, finnes ikke i brevet.

Årsak


Dette problemet oppstår fordi søket resultatet viser i rutenettet er en kopi av resultatet og opprinnelige resultatet er sortert etter databasen i henhold til sortering av databasen. Rutenettet sorteres alltid resultatet kopien automatisk i henhold til SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS sortering regler uten å påvirke opprinnelige resultatet. Hvis sammenlikning sorterer regler er forskjellig fra SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS-sorteringsregler, er kopier av resultatet inkonsekvent. Det valgte elementet hentes ved en feiltakelse fra opprinnelige resultatet av indeks av Kopier resultatet.

Oppløsning


Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis du oppstår et problem å laste ned, installere denne hurtigreparasjonen, eller har andre tekniske spørsmål, kontakter du-partneren din eller, hvis registrert i en støtteplan direkte med Microsoft, kan du kontakte kundestøtte for Microsoft Dynamics og opprette en ny kundestøtteforespørsel. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Du kan også kontakte kundestøtte for Microsoft Dynamics via telefon ved hjelp av disse koblingene for bestemte telefonnumre i landet. Hvis du vil gjøre dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområder:

PartnereKunderI spesielle tilfeller avgifter som vanligvis påløper for støtte samtaler kan avbrytes hvis en kundestøttemedarbeider for Microsoft Dynamics og beslektede produkter avgjør at en bestemt oppdatering løser problemet. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for alle ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av den gjeldende oppdateringen.

Installasjonsinformasjon

Hvis du har tilpasninger for ett eller flere av metodene eller tabeller som påvirkes av denne hurtigreparasjonen, må du følge disse trinnene:
  1. Se gjennom endringene som er dokumentert i XPO-filen.
  2. Bruk disse endringene i et testmiljø før du bruker hurtigreparasjonen i et produksjonsmiljø.


Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du installerer denne hurtigreparasjonen, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
893082 hvordan du installerer en hurtigreparasjon fra Microsoft Dynamics AX

Forutsetninger

Du må ha Microsoft Dynamics AX for Retail-2012 installert for å bruke denne hurtigreparasjonen.

Krav om omstart

Når du har installert hurtigreparasjonen, må du starte tjenesten Application Object Server (AOS).

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".
Obs! Dette er en "RASKT PUBLISERE" artikkel opprettet direkte fra innenfor organisasjonen Microsoft Kundestøtte. Informasjonen i dette dokumentet tilbys som-er som svar på nye problemer. Som et resultat av hastigheten i å gjøre den tilgjengelig materialene kan inkludere typografiske feil, og den kunne bli revidert når som helst uten varsel. Se Vilkårene for Bruk for andre hensyn.