Berør tastaturdisplay og funksjoner på feil måte på en datamaskin som Windows 8-basert berøring skjermen

Symptomer

Anta at du har en Windows 8-basert datamaskin som har en stor berøringsskjerm. Når du bruker berøringstastaturet på skjermen, kan du oppleve følgende problemer:
  • Størrelsen på det viste berøringstastaturet er for liten til å skrive.
  • Du kan oppleve tapte nøkkeloppføringene du berører tastene.


Årsak

Dette problemet oppstår fordi MonitorSize -verdien i følgenderegisternøkkelen er ikke riktig angitt:

HKLM\software\microsoft\windows\currentversion\explorer\scaling
Obs! Denne registerverdien er en REG_SZ -streng. Du kan angi en desimalverdi til denne strengen, for eksempel 22,5.

Oppløsning

Denne hurtigreparasjonen er også tilgjengelig på Microsoft Update-katalogen.

Når du har installert denne hurtigreparasjonen, berøringstastaturet kan skaleres til en større størrelse, og tastene kan nøyaktig endres.

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Hotfix Download-Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Obs! "Hotfix Download-Available" skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 8.

Informasjonen i registeret

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, har du ikke foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.
Filinformasjon

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare
Mer filinformasjon
Egenskaper

Artikkel-ID: 2824027 – Forrige gjennomgang: 12. feb. 2017 – Revisjon: 1

Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro

Tilbakemelding