Moderne livssykluspolicy

Tilbake til startside for kundestøttelevetid
 

Den moderne livssykluspolicyen dekker produkter som det tilbys løpende service og støtte for. Policyen gjelder så lenge følgende tre kriterier er innfridd:

  1. Kunden må være oppdatert i tråd med de publiserte service- og lisenskravene for produktet eller tjenesten.
  2. Kunden må ha rett til å bruke produktet eller tjenesten.
  3. Microsoft må tilby støtte for produktet eller tjenesten.


Når det gjelder produkter som omfattes av den moderne livssykluspolicyen, vil Microsoft gi beskjed minst 12 måneder i forveien ved avvikling av kundestøtten hvis det ikke blir tilbudt etterfølgende produkt/tjeneste (gjelder ikke gratistjenester eller forhåndsversjoner).

Når det gjelder produkter som dekkes av eksisterende livssykluspolicyer (f.eks. den 10-årige livssykluspolicyen for bedrifts-, utvikler og skrivebordsoperativsystemer), vil Microsoft fortsette å tilby service og kundestøtte en begrenset tid. Produkter som allerede er lansert med eksisterende livssykluspolicyer, støttes frem til datoen når kundestøtten avvikles

Se Vanlige spørsmål om den moderne livssykluspolicyen for mer informasjon.

Informasjonen på denne siden er underlagt ansvarsfraskrivelsen og endringsvarslet for Microsoft-policy. Gå tilbake til dette nettstedet med jevne mellomrom for å se gjennom slike endringer.
 

Egenskaper

Artikkel-ID: 30881 – Forrige gjennomgang: 6. sep. 2016 – Revisjon: 2

Tilbakemelding