Feilsøke Surface Dock eller Surface Docking Station
Hvis du har problemer med å få Surface Dock eller Surface Docking Station til å fungere med Surface, kan du få hjelp her.
Før du begynner feilsøkingen
Skaff deg først de nyeste oppdateringene for å sørge for at Surface fungerer som den skal. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Installere Surface og Windows oppdateringer.
Feilsøke Surface Dock
Merk av for det problemet du opplever:
Surface Dock kobles ikke til den eksterne skjermen
Hvis skjermen ikke projiserer til en ekstra skjerm, kontrollerer du skjermkortet og kabler. Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking av ekstern skjerm, kan du gå til Feilsøke tilkobling av Surface til en ekstra skjerm.
Problemer med lading med Surface Dock
For problemer med å lade Surface:
-
Hvis du bruker en Surface Dock: Hvis Surface-enhetsbatteriet er tomt, må du først lade det ved hjelp av strømforsyningen som fulgte med enheten, i noen minutter før du prøver å lade med Surface Dock på nytt.
Hvis dette ikke løser problemet, kan du se at Surface-batteriet ikke lades eller Surface ikke kjører på batteri for flere løsninger.
For problemer med å lade det tilkoblede tilbehøret:
-
Hvis du har tilbehør som trekker strøm fra Surface Dock eller Surface, fjerner du dette for å se om Surface lades.
Obs!: Hvis du bruker Surface Book- eller Surface Laptop Studio-ytelsesmodeller, må du fjerne alt tilbehør og sørge for at Surface Dock er koblet til den opprinnelige innboksstrømforsyningen som fulgte med Surface Dock.
Lydproblemer under tilkobling til Surface Dock
Obs!: I noen tilfeller, når en lydenhet som hodetelefoner eller høyttaler er koblet til 3,5 mm-kontakten, kan det hende at lydenheten ikke oppdages umiddelbart. Koble fra Surface Connect-kabelen, og koble den deretter til på nytt for å oppdage lydenheter på nytt.
Sjekke lydtilkoblingene
-
Koble fra og koble til lydkablene på nytt, og sørg for at de er sikkert tilkoblet.
-
Koble fra og koble til Surface Dock-tilkoblingskabelen på nytt.
-
Sørg for at høyttalerne er koblet til en stikkontakt og slått på.
Hvis du vil ha informasjon om alle andre lydproblemer, kan du se Feilsøke Surface-lyd og lydtilbehør.
Nettverksproblemer med Surface Dock
Surface Dock er utstyrt med en standard gigabit ethernet-port. Hvis du vil feilsøke nettverksproblemer på Surface Dock, kan du se Løse problemer med Ethernet-tilkoblingen i Windows.
Tilbakestill Surface Dock
Hvis du fremdeles har problemer med Surface Dock, kan du tilbakestille det ved å gjøre følgende:
-
Koble Surface Dock fra strømkoblingen på baksiden av dokkingstasjonen.
-
Tilbakestill dock-PSU-en ved å koble den fra strømuttaket og vente i 5 sekunder.
-
Koble strømkontakten til dokkingstasjonen igjen, og koble deretter dokkingstasjonen til et strømuttak.
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.
