Konfigurere Surface etter service

Gjelder: Surface DevicesSurface

Etter en serviceforespørsel må du konfigurere Surface, installere oppdateringer, gjenopprette filene dine og installere appene dine på nytt. 

Du finner ut hvordan du konfigurerer Surface Headphones etter service, ved å se Konfigurere Surface Headphones.

Trinn 1: Slå på Surface, og fullfør konfigurasjonen

Bruk samme Microsoft-konto som du brukte på den opprinnelige Surface-enheten. Dette gir deg tilgang til samme innstillinger, kalender, kontakter og e-post.

Trinn 2: Installer oppdateringer

Når konfigurasjonen er fullført, installerer du de nyeste oppdateringene for Surface og Windows. For å se etter oppdateringer velger du Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows Update . Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Installere Surface- og Windows-oppdateringer.

Når du har installert alle tilgjengelige oppdateringer, starter du Surface på nytt og ser deretter etter oppdateringer igjen. Gjenta dette til det ikke finnes flere oppdateringer.

Du må også oppdatere Microsoft Store-appen:

  1. Velg Start  og deretter Microsoft Store 
  2. Velg Profil-menyen  eller Mer , og velg deretter Nedlastinger og oppdateringer.
  3. Velg Microsoft Store-oppdateringen, og velg Last ned nå.

Trinn 3: Par Bluetooth-tilbehøret

Etter en erstatning må du pare Bluetooth-tilbehøret med Surface. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Koble til en Bluetooth-enhet i Windows.

Hvis du har problemer med å pare Bluetooth-tilbehøret, kan du se Feilsøke problemer med Bluetooth-musen og -tastaturet fra Microsoft

Trinn 4: Gjenopprett filer

Legg til filene du tidligere sikkerhetskopierte, som beskrevet i Slik klargjør du Surface for service.

Video: Gjenopprette en sikkerhetskopi på Surface

OneDrive

Hvis du sikkerhetskopierte filene til OneDrive, har du tilgang til dem uansett når du trenger dem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker OneDrive, kan du se OneDrive på PC-en.

Gjenopprette filer med Fillogg eller Filutforsker

  • Filutforsker. Du kan kopiere filer manuelt til bibliotekene Dokumenter, Videoer, Bilder og Musikk fra en annen lagringsplassering.

Trinn 5: Installer apper på nytt

Når du får en Surface tilbake fra servicesenteret vårt, må du installere Windows-appene dine og annen programvare, for eksempel Microsoft Office, på nytt.

Installer Windows-apper på nytt

  1. Velg Start -knappen og deretter Microsoft Store.
  2. Velg Mer  etterfulgt av Mitt bibliotek.
  3. Velge appene eller spillene du vil installere, og velg Last ned .

Installer Microsoft Office på nytt

Når du er klar til å installere Office på nytt, logger du på https://www.office.com/signin med den samme Microsoft-kontoen som du knyttet til Office-produktet når du installerte det. Du kan også finne installasjonstrinnene her:

Installer Office-programmer på PC-en eller Mac-en

Installer andre apper eller programmer på nytt

Installer andre programmer du har brukt ved å besøke programvareutviklerens område, eller installer fra program-CD-en du har kjøpt.