Få statusen for returen eller refusjonen
Når du ber om refusjon for noe du har kjøpt fra Microsoft Store, kan du spore statusen på nettet.
Ikke alle abonnementer er kvalifisert for refusjon. Hvis du var kvalifisert for refusjon, kan du se refusjonsstatusen ved å følge fremgangsmåten nedenfor.
Hvis du ikke var kvalifisert for refusjon, eller hvis du kansellerte regelmessig fakturering, vil det ikke være en refusjonsoppføring.
-
Hvis du var kvalifisert for refusjon, kan du kontrollere statusen for refusjonen på ordrehistorikksiden for Microsoft-kontoen.
Åpne ordrehistorikk -
Finn produktet. Den inkluderer refusjonsstatusen.
-
Hvis du ser at vi har utstedt refusjonen, men at pengene dine ikke er kreditert betalingsleverandøren din, venter du noen dager. Det kan ta noen dager å behandle refusjonen, avhengig av banken.
Obs!: Hvis du ikke ser en refusjon, er det fordi du har avbrutt abonnementet utenfor refusjonsperioden.
-
Du kan kontrollere statusen for returen eller utvekslingen på ordrehistorikksiden for Microsoft-kontoen.
Åpne ordrehistorikk -
Finn produktet. Den inkluderer retur- eller refusjonsstatusen.
-
Hvis du ser at vi har utstedt refusjonen, men at pengene dine ikke er kreditert betalingsleverandøren din, venter du noen dager. Det kan ta noen dager å behandle refusjonen, avhengig av banken.
-
Du kan kontrollere statusen for refusjonen på xbox-ordrehistorikksiden .
Åpne ordrehistorikk -
Finn produktet. Den inkluderer refusjonsstatusen.
-
Hvis du ser at vi har utstedt refusjonen, men at pengene dine ikke er kreditert betalingsleverandøren din, venter du noen dager. Det kan ta noen dager å behandle refusjonen, avhengig av banken.
Trenger du mer hjelp?
Kontakt kundestøtte
Hvis du vil ha støtte før salg eller har problemer med kjøp, kan du kontakte salgsstøtte.
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
