Løse problemer med PC-en via en ekstern tilkobling med Hurtighjelp

Gjelder: Windows 10

Hurtighjelp er en Windows 10-app. Den gjør det mulig at noen du stoler på, kan ta over datamaskinen din og hjelpe deg med et problem. For å komme i gang må hjelperen starte Hurtighjelp-appen, få en sekssifret kode og dele den med deg. 

  • Gi hjelp
    • Velg Start  > Windows Tilbehør > Hurtighjelp (eller velg Start-knappen , skriv Hurtighjelp i søkefeltet, og velg det så i resultatene). 
    • Velg Hjelp en annen person, og send deretter den sekssifrede koden til personen du hjelper.
    • Når de har angitt den, velger du enten Ta full kontroll eller Vis skjerm.
    • Velg Fortsett, og vent til personen du hjelper, tillater tilkoblingen. 
  • Få hjelp
    • Velg Start  > Windows Tilbehør > Hurtighjelp (eller velg Start-knappen , skriv Hurtighjelp i søkefeltet, og velg det så i resultatene). 
    • I Kode fra assistent-boksen skriver du inn den 6-sifrede koden du ble gitt, og velger Del skjermen.
    • Vent på den som skal hjelpe deg, og velg deretter Tillat i vinduet som vises.