Microsoft forpliktet seg til å gi ti års produktstøtte for Windows 7 da det ble utgitt 22. oktober 2009. Denne 10-årsperioden er nå over, og Microsoft har avviklet kundestøtten for Windows 7, slik at vi kan fokusere investeringen på å støtte nyere teknologier og nye, flotte opplevelser. Den bestemte datoen for avvikling av kundestøtten for Windows 7 var 14. januar 2020. Teknisk støtte og programvareoppdateringer fra Windows Update som er med på å beskytte PC-en, er ikke lenger tilgjengelige for produktet. Microsoft anbefaler på det sterkeste at du går over til Windows 11, for å unngå en situasjon der du må ha service eller støtte som ikke lenger er tilgjengelig.
Fra og med 14. januar 2020 mottar ikke lenger PC-er som kjører Windows 7, sikkerhetsoppdateringer. Det er derfor viktig at du oppgraderer til et moderne operativsystem, for eksempel Windows 11, som kan gi deg de nyeste sikkerhetsoppdateringene for å holde deg og dataene dine trygge. Microsofts kundeservice er heller ikke tilgjengelig til å tilby teknisk kundestøtte for Windows 7. Relaterte tjenester for Windows 7 blir også avviklet over tid. Enkelte spill som for eksempel Internett-backgammon og Internett-dam i tillegg til den elektroniske programoversikten for Windows Media Center er planlagt å avvikles i januar 2020.
Vi anbefaler at de fleste Windows 7-brukere går over til en ny enhet med Windows 11. Dagens PC-er er raskere, lette, kraftige og sikrere med en gjennomsnittspris som er betydelig lavere enn prisen på en gjennomsnittlig PC for åtte år siden. Hvis du vil finne den beste PC-en for deg, kan du bla gjennom etter kompatible Windows 11-PC-er.
Selv om vi anbefaler på det sterkeste å skaffe en ny PC med Windows 11, innser vi at det ikke alltid er mulig, så vi foreslår også å vurdere en oppgradering til Windows 10.
For å dra nytte av de nyeste maskinvarefunksjonene anbefaler vi at du flytter til en ny PC med Windows 11, som gir et nytt utseende og nye måter å være kreativ og produktiv på.
Tilbudet om gratis Windows 10-oppgradering ble avsluttet 29. juli 2016. Hvis du vil oppgradere til Windows 10, må du ha en kompatibel PC og kjøpe en fullversjon av programvaren. Vi anbefaler at du ikke installerer Windows 10 på en eldre enhet, siden noen Windows 7-enheter ikke er kompatible med Windows 10, eller kan oppleve redusert funksjonstilgjengelighet. Før du investerer i en Windows 10-oppgradering, bør du ta i betraktning at Windows 10 vil nå datoen for avvikling av kundestøtte 14. oktober 2025.
Hvis du fortsetter å bruke Windows 7 nå som kundestøtten er avviklet, vil PC-en fortsatt fungere, men den vil være mer utsatt for sikkerhetsrisikoer og virus. PC-en starter og kjører fortsatt, men du mottar ikke lenger programvareoppdateringer, inkludert sikkerhetsoppdateringer, fra Microsoft.
Windows 7 kan fortsatt installeres og aktiveres etter avvikling av kundestøtten. Den blir imidlertid mer sårbar overfor sikkerhetsrisikoer og virus på grunn av mangelen på sikkerhetsoppdateringer. Etter 14. januar 2020 anbefaler Microsoft på det sterkeste at du bruker en nyere versjon av Windows i stedet for Windows 7.
Støtte for Internet Explorer på en Windows 7-enhet ble også avviklet 14. januar 2020. Som en komponent i Windows følger Internet Explorer kundestøttelivssyklusen til Windows-operativsystemet den er installert på. Se Vanlige spørsmål om livssyklus – Internet Explorer hvis du vil ha mer informasjon.
Vi anbefaler at du bruker Microsoft Edge. Microsoft Edge ble utviklet for å gi deg det beste som er å finne på nettet, med mer kontroll og mer personvern når du søker.
Microsoft Security Essentials (MSE) vil fortsette å motta signaturoppdateringer etter 14. januar 2020. MSE-plattformen oppdateres imidlertid ikke lenger. Klikk her for å finne ut mer om Finn ut mer om Microsoft Security Essentials.
Hvis du bruker Windows som en del av et arbeidsmiljø, anbefaler vi at du først sjekker med IT-avdelingen eller ser støtte for distribusjon av Windows 10 for å finne ut mer.
Windows for innebygde enheter, for eksempel minibanker eller bensinpumper, har livssyklusdatoer som noen ganger er forskjellige fra versjoner av Windows som brukes på PC-enheter.
For å sikre en best mulig opplevelse anbefaler vi å utføre en ny installasjon av programmene og appene på den nye Windows 11 PC-en din. Microsoft Store har en rekke tredjepartsapper som enkelt kan lastes ned og installeres. På Windows 11-PC-en kan du åpne Microsoft Store ved å velge ikonet på oppgavelinjen eller ved å søke etter Microsoft Store i søkeboksen på oppgavelinjen.
For programvare som for øyeblikket ikke er tilgjengelig i Microsoft Store, anbefaler vi å gå til selskapets offisielle nettsider og laste ned Windows 11-versjonen derfra. I noen få tilfeller har eldre programvare kanskje ikke en oppdatert versjon som er kompatibel med Windows 11.
Opplevelsen kan variere avhengig av hvilken Office-versjon du kjører. Hvis du vil finne ut mer, kan du se Avvikling av kundestøtte for Windows 7 og Office. Det er viktig å merke seg at selve Windows 7 ikke lenger mottar sikkerhetsoppdateringer, slik at enheten er sårbar overfor sikkerhetstrusler. Hvis du dermed kjører Microsoft Office på en PC med Windows 7, anbefaler vi at du går over til en Windows 11-PC.
