Feilmeldingen "det har oppstått en ukjent feil" feil i Outlook

Symptomer

I Microsoft Outlook, kan du få en av følgende feilmeldinger når du prøver å lese, sende, motta, eller slette en e-postmelding.

Feilmelding 1
Det oppstod en ukjent feil. 0x80040119
Feilmelding 2
Det oppstod en ukjent feil. 0x80040600
Eller når du prøver å slette e-postmeldinger, kan du få følgende feilmelding:
Meldingsgrensesnittet har returnert en ukjent feil

Oppløsning

Feilen kan skyldes en skadet Outlook-datafilen (* .pst) i Outlook-profilen.

Hvis du vil reparere den ødelagte filen, følger du denne fremgangsmåten.

Trinn 1: Finn *.pst standardfilen som bruker Outlook-profil

  1. Åpne e-post elementet i Kontrollpanel.
  2. Klikk Vis profiler. Velg Outlook-profilen som opplever problemet, og klikk deretter Egenskaper.
  3. Klikk datafiler.
  4. Noter plasseringen av *.pst standardfilen. Navnet på standard *.pst-filen inneholder en svart sirkel med en hake.

    The sceenshot about default pst profile

Trinn 2: Kjør Outlook reparasjonsverktøyet for innboks (SCANPST.exe) til å reparere filen *.pst

  1. Avslutt Outlook.
  2. Åpne Outlook Reparasjonsverktøy for innboks (SCANPST.exe).
  3. Skriv inn plasseringen til filen *.pst i boksen Skriv inn navnet på filen du vil skanne .
  4. Klikk Start.

Hvor du finner Reparasjonsverktøy for innboks i Outlook

Outlook 2013

32-biters versjon av Windows: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\
64-biters versjon av Windows: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15\
64-biters Outlook: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\


Office 365 hjemme eller på jobben, Outlook 2013 Klikk for å kjøre

Alle versjoner av Windows: C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\

Outlook 2010

32-biters versjon av Windows: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\
64-biters versjon av Windows: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14\
64-biters Outlook: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\


Outlook 2007

32-biters versjon av Windows: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\
64-biters versjon av Windows: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office12\

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis metodene som er beskrevet i delen "Løsning" ikke løser problemet, kan du prøve å opprette en ny Unicode PST-fil, setter den som standard, og deretter importere dataene fra den gamle PST-filen. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du gjør dette, kan du se delen "How å peke Outlook til den nye filen med personlige mapper" i følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
291636 hvordan du flytter filen med personlige mapper (PST) i Outlook

Hvis du vil importere den opprinnelige PST-filen, må den fjernes fra Outlook-profilen. Når Outlook kjører, høyreklikker du navnet på Outlook-datafilen (PST) du vil fjerne fra Outlook-feltet eller Navigasjonsruten, og klikk deretter Lukk <navn>. Hvis kommandoen Lukk ikke er tilgjengelig, prøver du antageligvis å fjerne standard Outlook-datafilen (PST) som brukes til å lagre nye meldinger. Artikkelen ble referert til tidligere inneholder fremgangsmåten for å endre PST-filen som brukes som standard leveringssted.

Når du fjerner den opprinnelige PST-filen fra profilen, kan du importere dataene til den nye PST-filen ved å følge fremgangsmåten i delen "Slik importere PST-fildata til Outlook" i følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:

287070 hvordan du administrerer du PST-filer i Outlook 2007, Outlook 2003 og Outlook 2002

Hvis du bruker Outlook med Exchange Server, bør du kontakte Exchange Server-administratoren for å få hjelp. Du kan også bruke webområdet for Microsofts kundestøttetjenester til å finne andre løsninger. Noen tjenester på webområdet for Microsofts kundestøtte inkluderer følgende:Hvis du fremdeles har spørsmål etter at du bruker disse Microsoft-webområdene, eller ikke finner en løsning på webområdet for Microsofts kundestøttetjenester, kan du gå til Kontakt Microsoft -webområdet.
Egenskaper

Artikkel-ID: 814441 – Forrige gjennomgang: 13. feb. 2017 – Revisjon: 1

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Exchange Online

Tilbakemelding