En Windows Server 2003-basert datamaskin slutter å svare når du slår av datamaskinen i en økt med ekstern konsoll

Gjelder: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Web EditionMicrosoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)

Symptomer


En Windows Server 2003-basert datamaskin slutter å svare når du slår av datamaskinen i en økt med ekstern konsoll. Dette problemet oppstår tilfeldig.

Obs! Du kan opprette en ekstern konsoll-økt ved hjelp av verktøyet tilkobling til eksternt skrivebord (Mstsc.exe) med/Console -bryteren.

Årsak


Operativsystemet har en tidsavbruddsperiode som tjenestekontrollbehandlingen (SCM) slås av tjenester i en vanlig Windows Server 2003-avslutningsprosessen. Hvis SCM ikke fullføres avslutte alle tjenester innen tidsavbruddsperioden, fortsetter operativsystemet avsluttes uten å vente. Tidsavbruddet som er angitt i registeroppføringen WaitToKillServiceTimeout. Standard tidsavbruddsperiode varer 20 sekunder.

Hvis du avslutter en datamaskin i en økt med ekstern konsoll, fortsetter imidlertid operativsystemet avsluttes uavhengig av tidsavbruddsperioden. I så fall fortsetter operativsystemet å slå av noen sekunder etter at SCM sender et varsel om avslutning til tjenesten. NTFS-driver begynner deretter å slå som en del av systemet avslutningsprosessen. NTFS-driveren starter avsluttes tidligere enn forventet når tjenesten fremdeles avsluttes. Tjenesten kan få tilgang til diskressurser under avslutningsprosessen. En vranglås sannsynligvis vil oppstå mellom avslutningsoperasjonen NTFS og ressurs disktilgang.

Oppløsning


Viktig Denne hurtigreparasjonen erstatter en eldre hurtigreparasjon som ble gitt ut med det samme Microsoft Knowledge Base-artikkelnummeret (930045). Hvis du allerede har installert den gamle hurtigreparasjonen, må du fjerne gamle hurtigreparasjonen og deretter installere den gjeldende hurtigreparasjonen. Hvis du vil fjerne den gamle hurtigreparasjonen, kan du bruke elementet Legg til eller fjern programmer i Kontrollpanel.

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du ha Windows Server 2003 Service Pack 1 eller Windows Server 2003 Service Pack 2 er installert på datamaskinen. For mer informasjon, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

889100 hvordan du får tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows Server 2003

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, kan du bruke kategorien tidssone under dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
Windows Server 2003 med Service Pack 1, x86-baserte versjoner
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Termsrv.dll5.2.3790.3043246,27214-Nov-200709:19x86
Windows Server 2003 med Service Pack 2, x86-baserte versjoner
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Termsrv.dll5.2.3790.4188246,27214-Nov-200709:15x86
Windows Server 2003 med Service Pack 1, Itanium-baserte versjoner
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Termsrv.dll5.2.3790.3043698,36814-Nov-200707:08IA-64
Windows Server 2003 med Service Pack 2, Itanium-baserte versjoner
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Termsrv.dll5.2.3790.4188698,88014-Nov-200707:12IA-64
Windows Server 2003, x64-baserte versjoner
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Termsrv.dll5.2.3790.3043365,05614-Nov-200707:08x64
Windows Server 2003 med Service Pack 2, x64-baserte versjoner
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Termsrv.dll5.2.3790.4188365,05614-Nov-200707:14x64

Løsningen


Hvis du vil omgå dette problemet, starter ikke på nytt i Windows Server 2003-basert datamaskin i en økt med ekstern konsoll. Eller ikke slår seg på Windows Server 2003-basert datamaskin i en økt med ekstern konsoll.

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon


Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare