Feilmelding når du prøver å koble til en POP3-postboksen på Exchange Server 2007: "Det oppstod et problem under pålogging til e-postserveren"


Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 945552

Symptom

Tenk deg følgende:
  • En bruker har en postboks som ligger på Microsoft Exchange Server 2007.
  • Brukeren har en lang brukerhovednavnet (UPN).
  • Brukeren prøver å koble til hans eller hennes Exchange Server 2007-postboks ved hjelp av POP3-protokollen.
I dette scenariet, kan brukeren få en feilmelding som ligner på følgende:
Det oppstod et problem under pålogging til e-postserveren. Brukernavnet ditt ble avvist.
Kontonavn: "kontonavn",
Server: "servernavn",
Protokoll: POP3
Serversvar: "-ERR-protokollfeil. Tilkoblingen er lukket.
Port: 110, Secure (SSL): Nei, serverfeil: 0x800CCC90, feilnummer: 0x800CCC91

Årsak

Dette problemet oppstår hvis Exchange Server 2007 er konfigurert til å bruke standard MaxCommandSize innstillingen verdi på 40 byte for POP3-protokollen.

Obs! Hvis innstillingen for MaxCommandSize for POP3-protokollen er 40 byte, kan en bruker som har en lang UPN får feilen som er beskrevet i delen "Symptomer".

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke én av følgende metoder som passer i situasjonen.

Metode 1: Øk verdien for innstillingen for MaxCommandSize ved å bruke Exchange Management Shell

Hvis du vil løse dette problemet, kan du øke verdien for innstillingen for MaxCommandSize. Bruk følgende fremgangsmåte for å gjøre dette:
  1. Kontroller den gjeldende verdien for MaxCommandSize-innstillingen. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende cmdlet:
    Hent POPSettings
    Obs! Som standard er verdien for innstillingen MaxCommandSize 40.
  2. Øk verdien for innstillingen for MaxCommandSize. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende cmdlet.
    Sett POPSettings - MaxCommandSize 46
    Obs! I denne cmdlet, verdien av 46 brukes som et eksempel. Gyldige verdier for MaxCommandSize-innstillinger er 40 gjennom 1024.
  3. Microsoft Exchange POP3-tjenesten på nytt.
Metode 2: Øk MSExchPopImapCommandSizeAngi verdi ved hjelp av Active Directory Service Interfaces (ADSI) Rediger

Hvis du vil løse dette problemet, kan du øke verdien for innstillingen for MSExchPopImapCommandSize. Bruk følgende fremgangsmåte for å gjøre dette:
  1. Klikk Start, Skriv inn ADSI-redigering i den Søk i programmer og filer -boksen, og trykk deretter Enter.
  2. På den Handling -menyen klikker du Koble til.
  3. Klikk Velg eller Skriv inn domenet eller serveren, klikker du serveren du vil bruke, og klikk deretter OK.
  4. Utvid Standard navngivingskontekst, og deretter utvider du DC = domain, DC = com.
  5. Utvid CN = tjenester, utvider CN = Microsoft Exchange, utvider CN = Administrative grupper, og deretter utvider du CN = Exchange Administrative grupper.
  6. Utvid CN =servernavn, utvider Tjenester-protokoller, og deretter utvider du CN = POP3.
  7. Høyreklikk CN = 1, og klikk deretter Egenskaper.
  8. Dobbeltklikk MSExchPopImapCommandSize.
  9. Skriv inn verdien du vil bruke. Skriv for eksempel inn 46.

    Obs! Gyldige verdier er 40 gjennom 1024.
  10. Avslutt ADSI-redigering.
  11. Microsoft Exchange POP3-tjenesten på nytt.
Egenskaper

Artikkel-ID: 945552 – Forrige gjennomgang: 14. feb. 2017 – Revisjon: 1

Tilbakemelding