Løs problemer med Windows Update ved hjelp av verktøyet DISM eller systemoppdateringsberedskap

Symptom

Windows-oppdateringer og oppdateringspakker kan mislykkes å installere hvis det finnes feil kan føre til minnefeil. En oppdatering kan for eksempel ikke installere hvis en systemfil er skadet. DISM eller verktøyet for systemoppdateringsberedskap kan hjelpe deg med å fikse Windows feil feil.

Oppløsning

For Windows 10 Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2 eller Windows Server 2012

Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke verktøyet innboksen Deployment Image Servicing and Management (DISM). Deretter installerer du Windows update eller service pack på nytt.
  1. Åpne en ledetekst. Hvis du vil gjøre dette, dra i fra høyre kant av skjermen, og tapp deretter Søk. Eller, hvis du bruker en mus, peker du på hjørnet nederst til høyre på skjermen, og klikk deretter Søk. Skriv ledetekst i søkeboksen , høyreklikk ledetekst, og deretter klikker du Kjør som administrator. Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker du Tillat.
  2. Skriv inn kommandoen nedenfor, og trykk deretter Enter.
    Det kan ta flere minutter før Kommandooperasjonen skal fullføres.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Viktig Når du kjører denne kommandoen, bruker Windows Update for å gi filene som er nødvendige for å rette opp feil i DISM. Imidlertid Hvis Windows Update-klienten er allerede brutt, bruker en kjørende Windows-installasjon som kilde for reparasjon, eller en side-ved-side-mappe i Windows fra en delt nettverksressurs eller et flyttbart medium, for eksempel Windows-DVD som kilde for filene. Hvis du vil gjøre dette, kjører du følgende kommando i stedet:
    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
    Obs! Erstatt plassholderen C:\RepairSource\Windows med plasseringen av reparasjon-kilde. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker DISM-verktøyet til å reparere Windows, kan du referere reparere en Windows-avbildning.
  3. Skriv inn følgende kommando og trykker Enter.
    Det kan ta flere minutter før Kommandooperasjonen skal fullføres.
    Sfc/scannow
  4. Lukk ledeteksten, og deretter kjøre Windows Update på nytt.
DISM oppretter en loggfil (% windir%/Logs/CBS/CBS.log) som registrerer eventuelle problemer som verktøyet ble funnet eller reparert. % windir % er mappen der Windows er installert. % Windir %-mappen er for eksempel C:\Windows.

For Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 eller Windows Server 2008

Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke verktøyet for systemoppdateringsberedskap. Deretter installerer du Windows update eller service pack på nytt.
  1. Last ned verktøyet for systemoppdateringsberedskap.
    Klikk Last ned-koblingen i tabellen nedenfor som tilsvarer versjonen av Windows som kjører på datamaskinen.
    Finn ut om datamaskinen kjører den 32 eller 64-biters versjonen av Windows

    Dette verktøyet er oppdatert regelmessig, anbefaler vi at du alltid vil laste ned den nyeste versjonen.

    OperativsystemetLast ned link
    x86-baserte (32-bit) versjoner av Windows 7 SP1 og Windows 7Download Last ned nå.
    x64-baserte (64-bit) versjoner av Windows 7 SP1 og Windows 7Download Last ned nå.
    x64-baserte (64-bit) versjoner av Windows Server 2008 R2 SP1Download Last ned nå.
    Itanium-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2 SP1Download Last ned nå.
    x86-baserte (32-bit) versjoner av Windows Vista SP2 og Windows Vista SP1Download Last ned nå.
    x64-baserte (64-bit) versjoner av Windows Vista SP2 og Windows Vista SP1Download Last ned nå.
    x86-baserte (32-bit) versjoner av Windows Server 2008 SP2Download Last ned nå.
    x64-baserte (64-bit) versjoner av Windows Server 2008 SP2Download Last ned nå.
    Itanium-baserte versjoner av Windows Server 2008 SP2Download Last ned nå.
  2. Installer og Kjør verktøyet.
    1. Klikk Last nedDownload Center -websiden, og deretter gjør du ett av følgende:
      • Hvis du vil installere verktøyet umiddelbart, klikker du Åpne eller kjøre, og følg deretter instruksjonene på skjermen.
      • Hvis du vil installere verktøyet senere, klikk Lagre, og deretter laste ned installasjonsfilen til datamaskinen. Når du er klar til å installere verktøyet, dobbeltklikker du filen.
    2. Klikk Jai dialogboksen Frittstående installasjonsprogram for Windows Update .

      confirm
    3. Når verktøyet installeres, kjøres den automatisk. Selv om det tar vanligvis mindre enn 15 minutter å kjøre, kan det ta mye lengre tid på noen datamaskiner. Selv om fremdriftsindikatoren synes å stoppe, skanningen kjøres fremdeles, slik at ikke klikker du Avbryt.

      install
    4. Når du ser installasjonen er fullført, klikker du Lukk.

      close
    5. Installer på nytt eller oppdateringspakke som du prøvde å installere tidligere.
Hvis du vil manuelt feilene kan føre til minnefeil som verktøyet oppdager, ikke men fast, kan du se hvordan du retter opp feil som er funnet i CheckSUR.log.

Last ned pakken fra Microsoft Update-katalogen direkte

Du kan også prøve å laste ned oppdateringspakken fra Microsoft Update-katalogendirekte, og installer deretter oppdateringspakken manuelt.

Du kan for eksempel få problemer når du prøver å installere oppdatering 3006137 fra Windows Update i Windows 7. I så fall kan du laste ned oppdateringspakken og prøver å installere oppdateringen manuelt. Følg disse trinnene:
  1. Åpne Microsoft Update-katalogen i Internet Explorer.
    A screenshot of Microsoft Update Catalog.
  2. Inn oppdateringsnummeret du vil laste ned i Søk-boksen. I dette eksemplet, kan du angi 3006137. Deretter klikker du Søk.
    A screenshot for this step.
  3. Finn oppdateringen som gjelder for ditt operativsystem på riktig måte i søkeresultatene, og klikk deretter Legg til for å legge til oppdateringen til handlekurven.
    A screenshot for this step.
  4. Klikk Vis handlekurv for å åpne handlekurven.
    A screenshot for this step.
  5. Klikk Last ned for å laste ned oppdateringen i handlekurven.
    A screenshot for this step.
  6. Klikk Bla gjennom for å velge en plassering for oppdateringen du laster ned, og klikk deretter Fortsett.
    A screenshot for this step.
  7. Velg Lukk når nedlastingen er ferdig. Deretter finner du en mappe som inneholder pakken på plasseringen du angav.
  8. Åpne mappen, og deretter dobbeltklikker pakken for å installere oppdateringen.

Hvis Windows update eller oppdateringspakken installert, er du ferdig. Hvis problemet ikke er løst, eller hvis du oppdaterer systemet finner ikke verktøyet for systemoppdateringsberedskap årsaken, kan du kontakte oss for å få hjelp.

Hvis du vil ha mer informasjon

Beskrivelse av de vanlige feilene som kan føre til minnefeil

Tabellen nedenfor viser mulige feilkoden med Windows Update for referanse:
KodeFeilBeskrivelse
0x80070002ERROR_FILE_NOT_FOUNDSystemet finner ikke den angitte filen.
0x8007000DERROR_INVALID_DATADataene er ugyldige.
0x800F081FCBS_E_SOURCE_MISSINGKilden for pakken eller filen finnes ikke.
0x80073712ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPTKomponentlageret er i en inkonsekvent tilstand.
0x800736CCERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCHFilen til en komponent tilsvarer ikke bekreftelsesinformasjonen i komponentmanifestet.
0x800705B9ERROR_XML_PARSE_ERRORKan ikke analysere de forespurte XML-dataene.
0x80070246ERROR_ILLEGAL_CHARACTERDet ble funnet et ugyldig tegn.
0x8007370DERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROREn identitetsstreng er feil utformet.
0x8007370BERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAMENavnet på et attributt i en identitet er ikke innenfor gyldig område.
0x8007370AERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUEVerdien for et attributt i en identitet er ikke innenfor gyldig område.
0x80070057ERROR_INVALID_PARAMETERParameteren er feil.
0x800B0100TRUST_E_NOSIGNATUREIngen signatur fantes i emnet.
0x80092003CRYPT_E_FILE_ERRORDet oppstod en feil mens Windows Update leste eller skrev til en fil.
0x800B0101CERT_E_EXPIREDEt nødvendig sertifikat er ikke innenfor gyldighetsperioden når det kontrolleres mot gjeldende systemklokke eller tidsangivelsen i den signerte filen.
0x8007371BERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETEDet finnes ikke én eller flere nødvendige medlemmer av transaksjonen.
0x80070490ERROR_NOT_FOUNDWindows kan ikke søke etter nye oppdateringer.

Hva gjør verktøyet for systemoppdateringsberedskap

Kontroller integriteten til ressurser
Logging

Hvordan du løser feil som blir funnet i CheckSUR.log

For å rette opp feil feil som verktøyet for systemoppdateringsberedskap oppdager, men kan ikke reparere manuelt, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Åpne % SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log.
    Legg merke til % SYSTEMROOT % er en miljøvariabel som lagres i mappen der Windows er installert. Hvis du for eksempel er mappen % SYSTEMROOT % vanligvis C:\Windows.
  2. Identifiser pakkene som verktøyet ikke kan reparere. Du kan for eksempel være følgende i loggfilen:
    Sammendrag:

    Sekunder som er utført: 264
    3 feil som ble funnet
    CBS MUM mangler Totalt antall: 3
    Utilgjengelig reparere filer:


    servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mum
    ...
    I dette tilfellet er pakken som er skadet KB958690.
  3. Last ned fra Microsoft Download Center eller Microsoft Update-katalogen.
  4. Kopier pakken (.msu) til mappen %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages. Denne katalogen finnes ikke som standard, og du må opprette mappen.
  5. Kjør verktøyet for systemoppdateringsberedskap.
Hvis du er en teknisk professional, kan du se hvordan du løser feil funnet i CheckSUR.log for en flere alternativer på rette feil i CheckSUR.log.
Egenskaper

Artikkel-ID: 947821 – Forrige gjennomgang: 13. feb. 2017 – Revisjon: 2

Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Foundation, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Vista Service Pack 2, Windows Server 2008 Service Pack 2

Tilbakemelding