Støtte for Microsoft Dynamics CRM 4.0 på Windows Server 2008-baserte datamaskiner

Gjelder: Dynamics CRM 4.0

INTRODUKSJON


Denne artikkelen beskriver støtten for Microsoft Dynamics CRM 4.0 på Windows Server 2008-baserte datamaskiner.

Hvis du vil ha mer informasjon


Microsoft Dynamics CRM 3.0

Microsoft Dynamics CRM 3.0 og Microsoft Dynamics CRM 3.0-klienten for Outlook er ikke kompatible med Windows Server 2008-baserte datamaskiner.

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0 er kompatibel med Windows Server 2008 og Windows Server 2008 R2-baserte datamaskiner. Microsoft Dynamics CRM 4.0-klienten for Microsoft Office Outlook støttes på Windows Server 2008 og Windows Server 2008 R2 når det brukes sammen med Terminal Services eller Citrix.

Følgende versjoner av Windows Server 2008 og Windows Server 2008 R2 støttes:
  • De 32-biters og 64-biters versjonene av Windows Server 2008 Standard
  • 32-biters og 64-biters versjoner av Windows Server 2008 Enterprise
  • 32-biters og 64-biters versjoner av Windows Server 2008 Datacenter
  • 32-biters og 64-biters versjoner av Windows Server 2008 Web Server

Installere Microsoft Dynamics CRM 4.0 på Windows Server 2008

Merk: Microsoft Dynamics CRM 4.0 støttes ikke i et eneste IPv6-miljø.

Merk: Under installasjonen av Microsoft Dynamics CRM 4.0 må du bruke en nettverkstjeneste som tjenestekontoen eller installasjonen mislykkes.

En serverrolle beskriver Hovedfunksjonen til serveren. I Windows Server 2008, kan administratorer dedikere en hel datamaskin til en serverrolle, eller installere flere serverroller på en enkelt datamaskin. Roller må være installert for å installere Microsoft Dynamics CRM 4.0 på Windows Server 2008 følgende Windows Server 2008 Server.
  • Statisk innhold rolletjenesten (inkludert i rollen Web Server (IIS))
  • Rolletjenesten for dynamisk komprimering av innhold (inkludert i rollen Web Server (IIS))
  • Windows-godkjenning IIS rolletjenesten (inkludert i rollen Web Server (IIS))
  • Rolletjenesten for kompatibilitet komponenter (inkludert i rollen Web Server (IIS))
  • Indekseringstjenesten (inkludert i File Services-rollen)


Legge til rollene over før du installerer Microsoft Dynamics CRM 4.0 følger du denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start, klikk Alle programmer, Administrative verktøy og deretter Serverbehandling.
  2. Høyreklikk roller, og klikk deretter Legg til roller.
  3. Klikk Neste å komme til skjermbildet for Server-rollen.
  4. Merk av for følgende roller, og klikk deretter Neste.
    • Application Server
    • Filtjenester
  5. Klikk Neste å få tilgang til tjenestene roller for applikasjonsserveren.
  6. Merk av ved siden av støtte for Web-Server (IIS). Når veiviseren for roller-boksen kommer, klikk Legg til nødvendige rolletjenester, og klikk deretter Neste.
  7. Klikk Neste beholde eksisterende bokser som er merket og Merk av i avmerkingsboksen ved siden av IIS 6 Management Compatibility, og klikk deretter Nestefor å komme til rolletjenester for Web-serveren.
  8. Klikk Neste for å få tilgang til filen-tjenester for rollen, merke i avmerkingsboksen ved siden av Indekseringstjeneste , og klikk deretter Neste.
  9. Klikk Installer

Hvis du allerede har aktivert programserver, File Services eller Web Server (IIS). Hvis du vil aktivere følge bestemte rolletjenester disse trinnene:
  1. Klikk Start, klikk Alle programmer, Administrative verktøy og klikker Serverbehandling.
  2. Utvid roller , og høyreklikk Application Server File Services eller Web Server (IIS) avhengig av hvilken rolle du trenger, og klikk Legg til rolletjenester.
  3. Fullfør veiviseren for å legge til rollen-tjenester.

Mer informasjon

Problemer som kan oppstå når du bruker Windows Server 2008 med Microsoft Dynamics CRM 4.0

Følgende kjente problemer kan oppstå når du bruker Microsoft Dynamics CRM 4.0 med Windows Server 2008 hvis rollene ovenfor ikke er installert. . Eventuelle tilgjengelige løsninger er også beskrevet.

Nummer 1: Feilmelding når du prøver å åpne webprogrammet for Microsoft Dynamics CRM 4.0:
"Problemer med denne websiden kan hindre at den blir vises eller fungerer riktig" linje: 194 tegn: 1 feil: objekt forventet koden: 0 URL-adressen: http://localhost/

Du kan omgå dette problemet ved å aktivere statisk innhold rolletjeneste i rollen Web Server (IIS).


Problem 2: Feilmelding når du installerer Microsoft Dynamics CRM 4.0:
"Handling mislyktes i Microsoft.Crm.Setup.Server.EnableCompressionAction-System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80005006): unntak fra HRESULT: 0x80005006

Å løse dette problemet ved å aktivere komprimering av dynamisk innhold rolletjeneste i rollen Web Server (IIS).

Utstede 3: Feilmelding når du prøver å åpne webprogrammet for Microsoft Dynamics CRM 4.0:
"HTTP-feil 401.2 – uautorisert"

Du kan omgå dette problemet ved å aktivere rolletjenesten Windows-godkjenning i rollen Web Server (IIS).


Utstede 4: Feilmelding når du prøver å installere Microsoft Dynamics CRM 4.0-server:
"Internet Information Services (IIS) 7 sammen med IIS 6 kompatibilitet komponenter må være installert på Windows Server 2008"
Microsoft Dynamics CRM 4.0 støtter bare IIS 6.0 Management Compatibility rolletjenesten.

Hvis du vil omgå dette problemet, må du installere rolletjenesten IIS 6.0-kompatibilitet i rollen Web Server (IIS).


Utstede 5: Hvis du bare aktivere IPv6, kan følgende problemer oppstå i Microsoft Dynamics CRM 4.0. Tenk deg følgende. Du installerer Microsoft Dynamics CRM 4.0 Internett motstående distribusjon (IFD) i et IPv6-miljø. Du kan angi registernøkkelen internalnetworkaddress til en IPv6-adresse. Du prøver å åpne webprogrammet for Microsoft Dynamics CRM 4.0. I dette scenariet får du følgende feilmelding:

Det ble angitt en ugyldig IP-adresse.

Tenk deg følgende. Du prøver å installere Microsoft Dynamics CRM 4.0-server i et IPv6-miljø. Deretter kan du konfigurere denne prosessen for å opprette Web-område som skal brukes som Microsoft Dynamics CRM-serveren. I dette scenariet får du følgende feilmelding:
Sjekk WebServerValidator: Feil: en adresse som er inkompatibel med den forespurte protokollen ble brukt

Hvis du vil omgå disse problemene, må du kontrollere IPv4 er aktivert og IPv6, og at du har samleoppdatering 3 eller høyere installert.


Utstede 6: Tenk deg følgende: du prøver å installere Microsoft Dynamics CRM 4.0 Server med en sikkerhetskonto kjører under en brukerkonto på domene i Windows Server 2008. Installasjonen av Microsoft Dynamics CRM 4.0 prøver å legge til domenebrukeren til IIS arbeideren prosessen gruppe (IIS_WPG). Windows Server 2008, kjører IIS 7.0. Microsoft Dynamics CRM 4.0 bruker imidlertid IIS 6-kompatibilitetsmodus. I dette scenariet installasjonsprosessen mislykkes, og du får følgende feilmelding:
Handlingen Microsoft.Crm.Setup.Server.ConfigureAspNetAccountAction mislyktes. System.ComponentModel.Win32Exception: Navnet på gruppen ble ikke funnet.
Dette problemet oppstår fordi IIS 6-kompatibilitetsmodus er ikke lenger i utvalget IIS_WPG.



Hvis du vil omgå dette problemet, må du velge en nettverkstjeneste til å starte Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Når Microsoft Dynamics CRM 4.0 er installert og kjører du kan endre tjenestekontoen til domenebrukere ved å gjøre følgende:

  1. På Microsoft Dynamics CRM-serveren Klikk Start, Administrative verktøy, og klikk deretter Internet Information Services (IIS) Manager
    .
  2. Vis navnet på Web-serveren, og deretter klikker du Application Pools
    .
  3. Høyreklikk CRMAppPool, og klikk deretter Avanserte innstillinger.
  4. Klikk identitet, endre identiteten til tjenestekontoen du opprettet, og klikk deretter OK.
  5. Klikk Start, Kjør, Skriv inn iisreset, og klikk deretter OK...



Active Directory-endringer:
  1. Klikk Start, Administrativeverktøy og deretter Active Directory-brukere og datamaskinerpå domenekontrolleren.
  2. Gå til der Microsoft Dynamics CRM-sikkerhetsgrupper ble opprettet, og legge til tjenestekontoen i både PrivUserGroup og SQLAccessGroup.


Systemet endres på 2008 IIS-serveren:

  1. Gå til C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\ på Microsoft Dynamics CRM-serveren.
  2. Endre tillatelsene for mappen spor gir tjenestekontoen FULL kontroll til denne mappen.

Inkluder tjenestekontoen i følgende grupper i Microsoft Dynamics CRM-serveren:
  • Gruppen lokale IIS_IUSRS
  • Den lokale gruppen CRM_WPG

Dette, følger du disse trinnene:
  1. I Microsoft Dynamics CRM-serveren, klikker du Start, Administrativeverktøy og klikker deretter Serverbehandling.
  2. Utvid konfigurasjonen, utvid lokale brukere og grupperog deretter grupper.
  3. I ruten Grupper, høyreklikker du IIS_IUSRS.
  4. Klikk Legg til, Skriv inn kontoen for, klikker du Kontroller navnog klikk deretter OK to ganger.
  5. I ruten Grupper, høyreklikker du CRM_WPG.
  6. Klikk Legg til, Skriv inn kontoen for, klikker du Kontroller navnog klikk deretter OK to ganger.


Problemet 7;
Når du oppgraderer fra Windows Server 2003 til Windows Server 2008, er indekseringstjenesten avinstallert. Når indekseringstjenesten er avinstallert, kan du ikke bruke program-hjelp-filer i Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Du kan omgå dette problemet ved å aktivere rolletjenesten Indekseringstjeneste i File Services-rollen.


Referanser


Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

948680 -beskrivelse av Microsoft server-programmer som støttes på Windows Server 2008

Tredjepartsprodukter som denne artikkelen diskuterer, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om ytelsen eller påliteligheten til disse produktene.