Noen terminaløkter slutter å svare, og brukere kan ikke fullføre påloggingsprosessen når en Windows Server 2008 terminal server er under tung belastning

Gjelder: Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-VWindows Server 2008 Enterprise without Hyper-VWindows Server 2008 for Itanium-Based Systems

Støtte for Windows Vista Service Pack 1 (SP1) avsluttes 12. juli 2011. Hvis du vil fortsette å motta sikkerhetsoppdateringer for Windows, pass på at du kjører Windows Vista med Service Pack 2 (SP2). For mer informasjon, kan du se dette Microsoft-webside: støtte avsluttes for enkelte versjoner av Windows.

Symptomer


Når brukere kobler seg i terminaløkter til en Windows Server 2008 terminal server som er under tung belastning fordi mange brukere logger på og logger av, følgende problemer oppstå:
  • Påloggingsprosessen slutter å svare når brukere skrive inn brukernavn og passord. Brukerne vil aldri se skrivebordet.
  • Hvis du spør problematiske terminaløkt informasjonen ved hjelp av de Spør økt /ID: < økt-ID > kommando eller Terminal Services Manager-verktøyet, ser du som de problematiske terminaløkter bare inkluderer følgende prosesser:
    • Csrss.exe
    • Winlogon.exe
    • Userinit.exe
  • Desktop Window Manager øktsbehandlingstjenesten stopper på terminalserveren problematiske.

Årsak


Problemet oppstår på grunn av et problem i Desktop Window Manager øktsbehandlingstjenesten.

Løsning


Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Imidlertid hurtigreparasjonen denne løser bare problemet som beskrives i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som opplever problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, ligger den under delen "Hotfix Download Available" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Obs! Hotfix Download Available-skjemaet viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig på. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Viktige hurtigreparasjoner for Windows Vista og Windows Server 2008 er inkludert i de samme pakkene. Bare én av disse produktene kan imidlertid være oppført på siden "Hurtigreparasjonen Request". Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder for både Windows Vista og Windows Server 2008, velger du produktet som er oppført på siden.

Forutsetninger

Du må ha Windows Server 2008 eller Windows Vista Service Pack 1 (SP1) installert for å bruke denne hurtigreparasjonen.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, kan du bruke kategorien tidssone under dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
Windows Server 2008/Windows Vista SP1 x86
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Dwm.exe6.0.6001.2237182 43207-Feb-200906:38x86
Dwmredir.dll6.0.6001.2237181,92007-Feb-200906:41x86
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-msIkke tilgjengelig3,68507-Feb-200907:00Ikke tilgjengelig
Uxsms.dll6.0.6001.2237128,67207-Feb-200906:47x86
Windows Server 2008 IA64
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Dwm.exe6.0.6001.22371225,28007-Feb-200905:52IA-64
Dwmredir.dll6.0.6001.22371231,93607-Feb-200905:56IA-64
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-msIkke tilgjengelig3,68507-Feb-200906:02Ikke tilgjengelig
Uxsms.dll6.0.6001.2237173 21607-Feb-200906:04IA-64
Windows Server 2008/Windows Vista SP1 x64
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Dwm.exe6.0.6001.2237199,32807-Feb-200907:08x64
Dwmredir.dll6.0.6001.22371102,91207-Feb-200907:11x64
Microsoft-windows-desktopwindowmanager-core-ppdlic.xrm-msIkke tilgjengelig3,68507-Feb-200907:35Ikke tilgjengelig
Uxsms.dll6.0.6001.2237132 76807-Feb-200907:16x64
Windows Server 2008/Windows Vista SP1 x86 andre filer
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Package_for_kb966325_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumIkke tilgjengelig1,36707-Feb-200922:12Ikke tilgjengelig
Package_for_kb966325_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumIkke tilgjengelig1,43007-Feb-200922:12Ikke tilgjengelig
Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumIkke tilgjengelig1,42507-Feb-200922:12Ikke tilgjengelig
Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumIkke tilgjengelig1,43007-Feb-200922:12Ikke tilgjengelig
X86_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_8de28581d687723d.manifestIkke tilgjengelig16,49907-Feb-200907:21Ikke tilgjengelig
Windows Server 2008 IA64 andre filer
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Ia64_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_8de42977d6857b39.manifestIkke tilgjengelig16,52207-Feb-200906:43Ikke tilgjengelig
Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumIkke tilgjengelig1,42907-Feb-200922:12Ikke tilgjengelig
Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumIkke tilgjengelig1,43407-Feb-200922:12Ikke tilgjengelig
Windows Server 2008/Windows Vista SP1 x64 andre filer
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Amd64_microsoft-windows-d..pwindowmanager-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22371_none_ea0121058ee4e373.manifestIkke tilgjengelig16,54707-Feb-200908:46Ikke tilgjengelig
Package_for_kb966325_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumIkke tilgjengelig1,37507-Feb-200922:12Ikke tilgjengelig
Package_for_kb966325_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumIkke tilgjengelig1,43807-Feb-200922:12Ikke tilgjengelig
Package_for_kb966325_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumIkke tilgjengelig1,43307-Feb-200922:12Ikke tilgjengelig
Package_for_kb966325_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumIkke tilgjengelig1,43807-Feb-200922:12Ikke tilgjengelig

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon


Desktop Window Manager økt Manager

Desktop Window Manager øktsbehandlingstjenesten gir Desktop Window Manager-tjenester for oppstart og vedlikehold. Tjenesten støtter tjenesten temaer. Tjenesten bestemmer også om programmer er kompatible med den nye Aero-brukeropplevelsen i Windows Vista. Hvis et program er ikke kompatibel med Aero, får denne tjenesten programmet til å gå tilbake til en klassisk Windows-tema som programmet har støtte for.

Hvis datamaskinen ikke støtter Aero-grafikk, kan du forbedre ytelsen til datamaskinen Hvis du deaktiverer denne tjenesten.

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare