Du får feilmeldingen "Vil du laste ned konverteringsprogrammet?" når du prøver å åpne en fil i Excel, Word eller PowerPoint

Symptomer

Når du prøver å åpne en Microsoft Office Excel-arbeidsbok (XLSX), Microsoft Office Word-dokumenter (.docx) eller en Microsoft Office PowerPoint-presentasjon (.pptx), kan du få en av følgende feilmeldinger, og du kan ikke åpne filen:

Denne filen ble opprettet med en nyere versjon av Microsoft Excel, og et konverteringsprogram er nødvendig for å åpne den. Vil du laste ned konverteringsprogrammet fra webområdet for Microsoft Office?

Denne filen kan ikke åpnes ved hjelp av Microsoft Excel. Vil du søke på webområdet for Microsoft Office Online Web etter et konverteringsprogram som kan åpne filen?

Obs! Ovenfor meldingene vises når du prøver å åpne en Excel-fil. Når du prøver å åpne en Word- eller PowerPoint-fil, erstattes Produktnavnene i meldingen i henhold til dette.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet, gjør du følgende:

For Excel 2010, 2010 Word eller PowerPoint 2010

  1. Gå til Microsoft Download Center til å laste ned og installere Strenge OOXML-konverteringsprogram for Office 2010.
  2. Åpne filen i Excel 2010, 2010 Word eller PowerPoint 2010.
  3. Klikk Åpne når følgende melding vises.

    This is the screenshot for this step.
  4. Når filen åpnes, klikker du Lagre som for å lagre filen i Excel 2010, 2010 Word eller PowerPoint 2010 standardformatet.

Obs! Hvis problemet ikke ble løst ved nedlastingen i denne KB-artikkelen, kan du se en av følgende Office-blogger:

Hvis du vil ha mer informasjon

En Excel-arbeidsbok (XLSX), et Word-dokument (.docx) eller filer for PowerPoint-presentasjonen (.pptx) kan nå opprettes av ikke-Microsoft-programmer ved hjelp av standarder som er disponert etter ISO/IEC 29500. Derfor Office-versjoner utgitt etter 2007 Microsoft Office suite Service Pack 2 (SP2) har støtte for mange av kravene i ISO/IEC 29500-standarden. Men støttes noen av standarder ikke i Microsoft Office.

Filen du prøver å åpne kan ha blitt opprettet en tredjepart (ikke Microsoft) PROGRAMVAREPRODUKTET samsvar for International Standard ISO/IEC 29500 Office åpne XML (OOXML). Microsoft Excel 2007, Excel 2010, Word 2007, Word 2010, PowerPoint 2007 og PowerPoint 2010 støtter ikke alle standarder som er disponert etter ISO/IEC 29500.

Hvis du vil ha mer informasjon om bruk av den ISO 29500 standard av Microsoft, kan du se følgende webområder:
Egenskaper

Artikkel-ID: 967950 – Forrige gjennomgang: 8. jan. 2017 – Revisjon: 1

Tilbakemelding