Korriger: Når du prøver å installere 2009 for Commerce Server på en datamaskin som kjører Windows Server 2008 R2, mislykkes installeringen

Gjelder: Commerce Server 2009 EnterpriseCommerce Server 2009 Standard

Symptomer


Når du prøver å installere Microsoft Commerce Server 2009 på en datamaskin som kjører Windows Server 2008 R2, mislykkes installasjonen. I tillegg får du følgende feilmelding:
.NET framework 3.5 SP1 finnes ikke på datamaskinen. Du må installere .NET Framework 3.5 SP1 til å fortsette med denne installasjonen.

Obs! Dette problemet oppstår selv om du har .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1) eller senere versjoner av .NET Framework installert.

Årsak


Under installasjonen av Commerce Server 2009 søker installasjonsprogrammet for en bestemt registernøkkel for å finne .NET Framework 3.5 SP1. Versjonen av .NET Framework som er integrert med Windows Server 2008 R2 har imidlertid ikke registernøkkelen som er aktuelle. Derfor installasjonsprogrammet slutter å reagere.

Oppløsning


Hvis du vil løse dette problemet, kan du utføre følgende hurtigreparasjon på datamaskinen som kjører Windows Server 2008 R2 før du installerer Commerce Server 2009.

Denne hurtigreparasjonen oppdaterer ikke filer på datamaskinen. Denne hurtigreparasjonen vil opprette registeroppføringene som kreves av installasjonsprogrammet for Commerce Server 2009. Hvis de nødvendige registeroppføringene som allerede finnes, vises følgende melding:
Du trenger ikke å bruke denne oppdateringen på denne maskinen.
Vi anbefaler på det sterkeste at du fjerner denne hurtigreparasjonen når du har installert Commerce Server 2009. Du kan avinstallere hurtigreparasjonen ved å bruke elementet programmer og funksjoner i Kontrollpanel.

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over Microsofts kundeservice og støtte mobiltelefonnumre eller for å opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:-Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Du må ha Windows Server 2008 R2 installert for å bruke denne hurtigreparasjonen.

Krav om omstart

Du har ikke datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre hurtigreparasjoner.

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon


Støtte er tilgjengelig for å kjøre følgende versjoner av Commerce Server på Windows Server 2008 R2:
  • Commerce Server 2009
  • Commerce Server 2007 Service Pack 2 (SP2)

Når du oppgraderer fra Windows Server 2008 for Windows Server 2008 R2, vil Microsoft Commerce Server 2007 SP2 og Commerce Server 2009 fungere som forventet.