Feil i Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 låse opp en datamaskin eller bytte brukere

Gjelder: Windows 7 EnterpriseWindows 7 ProfessionalWindows 7 Ultimate

Symptomer


Tenk deg følgende:
  • I et domenemiljø har du følgende:
    • En domenebrukerkonto som heter konto A. Også er merket for alternativet ikke krever Kerberos-forhåndsgodkjenning kontoen aktivert for konto A.
    • En klientdatamaskin som kjører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
  • Du kan bruke kontoen A til å logge på klientdatamaskinen. Deretter logger du av fra denne datamaskinen.
  • Du kan bruke kontoen A til å logge på denne datamaskinen på nytt etter en viss tid. Du kan for eksempel bruke konto A til å logge på denne datamaskinen på nytt etter 10 sekunder.
  • Fra A-konto, kan du låse datamaskinen. Deretter kan du låse datamaskinen.
I dette scenariet får du en feilmelding som ligner på følgende:
Det har oppstått et kritisk problem, og starter på nytt automatisk i ett minutt. Lagre arbeidet nå.
Deretter datamaskinen starter på nytt.

Når dette problemet oppstår, logges følgende hendelse i programloggen:Merk problemet oppstår også når du har A-kontoen og en annen bruker er logget på datamaskinen. Deretter du klikker alternativet Bytt bruker fra den andre brukerkontoen, og deretter bruke konto A til å logge på datamaskinen på nytt.

Oppløsning


Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge av disse operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.
  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows Server 2008 R2 og Windows 7". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å kunne vedlikeholde status på den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Kerberos.dll6.1.7600.20591541,18408-Dec-200911:57x86
For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Kerberos.dll6.1.7600.20591714,75208-Dec-200912:35x64
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Kerberos.dll6.1.7600.205911,498,62408-Dec-200911:07IA-64

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon


Slik aktiverer du ikke krever Kerberos forhåndsgodkjenning konto alternativet

Hvis du vil aktivere alternativet for ikke krever Kerberos-forhåndsgodkjenning konto, gjør du følgende:
  1. Bruk en domeneadministratorkonto å logge seg på domenekontrolleren.
  2. Active Directory-brukere og -datamaskiner snapin-modulen, kan du utvide brukere.
  3. Høyreklikk brukerkontoen du vil aktivere alternativet for kontoen, og klikk deretter Egenskaper.
  4. Klikk kategorien konto i listen Alternativer for kontoen , merker du ikke krever Kerberos-forhåndsgodkjenning av, og klikk Bruk.
Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Mer filinformasjon

Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7
FilnavnX86_d9fac711df75ebb80d8f06c55267fc70_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_dc99732cf057f23f.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse705
Dato (UTC)08-Dec-2009
Tid (UTC)15:31
FilnavnX86_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_e72800ec2b4a78ef.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse33,218
Dato (UTC)08-Dec-2009
Tid (UTC)12:26
Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2
FilnavnAmd64_7bf5d89e6384a5bed0e8a632e24368fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_f10395d01e9ec13a.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse709
Dato (UTC)08-Dec-2009
Tid (UTC)15:31
FilnavnAmd64_dbe6834701c4ba76650758d2b73a57c0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_cbab86008306bde2.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,060
Dato (UTC)08-Dec-2009
Tid (UTC)15:31
FilnavnAmd64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_43469c6fe3a7ea25.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse33,222
Dato (UTC)08-Dec-2009
Tid (UTC)13:01
FilnavnWow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_4d9b46c21808ac20.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse22,967
Dato (UTC)08-Dec-2009
Tid (UTC)12:15
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
FilnavnIa64_803b84ef226a56a72b585d93e1470b8f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_fc5f6d4d98b4e0c7.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,058
Dato (UTC)08-Dec-2009
Tid (UTC)15:31
FilnavnIa64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_e729a4e22b4881eb.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse33,220
Dato (UTC)08-Dec-2009
Tid (UTC)12:55
FilnavnWow64_microsoft-windows-security-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20591_none_4d9b46c21808ac20.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse22,967
Dato (UTC)08-Dec-2009
Tid (UTC)12:15