Korriger: Tilkoblingstesten som kjøres av verktøyet Dcdiag.exe mislykkes med feilkode 0x621

Gjelder: Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Standard

Symptomer


Tenk deg følgende:

  • Active Directory Domain Services-rolletjenesten er installert på en domenekontroller som kjører Windows Server 2008 R2.
  • Én eller flere teaming nettverksgrensesnitt er installert på domenekontrolleren.
  • Du kjører diagnoseverktøyet for domene-kontroller (Dcdiag.exe) ved ledeteksten på en domenekontroller som kjører Windows Server 2008 R2 eller på en datamaskin som kjører Windows 7.
I dette scenariet tilkoblingstesten som kjøres av Dcdiag.exe verktøyet mislykkes. I tillegg får du følgende feilmelding i Dcdiag.exe verktøyutdataene:
Testserver: <område> \ <DCNAME>

Start test: tilkobling

* Active Directory LDAP-tjenester av

Finner ikke 0x621-melding.

Fikk feil under kontroll av LDAP- og RPC-tilkoblinger. Kontroller brannmurinnstillingene.

... <Navn på DC> mislykket test tilkobling
Obs!
  • I noen scenarier kan motta du feilmeldingen uten feilkoden 0x621.
  • Dette problemet oppstår bare hvis du kjører verktøyet Dcdiag.exe på en server som kjører Windows Server 2008 R2 eller på en datamaskin som kjører Windows 7.
  • Dcdiag.exe verktøyet genererer feil feilkoden 0x621 som at følgende feilmelding vises:
    Finner ikke 0x621-melding.
    Forventet feilmeldingen er som følger:
    Kanaler for både IPV4 og IPV6 er deaktivert på alle kort på den lokale serveren. Derfor ingen tilkobling til serveren.

Årsak


Dette problemet oppstår fordi verktøyet Dcdiag.exe ikke bruker en pålitelig metode til å kontrollere om en nettverkstilkobling er en fysisk grensesnitt på en datamaskin som kjører i Windows Server 2008 R2. Når teaming nettverksgrensesnittet er installert, registrerer verktøyet feilaktig at grensesnittet er ikke et fysisk nettverksgrensesnitt, og deretter verktøyet får feilkode 0x621.

Oppløsning


Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:Obs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må datamaskinen kjøre ett av følgende Windows-operativsystemer:
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
I tillegg må datamaskinen ha verktøyet Dcdiag.exe installert

Informasjon om omstart

Du har ikke datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Filinformasjon

Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som er oppført i følgende tabell. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, kan du bruke kategorien tidssone under dato og klokkeslett i Kontrollpanel.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Dcdiag.exe6.1.7600.20595453,63213-Dec-200908:55x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Dcdiag.exe6.1.7600.20595674,30413-Dec-200911:07x64

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse1,458
Dato (UTC)14-Dec-2009
Tid (UTC)09:31
PlattformIkke tilgjengelig
---
FilnavnX86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse737
Dato (UTC)14-Dec-2009
Tid (UTC)09:31
PlattformIkke tilgjengelig
---
FilnavnX86_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,581
Dato (UTC)14-Dec-2009
Tid (UTC)05:33
PlattformIkke tilgjengelig

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

FilnavnAmd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse741
Dato (UTC)14-Dec-2009
Tid (UTC)09:31
PlattformIkke tilgjengelig
---
FilnavnAmd64_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,585
Dato (UTC)14-Dec-2009
Tid (UTC)06:49
PlattformIkke tilgjengelig
---
FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,998
Dato (UTC)14-Dec-2009
Tid (UTC)09:31
PlattformIkke tilgjengelig

Løsningen


Hvis du vil omgå dette problemet, Kjør Dcdiag.exe verktøyet fra MS-DOS-ledetekst på en ekstern datamaskin ved hjelp av Bruk parameteren/s til å peke på domenekontrolleren som kjører Windows Server 2008 R2.

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Referanser


Hvis du vil ha mer informasjon om verktøyet Dcdiag.exe, kan du gå til følgende webområde for Microsoft TechNet Web: