Når du prøver å sende en kryptert e-postmelding i Office Outlook 2007, Outlook 2010 eller Outlook 2013, blir du bedt om for smartkortet

Gjelder: Microsoft Office Outlook 2007

Symptomer


Du blir bedt om for smartkortet når du prøver å sende en kryptert e-postmelding i Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 eller Microsoft Outlook 2013. Dette problemet oppstår når du legger til deg selv eller en distribusjonsliste som inneholder kontoen til mottakerlisten.

Løsning


Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, for sikkerhets skyld. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i Windows
Hvis du vil løse dette problemet, gjør du følgende:
  1. Hvis du bruker Outlook 2007, kan du bruke Hurtigreparasjonspakke for 978401. Hvis du bruker Outlook 2010 eller Outlook 2013, går du til trinn 2.

    Hvis du vil ha mer informasjon om feilrettingen, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

    978401 -beskrivelse av hurtigreparasjonspakken for Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 23 februar 2010

  2. Aktivere registerverdien AllowPrivateKeyCheck . Følg denne fremgangsmåten:
    1. I Windows Vista klikker du Startthe Start button , Skriv inn regedit i Start søk -boksen, og trykk deretter Enter.

      User Account Control permission
      Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller gir en bekreftelse.


      I Windows XP, klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn regedit i Åpne -boksen og klikk deretter OK.
    2. Finn og klikk følgende undernøkkel i registret, basert på hvilken versjon av Outlook som er installert:
      Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
      Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
      Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
    3. Velg NyRediger-menyen, og klikk deretter DWORD-verdi.
    4. Skriv inn AllowPrivateKeyCheck, og trykk deretter Enter.
    5. Høyreklikk AllowPrivateKeyCheck, og klikk deretter Endre.
    6. Skriv inn 0i Verdidata -boksen, og klikk deretter OK.
    7. Avslutt Registerredigering.

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".