"0x81000038"-feilmelding når du sikkerhetskopierer filer i Windows 7

Gjelder: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Symptomer


Når du sikkerhetskopierer filer ved hjelp av Windows sikkerhetskopiering i Windows 7, sikkerhetskopien mislykkes og du får følgende feilmelding:
0x81000038

Årsak


Dette problemet oppstår fordi det mangler følgende registernøkkelverdi:
HKEY_USERS\< bruker-ID >\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppData
Derfor kan dette problemet oppstå hvis noen av datamaskinens brukere har en manglende AppData bane. Dette problemet er ikke begrenset til den aktuelle påloggede brukeren.

Obs! AppData-mappen er inkludert i sikkerhetskopien hvis du har ett av følgende alternativer i veiviseren:
  • Du velger alternativet La Windows velger (anbefales) i veiviseren for sikkerhetskopiering.
  • Du velger alternativet La meg velge i veiviseren for sikkerhetskopiering. Du utvider Datafiler, og velg varen AppData mappe under Flere plasseringer for alle bruker-bibliotekene på datamaskinen.

Oppløsning


Hvis du vil løse dette problemet, Inkluder ikke mappen AppData i sikkerhetskopien ved å bruke Tilleggsmappen noden. I stedet Inkluder den faktiske banen til mappen AppData.

Følg disse trinnene:
  1. I sikkerhetskopiering og gjenoppretting, klikker du Endre innstillinger, velger du et mål for sikkerhetskopiering, og klikk deretter Neste.
  2. Velg La meg velge, og deretter klikker du Neste.
  3. Utvid Data-filer, og fjern deretter AppData mappe under Flere plasseringer for hver brukerkonto.
  4. Utvid datamaskinen, utvider systemdisken, utvid brukereog utvid deretter hver konto for brukere for å velge AppData.
  5. Følg instruksjonene.

Status


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".