Mobile enheten kobler ikke til Exchange Online via Exchange ActiveSync etter brukerens postboks er overført til Exchange Online

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2293029
PROBLEMET
Microsoft Exchange-postboksen for en bruker er overført til Microsoft Office 365 fra et lokale eller vertsbasert Exchange-miljø. Men etter en overføring, brukerens mobile enheten kan ikke koble til Microsoft Exchange Online via Microsoft Exchange ActiveSync.

Dette skjer hvis den mobile enheten ikke er automatisk oppdatert for å inkludere plasseringen til Exchange Online-postboksen. Den mobile enheten har med å bli omadressert til en ny postboks serverplassering.
LØSNING
Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke en av følgende metoder.

Metode 1: Installere kumulativ oppdatering 8 for Exchange Server 2013 eller 9 for oppdateringen Samleoppdatering for Exchange Server 2010 SP3 eller senere

For Exchange Server-2013
Installere kumulativ oppdatering 8 for 2013 for Exchange Server eller en senere versjon. Hvis du vil ha mer informasjon om de siste oppdateringene for Exchange-2013, se Oppdateringer for Exchange Server: versjonsnumre og slipp datoer.

For Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3)
Installere oppdateringen samleoppdatering 9 for Exchange Server 2010 SP3 eller senere. Hvis du vil ha mer informasjon om de siste oppdateringene for Exchange 2010 SP3, kan du seOppdateringer for Exchange Server: versjonsnumre og slipp datoer.

Metode 2: Konfigurere Exchange ActiveSync på nytt på den mobile enheten

Konfigurere Exchange ActiveSync på nytt på den mobile enheten slik at du kan få den nyeste versjonen av Exchange ActiveSync. Hvis du vil konfigurere Exchange ActiveSync, kan du gå til Referanse for telefon- og tavle, og følg deretter instruksjonene for enheten.
HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Eigenschappen

Artikel-id: 2293029 - Laatst bijgewerkt: 09/09/2015 16:09:00 - Revisie: 10.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365p o365m kbgraphic kbmt KB2293029 KbMtno
Feedback