Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Nettleseren støttes ikke

Du må oppdatere nettleseren for å bruke nettstedet.

Oppdater til den nyeste versjonen av Internet Explorer

Outlook fungerer ikke optimalt i Office 365-miljø

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2441551
PROBLEMET
Når du bruker Microsoft Outlook sammen med Microsoft Office 365, kan du oppleve ett eller flere av følgende symptomer:
  • Outlook svarer tregt når du forsøker å åpne e-postmeldinger.
  • Når du sender en e-postmelding, sitter meldingen i Utboks-mappen i lang tid.
  • Outlook svarer tregt når du prøver å sette inn et vedlegg. Ofte, får du følgende advarsel:
    Outlook henter informasjon fra serveren
ÅRSAK
Dette problemet kan oppstå av mange grunner.

Dette problemet kan forårsakes av en Exchange Online serverproblem. I dette tilfellet logge på Office 365-portalen ved hjelp av legitimasjonsbeskrivelser for administrator, og klikk deretter health service for å finne ut om andre kunder har det samme problemet. Hvis andre kunder opplever problemet, bør du slutte problemet når hendelsen å avbryte tjenesten er løst.

Også finne ut om lokale nettverksproblemer kan være årsaken til problemet. Dette omfatter problemer som påvirker din lokale proxy-server, brannmur eller Internett-leverandøren.
LØSNING
Hvis du vil feilsøke dette problemet, gjør du følgende:
  1. Kontroller at de nyeste oppdateringene for Outlook er installert. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
    2625547 Hvordan du installerer de nyeste aktuelle oppdateringene for Microsoft Outlook (bare US engelsk)
    Teste tolearn om problemet er løst. Hvis problemet vedvarer, går du til trinn 2.
  2. Prøv methodsfrom i følgende Microsoft Knowledge Base-artikler, avhengig av hvilken versjon av Outlook du kjører:
    • I Outlook 2010 og senere versjoner:
      2652320"Outlook svarer ikke" feil eller Outlook slutter å svare når du åpner en fil eller sende e-post
    • For Outlook 2010:
      2695805 Slik feilsøker du problemer med ytelsen i Outlook 2010
    • For Outlook 2007:
      940226 Slik feilsøker du problemer med ytelsen i Outlook 2007
    Hvis problemet vedvarer, går du til trinn 3.
  3. Prøv følgende:
    • Bruk Microsoft Office-konfigurasjonen Analyzer Tool (OffCAT) til å fastslå om for mange e-postelementene som finnes i den e-postkonto kritiske datamapper. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
      2768656Outlook ytelsesproblemer når det er for mange elementer eller mapper i en bufret modus OST- eller PST-filmappe
    • Deaktiver Skype for Business Online(formerly Lync Online) integrering. Hvis Outlook er integrert med Skype for Business Online i Office 365-miljø, kan integreringen påvirke ytelsen i Outlook. Følg disse trinnene for å deaktivere Skype for Business Online integrasjon med Outlook:
      1. Åpne Lync, klikk ikonet (TannhjulSkjermbilde av girikonet i Lync) i øvre høyre hjørne, velg Verktøy, og klikk deretter Alternativer.
      2. Klikk personlig, og fjern deretter merket i PIM-området.
      3. Klikk OK, og start deretter Outlook og Lync.
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet webområdet.

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 2441551 – Forrige gjennomgang: 12/04/2015 02:57:00 – Revisjon: 19.0

  • Microsoft Exchange Online
  • Outlook 2016
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2441551 KbMtno
Tilbakemelding
le="display: none; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">cript type="text/javascript"> Asimov.clickstreamTracker.init(); >>ascript' src='" + (window.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>");