Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Hvordan du aktiverer Microsoft Installer-logging og detaljert logging for å samle inn mer informasjon om feilsøking

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2545723
Symptom
Windows Installer bruker logging kan hjelpe deg med å feilsøke problemer som kan oppstå når du installerer programvarepakkene. Når du aktiverer logging, kan du prøve den mislykkede installasjonen på nytt. Windows Installer sporer fremdriften og registrerer data i en loggfil. Disse loggene kan deretter gjennomgås av kundestøttepersonell for å finne problemet.
Årsak
Microsoft Installer problemer kan være forårsaket av dataødeleggelse, skadede installasjoner og mange andre ulike problemer.
Løsning
Hvis du vil feilsøke disse problemene, må du aktivere logging for to prosesser, og prøv deretter å installere oppdateringene på nytt. Når du aktiverer logging, lagres de faktiske feilkodene som genereres av Windows Installer. Så snart feilkodene er tatt opp, kan du angi det faktiske problemet og løsning på dette problemet. Disse feilene vil kreve å kontakte Microsoft Support for å løse problemet. Men trenger du å gjøre flere ting før du kontakter Microsoft Support.

For å aktivere og samle loggene for Windows Installer, følger du fremgangsmåten for ditt operativsystem.

Trinn 1: Aktivere Microsoft Installer-logging og utførlig logging for Windows Update

Hvis du vil ha oss til å aktivere logging for deg, kan du gå til den "Her er en enkel reparasjon-delen. Hvis du vil korrigere dette problemet manuelt, går du til den "La meg løse det selv-delen.

Her er en enkel reparasjon

Hvis du vil løse dette problemet automatisk, klikker du Last ned -knappen. Klikk Kjør eller Åpnei dialogboksen Nedlasting av filer , og deretter følger du trinnene i veiviseren for enkel løsning.
  • Det kan hende at denne veiviseren bare finnes på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, lagre easy fix-løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.
For Windows 8, Windows 7

For Windows Vista, Windows XP og Windows Server 2008, Windows Server 2003

La meg løse det selv

For datamaskiner som kjører Windows 2000, Windows XP eller Windows Server 2003

  1. Klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn Notisblokk, og klikk deretter OK.
  2. Skriv inn følgende kommandoer i Notisblokk.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
  3. Klikk Lagre somfil -menyen.
  4. I Lagre i -listen klikker du skrivebord.
  5. I filnavn -boksen skriver du inn LoggingOn.reg, klikker du Alle filer i Filtype -listen, og klikk deretter Lagre.
  6. På skrivebordet dobbeltklikker du filen LoggingOn.reg for å legge til registernøklene til Windows-registret.
  7. Klikk OK i meldingsboksen.
  8. Prøv å installere oppdateringen på nytt for å fange opp mer feilinformasjon i Windows Installer-loggfilen.

For datamaskiner som kjører Windows Vista og Windows Server 2008

  1. Klikk Start på Start-knappen, og deretter i Start søk -boksen skriver du inn Notisblokk.
  2. I programmer -listen klikker du Notisblokk.
  3. Skriv inn følgende kommandoer i Notisblokk.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
  4. Klikk Lagre somfil -menyen.
  5. I Lagre i -listen klikker du skrivebord.
  6. I filnavn -boksen skriver du inn LoggingOn.reg, klikker du Alle filer i Filtype -listen, og klikk deretter Lagre.
  7. På skrivebordet dobbeltklikker du filen LoggingOn.reg for å legge til verdiene i registret i Windows-registret.

    Brukertilgangskontroll Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
  8. Klikk Ja, og klikk deretter OK.
  9. Prøv å installere oppdateringen på nytt for å fange opp mer feilinformasjon i Windows Installer-loggfilen.

Trinn 2: Prøv å installere oppdateringene på nytt for å opprette loggfilene

Hvis du vil prøve å installere oppdateringene på nytt, kan du gå til følgende webområde for Microsoft Update: Obs! Det kan ta flere minutter å samle disse loggene, og oppdateringen ikke kan synes å fungere riktig. Tillat nødvendig tid å fullføre prosessen.

Trinn 3: Deaktiver Microsoft Installer-logging og utførlig logging for Windows Update

Viktig Så snart Windows Update eller Microsoft Update er ferdig, kan du deaktivere Windows Installer-logging. Hvis du har aktivert logging kan kreve for mye tid hver gang du installerer oppdateringer, kan gjøre datamaskinen tregere, og kan opprette store loggfiler som krever mye diskplass.

Hvis du vil ha oss til å deaktivere logging for deg, kan du gå til den "Her er en enkel reparasjon-delen. Hvis du vil korrigere dette problemet manuelt, går du til den "La meg løse det selv-delen.

Her er en enkel reparasjon

Hvis du vil løse dette problemet automatisk, klikker du Last ned -knappen. Klikk Kjør eller Åpnei dialogboksen Nedlasting av filer , og deretter følger du trinnene i veiviseren for enkel løsning.
  • Det kan hende at denne veiviseren bare finnes på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, lagre easy fix-løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.
For Windows 8, Windows 7

For Windows Vista, Windows XP og Windows Server 2008, Windows Server 2003

La meg løse det selv

Hvis du vil deaktivere logging for Windows Installer, følger du fremgangsmåten for ditt operativsystem.

For datamaskiner som kjører Windows 2000, Windows XP eller Windows Server 2003

  1. Klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn Notisblokk, og klikk deretter OK.
  2. Skriv inn følgende kommandoer i Notisblokk.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
  3. Klikk Lagre somfil -menyen.
  4. I Lagre i -listen klikker du skrivebord.
  5. I filnavn -boksen skriver du inn LoggingOff.reg, klikker du Alle filer i Filtype -listen, og klikk deretter Lagre.
  6. På skrivebordet dobbeltklikker du filen LoggingOff.reg for å fjerne registerverdiene fra Windows-registret.
  7. Klikk OK i meldingsboksen.
  8. Slett filene LoggingOn.reg og LoggingOff.reg fra skrivebordet
Kontakt Microsoft Support for å få hjelp, og refererer til denne Microsoft Knowledge Base-artikkel når du snakker til support-agent. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kontakter Microsoft Support, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

For datamaskiner som kjører Windows Vista og Windows Server 2008

  1. Klikk Start på Start-knappen, og skriv deretter inn Notisblokk i Start søk -boksen.
  2. I programmer -listen klikker du Notisblokk.
  3. Skriv inn følgende kommandoer i Notisblokk.
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
  4. Klikk Lagre somfil -menyen i Notisblokk.
  5. I Lagre i -listen klikker du skrivebord.
  6. I filnavn -boksen skriver du inn LoggingOff.reg, klikker du Alle filer i Filtype -listen, og klikk deretter Lagre.
  7. På skrivebordet dobbeltklikker du filen LoggingOff.reg for å fjerne registerverdiene fra Windows-registret.

    Brukertilgangskontroll Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
  8. Klikk Ja, og klikk deretter OK.
  9. Slett filene LoggingOn.reg og LoggingOff.reg fra skrivebordet.
Kontakt Microsoft Support for å få hjelp, og refererer til denne Microsoft Knowledge Base-artikkel når du snakker til support-agent. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kontakter Microsoft Support, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Mer informasjon
I de fleste tilfeller i Windows Installer-loggen starter med msi slutter med filtypen log og inkluderer en gruppe tegn. Windows Installer-loggen vil for eksempel ha et navn som ligner på følgende:
msib3a6g.log
På datamaskiner som kjører Windows 2000, Windows XP eller Windows Server 2003, er installer-loggen plassert i følgende mappe:
C:\Documents and Settings\ {brukernavn} \Local Settings\Temp\
Til å åpne denne mappen, klikk Start, klikk Kjør, Skriv inn % temp %, og klikk deretter OK.

Obs! Denne informasjonen forutsetter at Windows er installert på standardstasjon C. Hvis dette ikke er tilfellet, kan du justere stasjonsbokstaven for banen til å samsvare med installasjonsdisken.

På datamaskiner som kjører Windows Vista eller Windows Server 2008, er installer-loggen plassert i følgende mappe:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Åpne denne mappen ved å klikke Start på Start-knappen, Skriv inn % temp % i Start søk -boksen, og trykk deretter ENTER.

Obs! Denne informasjonen forutsetter at Windows er installert på standardstasjon C. Hvis dette ikke er tilfellet, kan du justere stasjonsbokstaven for banen til å samsvare med installasjonsdisken.
Referanser
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer logging av Windows Installer, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
314852 Slik aktiverer du Windows Installer-logging i Windows XP
Windows Installer-logging utførlig logging-løsning, løsning, løsmeg

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 2545723 – Forrige gjennomgang: 09/28/2015 13:22:00 – Revisjon: 3.0

Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate

  • kbmt KB2545723 KbMtno
Tilbakemelding