Hvordan laste ned og installere den nyeste skriverdriveren fra webområdet til skriverprodusenten

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2677141
Sammendrag
Når du prøver å installere en skriver eller løse problemer med skriveren som krever installasjon av skriverdrivere, kan du finne deg selv i en av følgende situasjoner:
  • You'rehaving problemer med å installere skriveren
  • Du skriver ikke ble automatisk installert da du koblet den til datamaskinen og slått på
  • Du har mistet driveren thatcame CD med skriveren
  • Du får feilmeldingen utskrift

I hvert tilfelle, kan laster ned og installint den nyeste skriverdriveren fra skriverprodusentens webområde løse problemet. Denne artikkelen beskriver hvordan du finner og laster ned den nyeste skriverdriveren fra skriverprodusentens webområde, og hvordan du installerer driveren på datamaskinen.


Mer informasjon

Før du starter

Hvis du vil bruke denne fremgangsmåten, må du være logget på datamaskinen med en administratorkonto. Sjansen er at du er allerede logget på med en administratorkonto. Vi kan hjelpe deg med å kontrollere at hvis du ikke er sikker på at. Hvis du ikke er logget med en administratorkonto, må du vite navnet og passordet til en administratorkonto på datamaskinen. Hvis du ikke kjenner til denne informasjonen, kan ikke dessverre dette innholdet hjelpe deg. Hvis det er tilfelle, vil du kanskje be noen om hjelp eller ta kontakt med støtte.

Før du begynner, må du også vite følgende informasjon:

  • Plattformtype for Windows XP på datamaskinen. Hvis du for eksempel kan plattformtypen være oppført som 32-biters (x 86) eller 64-bit (x 64)).
  • Merket og modellen av skriveren du prøver å koble til.


Hvis du trenger hjelp til å kontrollere noen eller alle av denne informasjonen, hva du trenger hjelp med? Hvis du trenger hjelp med disse tingene, følger du rekkefølgen de er oppgitt her.

  • Jeg trenger hjelp til å kontrollere at jeg er logget på med en administratorkonto.

    Hvordan logger jeg som administrator?
  • jeg trenger hjelp til å kontrollere plattformtype for Windows XP.(32-biters eller 64-biters)

    Hvis du vil kontrollere plattformtype for Windows XP, gjør du følgende:
    1. Klikk Start, og klikk deretter Kjør.
    2. I boksen Åpne , kopiere og lime inn (eller Skriv inn) følgende kommando, og klikk deretter OK: msinfo32

      Åpner dialogboksen Systeminformasjon .
    3. I dialogboksen Systeminformasjon finne Systemtypen under element, og noter deretter verdien for datamaskinen til den høyre siden av Systemtype. Legg merke til at de mulige verdiene er som følger:
      • For 32-biters (x 86) versjoner av Windows XP, systemet er X 86-basert PC.
      • For 64-biters (IA 64) versjoner av Windows XP er system TM Itanium-basert System.
      • For 64-bit (x 64) versjoner av Windows XP er systemtypen X 64-basert PC.

  • Jeg trenger hjelp til å kontrollere merket og modellen av skriveren.

    Hvis du vil velge den riktige skriverdriveren til å laste ned, må du vite merket og modellen av skriveren. For å fastslå merket og modellen av skriveren, kan du gjøre ett av følgende elementer:
    • Kontroller skriveren. Merke og modell er vanligvis på forsiden.
    • Se i dokumentasjonen som fulgte med skriveren.

Gå til skriverprodusentens webområde og søk etter den nyeste skriverdriveren:

Du er nå klar til å gå se etter skriverdriveren som du trenger. Vi gir deg koblinger til noen vanlige skriverprodusentens Web-områder i et minutt. Men før vi gjør dette, vil vi gjerne minne deg på at skriverprodusentens webområde ikke er under vår kontroll. Hver produsentens Web-område, skal plasseres på en annen måte. Derfor kan vi gi deg nøyaktige trinn som må du finne og laste ned den nyeste driveren for datamaskinen. Så Vennligst klar over at de følgende trinnene er generelle trinnene du må kanskje tilpasse litt. Hvis du når som helst du ikke lenger ser ut til å være i stand til å finne det du trenger, må du be noen om hjelp eller kontakte produsenten av skriveren for å få hjelp.

I hovedsak hva du vil dowhenyougettoyourprinter manufacturer'sWebsiteis:
  • Finn delen nedlastinger eller drivere.
  • Finn der du kan velge den skriveren merke og modell.
  • Finn der du kan velge din plattformtype for Windows XP.
  • Velg den nyeste driveren.
  • Lese nedlastingen instruksjonene hvis det er noen, og deretter laste ned skriverdriveren. (Vi vil gi deg mer spesifikke instruksjoner om hvordan du laster ned driverfilen skriver i et minutt. For nå, bare prøve å finne filen.)

Følgende er bare ett eksempel på hva siden som du vil finne på skriverprodusentens webområde ligner på. I dette eksemplet er fra Epson-webområdet. Som nevnt, vil andre Web-områder se annerledes ut.

Eksemplet skriver driveren nedlasting



Nyttige koblinger til Web-områder for vanlige skriverprodusenter


Her er en liste over koblinger til webområder på noen vanlige skriverprodusenter. Klikk koblingen for skriverprodusenten. Gjeldende webside forblir åpen slik at du kan gå tilbake til den når du har lastet ned den nyeste skriverdriveren for skriveren.

Merk Hvis webområdet for produsenten av skriveren ikke er oppført her, skriver du navnet på produsenten av skriveren i en hvilken som helst Web søkemotor til å finne produsentens Web-område:
  • Brother (http://www.brother.com/E-ftp/softwin.html)
  • Canon (http://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=DownloadIndexAct)
  • Dell (http://support.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=us&l=en&s=gen)
  • Epson (http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportIndex.jsp)
  • HP (http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html)
  • Kodak (http://www.kodak.com/eknec/PageQuerier.jhtml?pq-path=10/ 9652 & FO locale = en_US)
  • Konica Minolta (http://printer.konicaminolta.com/support/index_ds.html)
  • Lexmark (http://downloads.lexmark.com/en/us/index.html)
  • Panasonic(http://shop.panasonic.com/support/)
  • Ricoh (http://www.ricoh.com/downloads/)
  • Samsung (http://www.samsung.com/in/support/main/supportMain.do)
  • Sony (http://esupport.sony.com/perl/select-system.pl?DIRECTOR=DRIVER&SR=nav:service_support:electronics:drivers_software:esup&ref=http%3A// www.sony.com/ index.php)

Last ned og kjør deretter filen som du finner:

Nå som du har funnet den nyeste skriverdriveren for skriveren, følger du denne fremgangsmåten for å laste ned og kjøre skriveren driverfilen. Som vi har nevnt før, vil hvert Web-område har en annen fremgangsmåte for hvordan du laster ned en fil. Så igjen, trinnene som gir vi deg her er generelle trinn må du kanskje tilpasse en bit basert på det du ser på skriverprodusentens webområde.
  1. Klikk først Nedlastingsalternativ på skriverprodusentens webområde for å laste ned driveren skriverfil. Alternativet Last ned bare kan være en kobling som du kan klikke, eller det kan være en knapp "Last ned". Eller det kan være en kobling som er merket med operativsystemet og hvilken plattform. Noen webområder kan også åpne et nytt vindu der du kan deretter laste ned filen. Merk Når du velger å laste ned driveren skriverfil, kan du få en melding som ligner på følgende i meldingsfeltet øverst i Internet Explorer:

    Internet Explorer har blokkert dette området fra å laste ned filer til datamaskinen, for å beskytte sikkerheten. Klikk her for alternativer...

    Klikk ganske enkelt i denne meldingen for å fortsette å laste ned filen, og klikk deretter Last ned fil.
  2. Klikk Lagrei dialogboksen Nedlasting av filer – Sikkerhetsadvarsel .
  3. I dialogboksen Lagre som angi hvor du vil lagre filen. Du kan for eksempel lagre den på skrivebordet. Nedlastingen kan være rask, eller det kan ta lang tid, avhengig av størrelsen og hastigheten på Internett-tilkoblingen. Hvis du vil arbeide med noe annet på datamaskinen mens filen lastes ned, kan du gjøre det. Bare Sørg for at du la gjeldende Web-side åpen i Internet Explorer slik at du kan fortsette med denne fremgangsmåten når nedlastingen er fullført.
  4. Når nedlastingen er fullført, Hvis dialogboksen Nedlastingen er fullført , er åpen, klikker du Kjør. Hvis ikke, Finn filen, og deretter dobbeltklikker du den.

Det neste trinnet bestemmes av hva som skjer når du kjører den nedlastede filen. Som vi har blitt si gjør ting litt annerledes i hvert Web-område. Så, basert på hva den nedlastede filen gjør når du begynner å kjøre den, gjør du ett av følgende:

Opprett en ny mappe på skrivebordet, og pakke ut filene til den nye mappen:

Noen skriverdrivere vil kjøre et installasjonsprogram til å pakke ut filene til en midlertidig plassering på datamaskinen. Hvis du blir bedt om å pakke ut filene til en plassering på datamaskinen, må du først opprette en ny mappe på skrivebordet. Hvis du vil opprette en ny mappe på skrivebordet, gjør du følgende:
  • Høyreklikk et tomt område på skrivebordet, velg Ny og deretter mappe.
  • Skriv inn et navn for den nye mappen, og trykk deretter ENTER. Skriv for eksempel LexmarkDriver, og trykk deretter ENTER.

Deretter må du angi den nye mappen som du vil pakke ut filene. Trinnene for å gjøre dette, avhenger av programmet som bruker skriverprodusenten til å pakke ut filene. Du vil kanskje kunne bruke programmet til å bla til skrivebord-mappen, og finn deretter mappen du opprettet. Eller du kan ha til å skrive inn den fullstendige banen til den nye mappen i oppsettet eller Trekk ut programmet. Hvis du ikke er sikker på hvordan du gjør dette, vil du kanskje be noen om hjelp eller ta kontakt med støtte.

Når du pakker ut filene fra skriveren Driverinstallasjonsfilen til mappen, kan du gå til Bruk veiviser for skriverinstallasjon for å installere driveren.

Pakk ut filene til en ny mappe på skrivebordet:

Hvis et annet program eller en annen mappe åpnes og viser filer når du kjører installasjonen skriver driverfilen, må du pakke ut filene til en ny mappe. Følg disse trinnene:
  1. Opprett en ny mappe på skrivebordet. Følg disse trinnene:
    1. Høyreklikk et tomt område på skrivebordet, velg Ny og deretter mappe.
    2. Skriv inn et navn for den nye mappen, og trykk deretter ENTER. Skriv for eksempel LexmarkDriver, og trykk deretter ENTER.

  2. Kjør kommandoen Trekk ut. Trinnene for å gjøre dette, avhenger av programmet som bruker skriverprodusenten. Åpne fil-menyen hvis programmet eller mappen har menyer, og deretter ser du etter en kommando som heter Pakk ut alle eller noe lignende.
  3. Angi den nye mappen du opprettet i trinn 1 som hvor du vil pakke ut filene. Igjen, er fremgangsmåten for å gjøre dette avhenger av programmet produsenten bruker til å pakke ut filene. Du vil kanskje kunne bruke programmet til å bla til skrivebord-mappen, og finn deretter mappen du opprettet. Eller du kan ha til å skrive inn den fullstendige banen til den nye mappen i oppsettet eller Trekk ut programmet. Hvis du ikke er sikker på hvordan du gjør dette, vil du kanskje be noen om hjelp eller ta kontakt med støtte.
  4. Når du pakker ut filer i skriveren driver installasjon-filen til den nye mappen, kan du gå til å bruke Veiviser for skriverinstallasjon for å installere driveren.

Bruk veiviseren for skriverinstallasjon for å installere driveren:

Nå som alle skriverdriverfilene er pakket ut, må du likevel installere skriverdriveren. Du kan bruke veiviseren for skriverinstallasjon for å hjelpe deg med å gjøre dette. Så følger du denne fremgangsmåten.

Først må du åpne veiviseren for skriver:
  1. Klikk Start, og klikk deretter Kjør.
  2. I Åpne -boksen skriver du inn
    control printers
    , og klikk deretter OK.

    "Skrivere og telefakser"-vinduet åpnes.
  3. Under Skriveroppgaver i navigasjonsruten til venstre klikker du legge til en skriver.Åpner veiviseren for skriverinstallasjon.

Neste, fortelle veiviseren at du vil legge til en lokal skriver:
  1. På den første siden i Veiviseren for skriver, Klikk Neste.
  2. Velg lokal skriver koblet til denne datamaskinenpå neste side.

    Viktig Kontroller at merket for automatisk søk og installer Plug and Play-skriver ikke er valgt.
  3. Klikk Neste.

Neste, fortelle veiviseren hvordan du vil at datamaskinen skal kommunisere med skriveren:
  • På denne siden, må du velge hvilken port skriveren skal bruke til å kommunisere med datamaskinen. De fleste datamaskiner bruker LTP portene. Hvis kabelen skrivertilkoblingen ligner på bildet som vises på denne siden, klikker du Bruk følgende portog forsikre deg om at LPT1 (skriverport anbefales) er valgt. Hvis skriveren er koblet til en USB-port, velger du alternativet for USB-port i listen Bruk følgende port . Deretter klikker du Neste.

Neste, fortelle veiviseren finne skriveren driverfilene som du pakket ut:
  1. På denne siden, klikker du har diskett.Dialogboksen Installer fra Disk åpnes.
  2. Klikk Bla gjennom, og finn deretter mappen der du pakket ut skriverdriverfilene, i dialogboksen Installer fra Disk .
  3. Når du har funnet riktig mappe, klikker du Åpne.
  4. Banen til mappen skal nå vises i i Kopier produsentens filer fra-boksen i dialogboksen Installer fra Disk . Klikk på OK.

Nå, angi veiviseren med siste delene med informasjon som trengs for å installere skriverdriverfilene:
  1. Skrivere som du kan installere skal være oppført i dialogboksen Installer skriverprogramvare . Velg skriveren du prøver å koble til, og klikk deretter Neste.
  2. Hvis du blir bedt om å bruke en eksisterende driver, velger du Erstatt eksisterende driver, og klikk deretter Neste. Når du velger for å erstatte den eksisterende driveren, prøver Windows å erstatte filene på systemet ditt med de nye du har lastet ned.
  3. På neste side, klikk Neste Hvis du vil godta det foreslåtte skrivernavnet og bruke skriveren som standardskriver. Du kan eventuelt endre disse innstillingene til hva du foretrekker, og klikk deretter Neste.
  4. Hvis du ser siden Skriverdeling neste i veiviseren, kan du dele skriveren slik at andre datamaskiner på hjemmenettverket kan bruke til å skrive ut. Klikk ressursnavnet, og angi deretter et navn for den delte skriveren. Ellers klikker du ikke del denne skriveren. Når du har foretatt valget, klikker du Neste. Du kan bli bedt om å angi informasjon om valgfrie plassering for skriveren. Skriv inn plasseringen til skriveren (for eksempel hjemmekontor), og klikk deretter Neste.

Til slutt, kan du se om du kan skrive ut en testside:
  1. På siden Skriv ut Test side i veiviseren, klikker du Ja for å skrive ut en testside. Klikk Neste, og klikk deretter Fullfør.
  2. Hvis testsiden skrives ut riktig, er du ferdig.

Hvis testsiden ikke ble skrevet ut riktig, må du fremdeles dessverre noen feilsøking for å gjøre som ligger utenfor omfanget av denne artikkelen. Først klikker du feilsøking i Veiviser for skriverinstallasjon for å se om det kan tilby deg nyttig informasjon. Hvis dette ikke løser skriverproblemet, går du til Neste trinn for noen neste trinn som du vil ta.

Kontroller at skriveren er installert, og prøv å skrive ut en testside:

Når installasjonen er fullført, kan du gå til mappen "Skrivere og telefakser" for å kontrollere at skriveren er installert. Følg disse trinnene:
  1. Avhengig av hvordan Start -menyen ser ut, gjør du ett av følgende:
    • Klikk Startog deretter Skrivere og telefakser.
    • Velg Innstillinger, og klikk deretter Skrivere og telefakser.
  2. Se om skriveren er oppført.
  3. Hvis skriveren er oppført, kan du prøve å skrive ut en testside.

Hvis du kan skrive ut en testside vellykket, er du ferdig. Hvis testsiden ikke ble skrevet ut riktig, må du fremdeles dessverre noen feilsøking for å gjøre som ligger utenfor omfanget av denne artikkelen. Så kan du se Neste trinn Hvis du vil se Hva kan du prøve neste.

Hvis du er fortrolig med avansert feilsøking, vil du kanskje prøve fremgangsmåten i Avansert feilsøking.

Whatdo jeg gjøre hvis ikke skriverdriveren som er oppført for skriveren eller plattformtype for Windows XP?

Hvis skriverdriveren ikke er oppført for din Windows XP-plattformen, er her hva du vil prøve neste:
  • Hvis ingen skriverdriveren er oppført av leverandøren for Windows XP, laster du ned en Microsoft Windows 2000 driver hvis det er tilgjengelig.
  • Hvis du kjører en 64-biters Windows XP-plattformen, og ingen 64-biters Windows XP-driveren er oppført, laste ned en 32-biters Windows XP-driveren hvis det er tilgjengelig.

Hvis det finnes ingen Windows 2000 eller Windows XP-driveren for skriveren, kan du se om det finnes en kompatibel skriverdriver for din skriver merke og modell. En kompatibel driver er også kjent som en "emuleringsskriverdriver." En emuleringsskriverdriver imiterer en annen skriverdriver. Dette trinnet er litt mer involvert, og hvis du får problemer, vil du kanskje be noen om hjelp eller kontakt støtte.

For å finne en skriverdriver som skal fungere som en emuleringsskriverdriver for skriverdriveren, må du først søke skriverprodusentens webområde. Hvis du ikke finner noen omtale av en emuleringsskriverdriver på skriverprodusentens webområde, kan du gjøre det samme søket på Internett. Trinnene for å gjøre dette, er som følger:
  1. Enten på skriverprodusentens webområde eller på Internett, skriver du inn merket og modellen av skriveren, etterfulgt av ordet "emulering" i søkeboksen. Søkestrengen kan for eksempel ligne på følgende:

    Canon BJ20-emulering
  2. Se gjennom søkeresultatene for å se om det er omtale av en emuleringsskriverdriver for skriveren.

Hvis du vil laste ned en kompatibel driver, må du kanskje gå til en annen skriverprodusentens webområde. For eksempel emulerer Epson LQ510 skriveren skriveren Canon BJ20. Derfor må du gå til Epson-webområde for å laste ned den nyeste driveren for Epson LQ510 skriveren for bruk med en Canon BJ20 skriver.

Hvis skriverdriveren ikke er tilgjengelig i noen form for skriveren, kan resten av dette innholdet hjelper deg. På dette tidspunktet vil du lese Neste trinn eller Avansert feilsøking. Eller du vil kanskje be noen om hjelp eller ta kontakt med produsenten av skriveren.Hvis du har funnet driveren, kan du gå på Last ned og kjør deretter filen som du finner.

Hvis du laster ned og installerer den nyeste driveren fra produsenten og fortsatt har problemer med skriveren, kan du gå til denne opplæringen for å se trinnvise instruksjoner onsolving dine problemer:


Neste trinn:

Hvis du ikke kunne fullføre trinnene i denne artikkelen for å installere en skriverdriver, eller hvis du fortsatt har problemer med å skrive, må du kanskje be noen om hjelp eller kontakte kundestøtte.

For å kontakte kundestøtte for skriveren, kan du gå til skriverprodusentens webområde og se etter informasjon om hvordan du kontakter dem. Hvis du vil vise alternativer for Microsoft Kundestøtte, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

Hvis du er kjent med fora og lese og kjøre post med andre, kan du prøve Windows-fora på Microsoft-fellesskapet.

Hvis du er fortrolig med avansert feilsøking, vil du kanskje prøve fremgangsmåten i Avansert feilsøking.

Avansert feilsøking:

Hvis du fremdeles har skriverproblemer med, og hvis du er fortrolig med avansert feilsøking, vil du kanskje prøve fremgangsmåten i følgende Microsoft Knowledge Base-artikler:

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 2677141 – Forrige gjennomgang: 03/03/2014 15:04:00 – Revisjon: 7.0

  • kbmt KB2677141 KbMtno
Tilbakemelding