Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Feilmelding når du åpner egenskapene til en bruker i Office 365: "Exchange: Finner ingen postboks plan med SKU 'BPOS_L_Standard'. Brukeren har ikke tilgang til e-post"

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

2711712
PROBLEMET
I Microsoft Office 365-portalen vises en rød "X" ved siden av en bruker. Når du åpner egenskapene for dette bruker du en feilmelding som ligner på følgende:
Exchange: Finner ingen postboks plan med SKU 'BPOS_L_Standard'. Brukeren har ikke tilgang til e-post.
Imidlertid opplever ikke brukeren noen problemer. Brukeren har tilgang til e-postmeldinger også og kan motta e-postmeldinger.

ÅRSAK
Dette problemet occursif alle abonnementer som er utløpt, og Office 365-kontoen din ble lagt i kø for fjerning. Dette vises ytterligere innkjøp tilbud som ikke støttes av den opprinnelige Firmatypen.

For eksempel du har kjøpt eller du hadde et prøveabonnement for småbedrifter i Office 365, og abonnementet utgått. Deretter kan du kjøpte Office 365 Enterprise. Imidlertid, din Selskapstype er teknisk sett fremdeles anses som Office 365 Small Business, og du vil støte på problemer i fremtiden.

Disse scenarioene støttes ikke.

LØSNING
Det finnes ingen løsning for å fjerne feilmeldingen i den eksisterende organisasjonen.

Hvis du vil fjerne feilmeldingen, må du registrere deg på nytt ved å bruke de riktige firmaet. Tenk deg scenariet der du opprinnelig abonnerte med Office 365 Small Business, og nå vil Office 365 Enterprise. I dette tilfellet må du registrere deg på nytt, og denne gangen velger du Office 365 Enterprise.

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet .

Advarsel! Denne artikkelen er oversatt automatisk

Egenskaper

Artikkel-ID: 2711712 – Forrige gjennomgang: 07/12/2014 01:13:00 – Revisjon: 7.0

  • Microsoft Exchange Online
  • o365 o365m o365e o365p o365a o365022013 kbmt KB2711712 KbMtno
Tilbakemelding