Du er frakoblet, venter på at Internett skal koble til igjen

Bare et delsett av elementene i Exchange-postboksen synkroniseres i Outlook-2016 eller 2013

VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2733062
Symptom
Tenk deg følgende:

  • Du bruker Microsoft Outlook-2016 eller Outlook 2013.
  • Du er koblet til en Exchange Server-postboksen.

    Notater

    • Hvis du kjører Outlook-2016, være denne kontoen den primære postboksen eller en annen postboks som du har representanttilgang eller en annen tillatelse. Dette kan være en ekstra, delt eller automatisk tilordnet postboksen eller fellesmapper.

      For mer informasjon om dette problemet i Outlook-2016 relatert til delte postbokser eller fellesmapper, kan du se følgende artikkel i Microsoft-databasen:
      3140747 Bare et delsett av elementene som skal synkroniseres i delte postbokser eller fellesmapper i Outlook-2016

    • Hvis du kjører Outlook 2013, må kontoen være den primære kontoen.
  • E-postkontoen din Exchange er konfigurert til å bruke bufret Exchange-modus.
I dette scenariet kan e-postmapper for disse postboksene vise elementantall som er lavere enn forventet. I tillegg gamle elementer ser ut til å mangle, og du får følgende melding og hyperkobling nederst i listen over elementer:

Det finnes flere elementer i denne mappen på serveren
Klikk her for å vise mer på Microsoft Exchange

Denne meldingen vises i følgende skjermbilde.

Skjermbilde for feilen

I tillegg, hvis du søker etter e-elementer i postboksen, kan søkeresultatene vise følgende tekst nederst i resultatene:

Viser siste resultater...
Mer

Denne meldingen vises i følgende skjermbilde.

Skjermbilde for feilen

Hvis du klikker på mer koble, flere elementer som oppfyller søket kriteriene vises i søkeresultatene. Dette skjer fordi Outlook henter flere elementer fra postboksen på serveren som kjører Exchange Server.

Obs! Dette problemet kan også occurin mappen RSS-feeder i Exchange-postboksen.
Årsak
Dette skjer fordi bufret Exchange-modus e-post til å holde frakoblede innstillingen er konfigurert til en annen verdi enn alle. Skjermbildet nedenfor viser for eksempel en profil som er konfigurert til å bruke bufret Exchange-modus og e-post til å holde frakoblet-innstillingen er satt til en standardverdi på 12 måneder.

2016 e-post Outlook å beholde innstillingen for frakoblet

Obs! Inneholder alternativer for 1, 3, 6, 12 eller 24 måneder eller alle 2016 i Outlook og Outlook 2013. Outlook-2016 gir flere alternativer for 3 dager, 1 uke og 2 uker.

I standardkonfigurasjonen, avhengig av størrelsen på harddisken din, synkroniseres bare 1, 3, eller 12 måneder med e-post til frakoblede Outlook (*.OST) datafilen fra Exchange-serveren.

Hvis din e-post til å holde frakoblet -innstillingen er satt til 12 måneder, og du har e-elementer i Exchange-postboksen som er eldre enn 12 måneder, ligger disse elementene i postboksen din på serveren. Hvis du ikke kan koble til Exchange-serveren, kan du derfor ikke kunne hente elementer utenfor området som er angitt av bufret Exchange-modus synkronisering innstillingen før du kobler til serveren på nytt.

Obs! Denne innstillingen påvirker ikke antallet elementer som er synkronisert med mapper av følgende typer:

  • Kalender
  • Kontakter
  • Oppgaver
  • Journal
  • Notater
  • Utboks
  • Delte eller delegert (bare for Outlook 2013)
Mer informasjon
For å redusere effekten av Outlook frakoblet-datafilen (OST), er standardantall måneder som er konfigurert for profilen varierer etter størrelsen på harddisken. Følgende tabell inneholder ulike standardverdier for annen harddisk størrelser.

Størrelsen på harddiskenStandardverdien for "e-post til å holde frakoblet
Mindre enn eller lik 32 GB1 måned
Større enn 32 GB, men mindre enn 64 GB3 måneder
Lik eller større enn 64 GB12 måneder

Hvis du har til å endre antall valgte måneder med e-post til å synkronisere med bufret modus OST-filen, gjør du følgende:

  1. Start Outlook.
  2. På den filen kategorien, klikker Kontoinnstillingerog deretter Kontoinnstillinger.
  3. Dobbeltklikk Microsoft Exchange-kontoen i kategorien e-post .
  4. I dialogboksen Endre konto dra e-post til å holde frakoblet glidebryteren til ønsket antall måneder eller til alle til å synkronisere alle e-postmeldinger.

    Glidebryteren for synkronisering av Outlook-2016 satt til All
  5. Klikk Neste.
  6. Klikk OK når du blir bedt om å starte Outlook Hvis du vil fullføre konfigurasjonsendringen på nytt.
  7. Klikk Fullfør.
  8. Start Outlook på nytt.

Arbeider i frakoblet modus

Hvis du ikke har en tilkobling til Exchange-serveren, vises følgende melding i en mappe hvis det finnes gamle elementer som ikke er synkronisert med OST-filen på serveren:

Det finnes flere elementer i denne mappen på serveren

Koble til serveren for å vise dem.

Denne meldingen vises i følgende skjermbilde.

Skjermbilde for feilen

Hvis du søker etter elementer i postboksen og du ikke har en tilkobling til Exchange-serveren, vises følgende melding under like forhold under søkeresultatene:

Serveren er utilgjengelig. <x></x> måneder med resultater som vises.
I denne meldingen <x></x>representerer verdien som er konfigurert for bufret modus-innstillinger fore-post til å holde frakoblet .

Et eksempel på denne meldingen er vist i følgende skjermbilde.

Skjermbilde for feilen

Funksjonen administrasjon gjennom Gruppepolicy

Det opprettholdes bufret modus-innstillinger for e-post til å holde frakoblet i Outlook-profilinnstillinger i Windows-registret. Hvis du vil administrere denne innstillingen ved hjelp av gruppepolicy, kan du bruke gruppepolicy-maler. Disse er tilgjengelige fra følgende Microsoft-webområder, avhengig av hvilken versjon av Office:


Gruppepolicy-malfiler for Outlook-2016 er Outlook16.admx og Outllk16.adml. Filene for Outlook 2013 er Outlk15.admx og Outlk15.adml. Hvis du bruker gruppepolicy til å administrere denne innstillingen, brukes følgende registerdata av Outlook:

Nøkkel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Cached-modus
DWORD: SyncWindowSetting
Verdi: heltallsverdi (desimal) som angir antall måneder (Bruk bare følgende verdier)

0 = alle (hele postboksen)
1 = 1 måned av e-elementer
3 = 3 måneder e-elementer
6 = 6 måneder med e-elementer
12 = 12 måneder med e-elementer
24 = 24 måneder med e-elementer

Legg merke tilden x.0 plassholder representerer din versjon av Office (16,0 = Office 2016, 15,0 = Office 2013).

Obs! Outlook-2016 brukergrensesnitt (UI) kan du angi ate-post hvis du vil beholde frakoblettil flere verdier for 3 dager, 1 uke og 2 uker. 3. mai 2016, oppdateringen for Outlook-2016 kan du angi disse flere verdier ved hjelp av SyncWindowSettingDays-registerdata. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Outlook-2016 med disse ekstra verdier, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
3115009 Oppdateringen lar administratorer angi ekstra standard synkronisering glidebryteren for nye Exchange-kontoer i Outlook-2016
Glidebryteren for synkronisering

Advarsel: Denne artikkelen er autooversatt

Egenskaper

Artikkel-ID: 2733062 – Forrige gjennomgang: 06/16/2016 04:01:00 – Revisjon: 5.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

  • kbmt KB2733062 KbMtno
Tilbakemelding